6. Основные характеристики различий между лидером и менеджером

Лидерство- способность оказывать влияние на других людей за счёт преимущества в области социального взаимодействия:1. Формальные - преимущества, которые даёт сама организация 2. Неформальные – преимущества, связанные с личностью человека

Границы между формальными и неформальными преимуществами условны.

Менеджер (формальный лидер): 1. Администратор (бумажная работа, приказы) 2. Поручает 3. Работает по целям других людей 4. Основа действия – план 5. Использует доводы в работе 6. Контролирует людей 7. Способствует движению орг-ии 8. Профессионал 9. Уважаем 10. Делает правильно дело

Лидер (неформальные): 1. Инноватор 2. Вдохновляет 3. Работает по своим целям 4. Основа действия – видения (озарение) 5. Использует эмоции 6. Доверяет людям 7. Задаёт импульс этому движению 8 энтузиаст 9. Обожаем 10. Делает правильное дело

7. Формы власти и способы влияния в менеджменте.

Власть – способность воздействовать на ситуацию и/или поведение других людей. Формы власти: 1. Власть, основанная на принуждении; 2. Власть, основанная на вознаграждении; 3. Экспертная власть – исполнитель верит, что влияющий обладает специальными знаниями, которые способны удовлетворить его потребности. 4. Эталонная власть, власть примера – основанная на силе личных качеств руководителя; 5. Законная власть – исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания и его долг подчиняться им. Характерно для бюрократической организации; 6. Харизматическая власть – власть, построенная на силе личных качеств или способностей лидера. Характеры харизматических лидеров: 1. Активный обмен энергии с окружающими; 2. Внушительная внешность (привлекательный, хорошая осанка, уверенное поведение на публике); 3. Независимость характера – эти люди не полагаются на других; 4. Хорошие риторические способности; 5. Восприятие восхищения своей личностью – чувствуют себя комфортно, когда другие восхищаются ими; 6. Уверенная манера держаться – всегда выглядят собранными и владеющими ситуацией.

Имеются две формы влияния, которые могут побудить исполнителя к актуальному сотрудничеству: убеждение и участие.

Убеждение – это эффективная передача своей точки зрения. Оно, как и разумная вера, основано на силе примера и власти эксперта. Разница состоит лишь в том, что исполнитель полностью осознает, что он делает и почему. Руководитель, который влияет путем убеждения, не говорит исполнителю, что надо делать. Он как бы «продает» исполнителю то, что нужно сделать

Оказывая влияние через участие (привлечение) сотрудников в управлении, руководитель не делает ни каких усилий, чтобы навязать исполнителям свою волю или даже мнение. Для того чтобы исполнители приняли сформулированную цель, руководитель просто направляет их усилия и способствует свободному обмену информацией. Влияние при этом имеет успех, поэтому что люди работают лучше на ту цель, которая была сформулирована с их участием.

Этот подход можно использовать только в тех случаях, когда такие потребности, как власть, успех или самовыражение, являются активными стимулирующими факторами, и при условии, что можно положиться на то, что исполнитель будет работать на цели, которые он сам выбрал.