
- •1.Стан та основні напрямки розвитку роздрібної торгової мережі в Україні.
- •2.Стан та основні напрямки формування конкурентного середовища в ртм України.
- •3.Визначальні фактори розвитку роздрібної торгівлі мережі.
- •4. Зарубіжний досвід розвитку ртм
- •5.Класифікація і характеристика основних видів об’єктів роздрібної торгівлі.
- •6. Показники, що характеризують стан розвитку ртм.
- •7.Принципи розміщення магазинів у містах.
- •8.Роль дрібнороздрібної торг. Мережі в обслуговуванні покупців та шляхи його удосконалення.
- •9.Роль ринків у торговому обслуговуванні покупців та шляхи його удосконалення.
- •11. Основні шляхи підвищення якості торговельного обслуговування покупців у магазинах.
- •12. Класифікація, характеристика і перспективи розвитку методів роздрібного продажу товарів.
- •13. Планування торгового залу магазинів (системи розміщення торгово-технічного обладнання) у торговельному залі магазину.
- •14. Принципи розміщення товарів у торговому залі
- •15. Класифікація і характеристика послуг, які надають покупцям у магазинах.
- •16. Шляхи підвищення ефективності використання торгової площі магазинів.
- •17. Вітчизняний і зарубіжний досвід захисту прав споживачів.
- •19. Досвід організації оптової торгівлі в країнах з розвинутою ринковою економікою.
- •18. Стан і основні напрями формування конкурентного середовища в оптовій торгівлі України.
- •20. Послуги, які надають оптові посередники партнерам.
- •21. Стан і основні напрями розвитку складської мережі в торгівлі України.
- •22. Класифікація і характеристика видів складів за функціональним призначенням.
- •23. Показники, що характеризують стан розвитку складської мережі та ефективність її використання.
- •24. Основні шляхи удосконалення товаропостачання ртм.
- •27. Особливості організації товаропостачання в корпоративних торгових мережах.
- •25. Роль, види та порядок проведення оптових ярмарків.
- •26. Фактори, що впливають на вибір форм господарських зв’язків торг підп-в з товаропостачальниками.
- •28. Організація закупівлі товарів та шляхи її вдосконалення.
- •29. Особливості корпоративних торгових мереж і перспективи їх розвитку
- •30. Роль тари у сфері товарного обігу. Основні напрями розвитку таропакувальної галузі в Україні.
- •31. Особливості та перспективи розвитку складів загального користування в Україні.
- •32. Особливості та перспективи розвитку оптових продовольчих ринків (як нового типу посередницького під-ва) в Україні.
13. Планування торгового залу магазинів (системи розміщення торгово-технічного обладнання) у торговельному залі магазину.
Планування торгового залу має велике значення на підприємстві. Воно створюється перш за все відповідною системою розміщення торгово-технологічного обладнання та організацією входу та виходу з магазину. При цьому при плануванні торгового залу ключовий момент полягає у запобіганні зустрічних потоків покупців, щоб не створити товкотнечі в години “пік”. Існує декілька типів планування торгового залу. 1). Лінійне (решітка) – основу якого створюють довгі стелажі з товарами, розділеними проходами. Створює найкращі умови для більш ефективного групування і розміщення товарів, дає можливість чітко формулювати потоки покупців, забезпечити хороше проглядання торг залу, збільшувати площу викладки товарів тощо. Є поздовжнім, поперечним, діагональним, комбінованим. Також є ефективним з точки зору витрат на вир-во, установку та експлуат-цію. Поряд з цими видами планування є ще радіальна система планування – застос-ся в магазинах з колоноподібною конфігурацією торг залу. За такого планування острівні лінії стелажів розходяться радіально від центру торг залу. Не набуло поширення. 3) Боксове планування передбачає виділення відділів в окремі бокси. Окремі бокси можуть розташовуватися вздовж стін, або може застосовуватися острівне планування – прилавки встановлюються у вигляді острівців у торг залі навколо робочих місць продавці. Викор-ся в м-нах на перших поверхах будинків, також такий тип планування використовують і в універмагах, де пропонують товари, різноманітні за своїм функціональним призначенням, технологією продажу. 4) Виставочне планування – використовують для магазинів, що продають великогабаритні товари за зразками. Виставки зразків оформлюються у вигляді інтер’єрів житлової кімнати, кухні тощо. 5) У великих торгових центрах використовується й такий тип планування як „трек” („петля”) – являє собою один центральний прохід, до якого ведуть кілька входів, що охоплюють, петляючи, бутики, секції. Таке планування стимулює імпульсні покупки: коли покупці йдуть по магазину, вони вимушені дивитися по ссторонах, а не на один стелаж. 6) У невеликих магазинах, а також у бутиках, що розміщується в торг центрі може використовуватися вільне планування торг залу, при якому обладнання розміщується без певної системи і повністю залежить від фантазії дизайнера. Слід зазначити, що при виборі типу планування торг залу необхідно враховувати: асортиментний профіль, внутрішньо магазину спеціалізацію, імідж магазину та особливості основного контингенту покупців, тип будівлі, інтенсивність потоку покупців тощо.
14. Принципи розміщення товарів у торговому залі
Розміщення товарних груп та окремих різновидів товарів у торг залі та на обладнанні має велике значення оскільки купівля-продаж кожного з товарів має своє психологічне забарвлення, мотивацію і свій характер попиту покупців. Тому для визначення найбільш оптимального місяця розміщення товару слід враховувати низку факторів. 1. Здатність товару давати прибуток у розрахунку на 1 м2 площі торгового залу. Для найбільш прибуткових товарів слід виділяти найзручніші для огляду і відбору товару покупцем місця. Перш за все ці товари слід розміщувати: -по праву руку, бо товари, розміщені справа, оглядаються більш уважно, отже й більше купуються. -на рівні очей покупця і трохи нижче, -поблизу розрахункового вузла; -на окремо виставлених гірках, стендах та іншому обладнанні; -якнайближче до входу в торговий зал. . 2. Частоту попиту на товар. Цей фактор залежно від спеціалізації магазину враховується по-різному. У супермаркетах товари повсякденного попиту розміщують у глибині торгового залу, щоб використати їх привабливість і збутовий потенціал (без купівлі таких товарів покупець не може обійтися). Ці товари можуть сприяти збільшенню продажу інших товарів, які розміщені поруч, але не мають такої притягальної сили. 3. Комплексність придбання товарів. Основні та супутні товари слід розміщувати поряд. Це зручно для покупців (полегшується процес вибору необхідних товарів, зменшуються затрати часу на їх відбір) та вигідно для суб'єкта господарювання (стимулюється попит на супутні товари, а отже збільшується обсяг їх продажу). 4. Ступінь новизни товару і відомості про нього у покупців. Маловідомі товари та товари-новинки слід розміщувати на видноті — біля реєстраторів розрахункових операцій, на окремо виставлених гірках, виносних стендах, або поряд з товаром, що має великий попит. 5. Тип (характер) покупки. Існує три типи покупки, які здійснюються під впливом: твердо сформульованого (цільового) попиту — це покупка попереднього рішення, тобто яке приймається покупцем до відвідування магазину; альтернативного попиту — це покупка, рішення про яку остаточно формується у магазині на основі зіставлення та вибору взаємозамінних товарів; імпульсного попиту — це покупки товарів, які не плануються заздалегідь. 6. Можливість товарного сусідства. Товари, що мають сильні запахи (товари побутової хімії тощо), потрібно розміщувати якнайдалі від товарів, що легко їх вбирають і тим самим псуються. 7. Габарити та масу товару. Великогабаритні та важкі товари слід розміщувати поблизу зони їх приймання або складських приміщень. 8. Особливості огляду і відбору товару. Товари, що потребують ретельного ознайомлення, примірювання рекомендується розміщувати якнайдалі від входу-виходу в магазин. 9.Особливості обслуговуваного контингенту покупців, їхньої психологи. Певною мірою з цих причин товари загальносімейного використання розміщують не у віддалених місцях торгового залу магазину та на першому поверсі багато поверхових магазинів.10. Однорідність умов зберігання. Товари, що потребують однакових умов зберігання і взаємопов'язані за функціональним призначенням, розміщують за принципом «подібне до подібного» на обладнанні з відповідним гідротермічним режимом зберігання. 11. Фізико-хімічні та інші особливості товару. Також у магазинах застосовуються різні прийоми викладки товарів: навалом, штабелем, розміщенням в ряд, підвішуванням, стосами, що також є немаловажливим. При розміщенні товарів на обладнанні слід вибрати й спосіб їх викладки — вертикальний чи горизонтальний. Вертикальна викладка передбачає розміщення однорідних товарів (наприклад, рушників одного кольору, пральних порошків однієї торгової марки тощо) на усіх полицях стелажа, гірки вертикальними смугами. Цей спосіб викладки забезпечує кращу орієнтацію при виборі певних товарів покупцями різного зросту. При горизонтальній викладці той чи інший товар розміщують уздовж однієї чи двох полиць обладнання. Цей спосіб викладки товарів рекомендується використовувати при демонстрації великогабаритних товарів, дрібних товарів у касетах та деяких інших.