Вопрос № 11. Стили управления в менеджменте. Лидерство как особое управленческое взаимодействие с подчиненными:

Система постоянно применяемых методов руководства образуют стиль управления организацией.

Стиль управления - относительно устойчивая система способов, методов и форм практической деятельности менеджера, а также манера и способ поведения менеджера в процессе подготовки и реализации управленческих решений.

Каждому из сложившихся методов руководства адекватен вполне определенный стиль управления, т.е. каждый метод для своей реализации нуждается в личностях, обладающих конкретными качествами.

Единство методов и стиля руководства состоит в том, что стиль служит формой реализации метода. Менеджер с присущим только ему стилем руководства в своей деятельности может использовать различные методы управления. Таким образом, стиль управления - явление строго индивидуальное, так как он определяется специфическими характеристиками конкретной личности и отражает особенности ее работы с людьми.

В практике управления выделяют следующие стили управления: авторитарный, демократический и либеральный.

Для авторитарного (автократического) стиля характерна централизация власти в руках одного руководителя, требующего, чтобы обо всех делах докладывали только ему. Этому стилю присущи ставка на администрирование и ограниченные контакты с подчиненными. Такой менеджер единолично принимает (отменяет) решения, не давая возможности проявить инициативу подчиненным, что лишает их удовлетворенности в работе. Он категоричен, часто резок с людьми, всегда что-нибудь приказывает, распоряжается, наставляет, но никогда не просит, т.е. основное содержание его управления состоит из приказов и команд.

Для автократа характерны догматизм и стереотипность мышления. Все новое воспринимается им с осторожностью или вообще не воспринимается, т.к. в управленческой работе он пользуется практически одними и теми же методами. Руководитель становится автократом тогда, когда по своим качествам он ниже уровня людей, которыми руководит, или если у его подчиненных слишком низкая общая и профессиональная культура.

Менеджер, использующий демократический стиль, стремится, как можно больше вопросов решать коллегиально, систематически информировать подчиненных о положении дел в коллективе, правильно реагирует на критику. В общении с подчиненными он предельно вежлив и доброжелателен, находится с ними в постоянном контакте, часть управленческих функций делегирует другим специалистам, доверяет людям. Он требователен, но справедлив.

Руководитель-демократ избегает навязывания своей воли подчиненным, поддерживает инициативу и самостоятельность.

Руководитель с либеральным (невмешательским) стилем управления практически не вмешивается в деятельность коллектива, работникам предоставлены полная самостоятельность и возможность индивидуального и коллективного творчества. Такой руководитель с подчиненными вежлив, готов отменить ранее принятое им решение, особенно если это угрожает его популярности. Либералов отличает безынициативность, неосмысленное исполнение директив вышестоящих органов управления.

Средствами воздействия на коллектив у либерала являются уговоры и просьбы. Руководитель боится конфликтов и в основном соглашается с мнением подчиненных, мешает ему приобрести реальный авторитет. Он часто делает поблажки сотрудникам, что приводит к возникновению панибратства.

Следует иметь в виду, что каждый из указанных стилей «в чистом виде» встречается очень редко. Гибкость руководителя и заключается в том, чтобы использовать преимущества каждого стиля и применять его в зависимости от особенностей ситуации.

Бытует афоризм, что выбор места работы надо начинать с выбора руководителя. Поскольку в любой организации складываются и формальные и неформальные отношения, правомерно говорить о двух типах лидеров: формальном и неформальном.

Формальный лидер и в литературе и в реальной практике называется руководителем. Его роль заранее определена, определен и круг функций того лица, которое выполняет данную роль. Он назначается вышестоящим руководством и получает соответственные властные полномочия, в том числе на применение санкций.

В системе неформальных отношений рано или поздно также стихийно выделяется неформальный руководитель, обычно называемый лидером. Он выдвигается из числа окружающих его людей, в сущности равных или близких по статусу. Лидер как бы «один из нас». И если по отношению к кому-нибудь возникает необходимость в санкциях, то эти санкции тоже носят неформальный характер, право на их применение нигде не зафиксировано.

Лидер – это член группы (организации), обладающий высоким статусом, оказывающий значительное влияние на мнение и поведение членов группы, и выполняющий комплекс функций, сходных с функциями руководителя.

Поэтому, феномен руководства есть социальный феномен, а феномен лидерства – психологический.

Лидерство способно переходить в руководство, а руководитель – становиться лидером (формальным и неформальным).

Лидерство – способность человека управлять людьми с учетом их наклонностей и желаний; компонент деятельности менеджера, связанный с оказанием целенаправленного влияния на поведение отдельных лиц или целой рабочей группы. Инструментами такого влияния являются – навыки общения и личностные качества менеджера.

Лидерство не имеет определенной структуры в системе власти, хотя представляет собой определенную власть над людьми. Лидер, если он не занимает какую-либо должность, все равно управляет, как и менеджер, но его управление – это управление примером, убеждением, вдохновением, воодушевлением. Он может не осознавать эту роль, но она существует в деятельности группы. При возникновении исключительных ситуаций лидерство быстро перерастает в явную власть, в реальные полномочия. Нередко в практике управления смешивают лидерство и амбициозность. Последняя является противоположностью лидерства. Амбиции – это нереальные стремления к лидерству, это ложное ощущение лидерства кого-либо из членов группы. Действительный лидер может и не стремиться к лидерству, оно возникает естественно как результат его деятельности, поведения, его индивидуального развития.

Лидерство – это процесс преимущественно несилового воздействия в направлении достижения группой или организацией своих целей. Лидерство преимущественно строится на отношениях типа «лидер – последователи», а не «начальник – подчиненные». Не любой руководитель может быть лидером. В коллективе может появиться и неформальный лидер.

Лидерство – важнейший фактор обеспечения организационной эффективности. Эффективность управления во многом зависит от руководителя организации. Руководитель организации в идеальном варианте – это человек, который одновременно является лидером и эффективно управляет своими подчиненными. Управление и лидерство не одно и то же. Управление можно определить как умственный и физический процесс, который приводит к тому, что подчиненные выполняют предписанные им официальные поручения и решают поставленные задачи. Лидерство же является процессом, с помощью которого одно лицо оказывает влияние на членов группы.

Лидерство – это искусство влиять на людей, вдохновлять их на то, чтобы они по доброй воле стремились к достижению тех целей, которые не являются их личными целям (целей фирмы, государства, подразделения и т.д.). Лидер имеет власть.