25. Содержание микрополитики. Микрополи­тические игры и тактики.

Содержание микрополитики составляют процессы формирования, проявления и соперничества многообразных конфликтных интересов, целей и стратегий (и представляющих их людей), влияющих на власть и функционирование организации в целом.

Формы микрополитических взаимоотношений руководителей и подчиненных разнообразны. Опираясь на теорию игр, X. Минтцберг классифицирует эти формы с помощью 13 «игр», в которых вырисовываются в общих чертах соответствующие модели поведения:

• игры сопротивления:

• «мятеж», проявляющийся, например, в форме протеста или восстания против формального авторитета;

• «противодействие мятежу», например, использование легитимной власти, но не обязательно с легитимными средствами;

• игры, конституирующие власть:

  • «спонсорство», например, когда подчиненный предлагает руководителю свою лояльность с целью приблизиться к руководству, получить доступ к соответствующим ресурсам;

  • «образование альянса» (союза), например, заключение договоренности о сотрудничестве и поддержке между руководителями одного уровня для укрепления своего влияния;

  • «расширение сферы влияния», например, за счет распространения прямой власти руководителя на ранее автономные области поведения сотрудников;

  • «бюджетирование», например, открытое соперничество за ресурсы ради укрепления своего влияния;

  • «экспертство». Оно проявляется, например, когда знания и компетентность руководителя всячески подчеркиваются и преувеличиваются для обоснования его незаменимости;

  • «важничание», например, использование формальной власти для командования во всех вопросах, в том числе не относящихся к ее сфере;

• игры борьбы:

  • «линия против штаба» ('«линейное руководство против штабного руководства»), например, когда формальная линейная власть используется против власти экспертов;

  • «соперничающие лагери», например, когда два обладающих властью блока вступают в конфликт с нулевой суммой (выигрыш одной стороны означает такой же проигрыш другой) из-за общих ресурсов;

• игры ради изменений:

• «стратегические кандидаты», например, использование целого ряда игр для приведения к власти людей, содействующих стратегическим изменениям и перестройке организации;

• «возможность взлететь», например, передача конфиденциальной информации влиятельному третьему лицу с целью подтолкнуть его к решениям, предусматривающим изменения;

• «младотурки», например, сложная игра с высокой ангажированностью ради смены лица, занимающего руководящий пост.

Тактика руководителя

Руководство персоналом как микрополитика предполагает использование разнообразной тактики влияния на сотрудников Г. Юкл и И.Б. Траси выделяют девять разновидностей такой тактики, воспринимаемых с точки зрения объектов (см. табл.3).

Разновидности тактики влияния на сотрудников

• Рациональное убеждение: Руководитель использует логические аргументы и факты с целью убедить сотрудников в том, что поставленные задачи вполне выполнимы

• Вдохновляющий призыв: Руководитель выдвигает предложение, которое вызывает энтузиазм сотрудников в силу того, что оно соответствует их ценностям, идеалам и ожиданиям или усиливает их веру в собственные силы

• Обращение за советом: Руководитель стремится привлечь сотрудников к участию в планировании стратегии, активности или изменений и желает их поддержки или присутствия на соответствующих мероприятиях; либо руководитель готов изменить свое предложение в соответствии с пожеланиями подчиненных

• Использование хитрости: Руководитель стремится поднять настроение сотрудников или проявить себя в лучшем свете, прежде чем обратиться к сотрудникам с просьбой

• Обмен : Руководитель предлагает сотрудникам обмен услугами, обещает не остаться в долгу или предоставить им определенные блага, если они помогут выполнить задачу

• Личный призыв: Руководитель апеллирует к чувствам лояльности и дружбы, прежде чем просит подчиненных о чем-либо

• Коалиция: Руководитель ищет помощи у других с целью убедить своих сотрудников или использует поддержку других как аргумент в пользу согласия подчиненных выполнить его просьбу

• Легитимация: Руководитель оправдывает свое предложение ссылками на собственный авторитет или доказательствами соответствия этого предложения принятым в организации практике, правилам или традициям

• Принуждение: Руководитель использует требования, угрозы или жесткие напоминания с целью заставить подчиненных выполнить поставленные задачи так, как он этого требует