4. Зарубіжний досвід розвитку ртм

У світі накопичено значний досвід щодо організації РТМ, який вимагає узагальненнч вивчення, критичного осмислення і впровадження в практику торгівлі України всього позитивного. На думку зарубіжних фахівців рішення з цих питань повинні мати упереджувальний характер, сприяти досягненню довготривалих цілей компанії, бути орієнтованими на споживача, всеосяжними, багаторівневими, освоювати нові ринки збуту, закріплюватися на тих, де вже досягнуто успіху, і ставити інші довготривалі цілі. В зарубіжній практиці великого значення надають виборові торгової зони магазину чи торгового центру. Торгова зона, що обирається, - це район, в межах якого суб’єкту господарювання вигідно продавати товари та надавати послуги, що відповідають його спеціалізації. Для пошуку таких торгових зон, наприклад у США, використовують комп’ютерну картографію, яка дає змогу визначити число цільових споживачів у кожній географічній точці. При визначенні меж торгової зони та її аналізі роздрібні торговці США все частіше використовують більш сучасні географічні інформаційні системи. Вони поєднують географічні карти, представлені цифровому вигляді, та на основні дані по регіонах, що дають можливість графічно, отже наочно, представити такі характеристики торгової зони, як демографічні параметри населення, характер покупок споживачів, місця розташування існуючих і можливих магазинів – конкурентів. Таким чином дане програмне забезпечення дозволяє роздрібним торговцям оцінювати переваги і недоліки різних варіантів розміщення магазинів і проглядати отримані дані на фоні географічних карт, що виводяться на екран комп’ютера. Якщо роздрібний торговець бажає отримати детальнішу інформацію щодо демографічних характеристик та способу життя покупців, що мешкають у певних районах, то він може придбати такі матеріали у дослідницьких фірмах. Визначення торгової зони нового магазину має свої особливості. Якщо новий магазин відкривається у відомій торговій зоні, то для нього використовуються вищезазначені методичні підходи. Також зарубіжний досвід свідчить, що поруч із продажем товарів у магазинах широко розвинуті найбільш сучасні позамагазині форми продажу (через мережу Іпіегпеі, кабельне теле­бачення, посилкові фірми, мережу торгових автоматів тощо), де реалізація товарів населенню здійснюється за іншою техно­логією. Вона своєю чергою впливає на ціну товару, перелік послуг, що надаються покупцям, витрати його часу на прид­бання товару і т. п. За цих умов споживач має можливість вибору того каналу продажу товарів, який забезпечує йому максимальну зручність і найбільш прийнятні для нього ціни на товари і послуги. В розвинутих країнах значну роль відіграє так звана «тор­гівля вдома», її частка оцінюється у розмірі 3-6% від загаль­ного обсягу продажу товарів у роздрібній торгівлі. Набув роз­витку продаж товарів за каталогами через пошту, по телефону та за допомогою телебачення. Корисним для торгівлі України є також досвід щодо державного регулювання розвитку корпоративних торгових мереж і підтримки конкурентного середовища, особливо внутрішнього ринку від експансії могутніх транснаціональних компаній.