- •1. Понятие персонала и управления им. Структура персонала. История управления персоналом.
- •2. Основные этапы развития управления персоналом: традиционный, индустриальный и постиндустриальный. Важнейшие факторы повышения роли персонала и управления им в постиндустриальном обществе.
- •3. Человеческий, социальный и нравственный капиталы, их роль в управлении организацией.
- •4. Особенности современного этапа управления персоналом. Управление персоналом и управление человеческими ресурсами (учр).
- •5. Особенности управления персоналом в современной России. Традиционные и новые черты российского персонала. Сильные и слабые качества российских менеджеров.
- •6. Основные функции управления персоналом.
- •7. Субъекты и методы управления персоналом.
- •9. Критерии эффективности уп. Понятия экономической и социальной эффективности.
- •10. Соотношение категорий “руководство”, “управление”, “менеджмент”, “лидерство”, руководитель”, “администратор”, “менеджер”.
- •11. Управление персоналом как наука и ее соотношение с другими родственными дисциплинами.
- •12. Управление персоналом как учебная дисциплина, ее значение для администраторов, менеджеров и сотрудников. Изучение управления персоналом в России.
- •13. Роль профессиональной, социальной, методической и временной компетентности в современной организации.
- •14. Управление временем (тайм-менеджмент). Современные методики рационального использования времени.
- •4 Аспекта времени:
- •15. Понятие лидерства. Лидерство и руководство. Формальное и неформальное лидерство.
- •16. Природа и основные концепции лидерства.
- •17. Мотивация лидерства. Деловое, эмоциональное и ситуативное лидерство. Основные типы восприятия лидера.
- •18. Управление лидерством в организации: понятие и основные аспекты.
- •19. Имидж руководителя и его составляющие. Функции имиджа руководителя.
- •6 Составляющих имиджа
- •20. Формирование имиджа лидера
- •21. Понятие, структура и особенности власти в организации. Формула власти.
- •22. Ресурсы и основания власти в организации. Авторитет в организации и его основные типы.
- •23. Модификации власти в организации: партнерство, соучастие, коллективное предпринимательство. Централизация и децентрализация. Делегирование власти: сильные и слабые стороны.
- •24. Политика в организации. Понятие микрополитики. Руководство как микрополитика.
- •25. Содержание микрополитики. Микрополитические игры и тактики.
- •26. Причины микрополитики и ее последствия для организации. Способы ограничения микрополитики.
- •27. Роли и функции руководителя.
- •28. Биологические и социально-экономические параметры эффективного руководства. Гендерные различия руководителей. Интеллектуальные, эмоционально-волевые и коммуникативные качества руководителя.
- •29. Понятие стиля руководства и его классические (авторитарный, демократический и попустительский) типы.
- •30.Патриархальный, харизматический, автократический и бюрократический стили руководства.
- •31.Кооперативный стиль руководства и условия его эффективности.
- •32. Одномерные и многомерные стили руководства. Стили руководства, ориентированные на задачу и ориентированные на людей. Решетка стилей руководства Блейка и Моутона.
- •33. Тренерский (коучинг) и менторский стили руководства.
- •34. Понятие техники руководства. Рамочное управление и управление посредством делегирования. Управление по целям (by Objectives) и результатам.
- •35. Системное (by Systems) управление. Понятие модели руководства. Гарцбургская модель.
- •36. Средства руководства, их назначение и применение. Условия эффективности критики.
- •37. Понятие и механизм мотивации. Виды мотивации. Соотношение мотива, стимула и потребности.
- •38. Картины человека в теориях мотивации.
- •39. Внутриличностные теории мотивации.
- •Процессуальные теории мотивации.
- •41.Основные факторы мотивации.
- •42. Разработка системы мотивации персонала.
- •43. Понятия формальной и неформальной групп и их роль в управлении персоналом. Разновидности и функции неформальных групп. Влияние на неформальные группы.
- •44. Факторы групповой сплоченности. Психологическая совместимость.
- •45. Возможности (плюсы и минусы) группового влияния. Ограничение негативных последствий группового мышления.
- •46. Понятие и отличительные признаки команды. Достоинства и недостатки командной работы.
- •9 Признаков команды:
- •47. Условия эффективности деятельности команд. Права и обязанности члена команды.
- •48. Типы команд. Кружки качества. Автономные и проектные группы, управленческие команды.
- •49. Формирование команд. Общая модель формирования команды. Условия, факторы и стадии формирования команды.
- •50. Понятие, структура и функции организационной культуры. Сила и вид культуры.
- •51. Диагностика организационных культур, их основные типы. Патологические организационные культуры.
- •52. Формирование организационной культуры. Методы управления организационной культурой и ее изменения. Общая модель изменения организационной культуры
- •53. Понятие и основные стадии конфликта. Механизм и типы конфликтов в организации.
- •54. Причины и последствия конфликтов в организации.
- •55. Понятие управления конфликтом. Диагностирование и предупреждение конфликта. Стратегии обращения с конфликтами.
- •56. Стили конфликтного поведения. Методы управления конфликтами.
- •58. Правила и рекомендации обращения с конфликтами. Методики разрешения организационных конфликтов.
- •60. Устройство служб персонала и их роль в современной организации. Особенности кадровых служб в России и других странах мира.
- •61. Менеджер по персоналу, его функции, права и обязанности.
- •62. Работа с персоналом и ее основные сферы.
- •63. Анализ работы и его задачи. Понятия профессиограммы, психограммы, должностной инструкции, квалификационной карты, карты компетенций и описания компетенций.
- •64. Планирование персонала.
- •65. Маркетинг и отбор персонала. Основные этапы и методы отбора персонала.
- •Поиск персонала:
- •2.Отбор персонала:
- •3.Оформление трудовых отношений с персоналом
- •66. Понятие и значение оценки персонала в кадровом менеджменте. Важнейшие виды оценки персонала и их назначение.
- •67. Методы оценки персонала. «Центр оценки персонала» и его использование.
- •68. Аттестация персонала, ее цели, организация и условия эффективности.
- •2 Документа: решение аттестационной комиссии и приказ гендиректора.
- •69. Развитие персонала. Методы профессионального обучения. Методы практического развития персонала.
- •70. Управление кадровым резервом как направление развития персонала.
- •71. Тренинги в системе управления персоналом организации.
- •73. Организация праздников как функция управления персоналом.
- •74. Оплата персонала (компенсация труда) и ее задачи. Материальное и нематериальное стимулирование.
- •75. Традиционные и современные системы оплаты труда, условия их эффективного использования. Повременная система оплаты труда.
- •76. Традиционные и современные системы оплаты труда, условия их эффективного использования. Сдельная система оплаты труда.
- •77. Кадровая безопасность. Понятие и способы обеспечения.
- •78. Деловая карьера. Виды карьеры. Планирование и развитие карьеры.
- •Заявление в трудовой форме на имя Ген. Директора
- •3. Соглашение о неразглашении коммерческой тайны
- •80. Документационное обеспечение управления персоналом. Оформление отпуска работников.
- •Ежегодный оплачиваемый отпуск
- •Отпуск без сохранения зарплаты
- •Учебный отпуск (при получении 1 проф. Обр.)
- •81. Документационное обеспечение управления персоналом. Оформление командировки работников.
- •82. Документационное обеспечение управления персоналом. Оформление перевода и увольнения работников.
68. Аттестация персонала, ее цели, организация и условия эффективности.
Аттестация персонала — один из важнейших элементов кадровой работы, представляющий собой периодическое освидетельствование профессиональной пригодности и соответствия занимаемой должности каждого работника определенной категории. Состав кадров, подлежащих аттестации, устанавливается в каждой отрасли деятельности согласно перечню должностей руководителей, специалистов и др. работников.
Цели аттестации:
Основные |
1. Оценка результатов труда сотрудника. 2. Определение соответствия их занимаемой должности. 3. Выявление недостатков в уровне подготовки. 4. Составление плана развития работника |
Дополнительные |
1. Проверка совместимости с коллективом (умение работать в команде, лояльность организации, работодателю и руководству) 2. Проверка мотивации к труду, к работе в данной должности. 3. Определение перспектив развития карьеры работника. |
Общие |
1. Улучшение управления персоналом и повышение эффективности кадровой работы. 2. Повышение ответственности и исполнительной дисциплины. |
Специфические |
1. Определение круга работников и перечня должностей, подлежащих увольнению или сокращению. 2. Улучшение морального и психологического климата в организации. |
Этапы подготовки и проведения аттестации
Анализ требований рабочего места
Формулирование целей аттестации
Официальное оформление процедуры аттестации
Выбор инструментов оценки сотрудников в рамках аттестации
Проведение процедуры аттестации
Подведение итогов и принятие решений
Приказ о проведении аттестации – за 2 месяца подготовить, и не позднее чем за месяц ознакомить с ней работников.
Итоги аттестации:
Соответствует занимаемой должности и заслуживает поощрения.
Соответствует занимаемой должности при условии улучшения работы и выполнения рекомендаций комиссии с повторной аттестацией через год.
Частично соответствует занимаемой должности.
Не соответствует.
2 Документа: решение аттестационной комиссии и приказ гендиректора.
ЧТОБЫ АТТЕСТАЦИЯ БЫЛА ЭФФЕКТИВНОЙ
О проведении аттестации сотрудников следует предупредить.
От руководителя потребуется разъяснительная работа. Следует показать, что оценка проводится не в целях наказания и увольнения. Наоборот, аттестация позволит улучшить отношения, рабочие процессы.
Старайтесь использовать проверочные вопросы, чтобы выявить объективность ответов.
Не всегда стоит разглашать результаты аттестации. Лучше после её проведения предпринять конкретные действия. Например, провести тренинг, организовать обучение, корректировать организацию работы, распределить полномочия и ответственность. То есть, решить проблемы и задачи, которые были выявлены во время аттестации.
Важным аспектом аттестации является строгое соблюдение научного подхода к его проведению. Это предполагает, что в учреждениях разрабатывают систему аттестации, опираясь на литературные источники, имеющиеся методические документы, законодательные акты и т.д.
СХОДСТВА И РАЗЛИЧИЯ АТТЕСТАЦИИ И ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА
Если объектом оценки являются результаты труда и качество работы сотрудника, то объектом аттестации – его квалификация, знания и умения.
Если оценка проводится ежегодно, то аттестация, зачастую, 1 раз в четыре года.
Аттестация проводится аттестационной комиссией, ее состав не меняется. Оценку проводит оценочная комиссия, ее состав меняется.
По результатам аттестации принимают решения об увольнении сотрудника или, напротив, его повышении. По результатам оценки формулируются рекомендации о повышении зарплаты, квалификации и т.д.
