Вопрос №3. Общие, специальные и конкретные функции менеджмента.

а) определение понятия «менеджмент», определение понятия «функция управления» - вид деятельности, с помощью которой субъект воздействует на объект управления,

б) характеристика функций:

• - общие – часть управленческого цикла, характеризующаяся регулярным видом деятельности

• - конкретные - определяются по принадлежности к конкретной стадии производственного процесса;

• - специальные – подфункция конкретной функции.

в) функции управленческого цикла:

- основные (планирование, организовывание, мотивация, контроль - дать краткое описание каждой),

- дополнительные (координация, коммуникация, информирование, представительство и.т.п. – дать краткое описание)

г) специфика функций:

- организационно-технические функции (согласование и координирование деятельности организации в процессе производства продукта).

- социально-экономическая функция (контроль за трудом, распределением и использованием ресурсов),

д) вывод о соблюдении обязательной цикличности управленческих функций.

Вопрос №2. Основные этапы развития менеджмента. Причины возникновения стратегического управления.

Характеристика «постиндустриальной эпохи»

С середины 50-х годов ХХ века началось ускоренное развитие событий, которые, нарастая, стали менять границы, структуру и динамику предпринимательства. Перед фирмами все чаще вставали новые и неожиданные задачи, уводившие настолько далеко, что П. Дракер определил наступившие времена как "эпоху без закономерностей". Д. Белл дал ей имя постиндустриальной эпохи, и этот термин мы будем использовать в дальнейшем.

Постиндустриальное общество — это общество, в экономике которого в результате научно-технической революции и существенного роста доходов населения приоритет перешёл от преимущественного производства товаров к производству услуг. Производственным ресурсом становятся информация и знания. Научные разработки становятся главной движущей силой экономики. Наиболее ценными качествами являются уровень образования, профессионализм, обучаемость и креативность работника.

Постиндустриальными странами называют, как правило, те, в которых на сферу услуг приходится значительно более половины ВВП. Под этот критерий попадают, в частности, США, страны Евросоюза, Австралия (69 % ВВП, 2003 год), Япония, Канада, Россия. Однако некоторые экономисты указывают, что доля услуг в России завышена.

Относительное преобладание доли услуг над материальным производством не обязательно означает снижение объёмов производства. Просто эти объёмы в постиндустриальном обществе увеличиваются медленнее, чем увеличиваются объёмы оказанных услуг.

Под услугами следует понимать не только торговлю, коммунальное хозяйство и бытовое обслуживание: любая инфраструктура создаётся и содержится обществом для оказания услуг : государство, армия, право, финансы, транспорт, связь, здравоохранение, образование, наука, культура, интернет — это всё услуги. К сфере услуг относится производство и продажа программного обеспечения. Покупатель не обладает всеми правами на программу. Он пользуется её копией на определённых условиях, то есть получает услугу.

Близкими к постиндустриальной теории являются концепции информационного общества, постэкономического общества, постмодернизма, «третьей волны», «общества четвёртой формации», «научно-информационного этапа принципа производства». Некоторые футурологи считают, что постиндустриализм — это лишь пролог перехода к «постчеловеческой» фазе развития земной цивилизации.