- •1. Проблемы и перспективы в развитии современного менеджмента
- •2. Современные факторы управленческой деятельности по м. Вудкоку и д. Френсису
- •3. Роли (типы поведения) менеджера по г. Минцбергу. Условия успешной реализации ролей менеджера
- •4. Функции менеджера
- •5. Карьера менеджера и возможные подходы к её классификации
- •6. Основные характеристики различий между лидером и менеджером
- •7. Формы власти и способы влияния в менеджменте.
- •8. Стили руководства.
- •9. Уровневая пирамида менеджмента. Задачи менеджеров
- •10. Классификация и критерии оценки личностных качеств менеджера
- •11. Понятие организации в менеджменте. Эволюция взглядов на организацию
- •12. Характеристики и условия эффективного применения механистических и органических организаций.
- •13. Ключевые элементы проектирования организации и работы в организации
- •14.Делегирование прав и ответственности: понятие, принципы, модели, технология.
- •16. Внешняя и внутренняя планировка раб. Места м-ра.
- •17. Виды организационных структур управления
- •18. Матричная и проектная осу
- •18. Виды организационных структур управления
- •19.Взаимодействие организаций друг с другом
- •20. Эволюция научной мысли в менеджменте. Школы менеджмента.
- •21. Школа научного управления: ф. Тейлор
- •22. Школа научного управления: г. Форд
- •23. Школа научного управления:Гилбрейты
- •24. Школа научного управления: Эмерсон
- •12 Принципов производительность Гаррингтона Эмерсона:
- •25. Административная школа: а. Файоль.
- •26. Административная школа: м. Вебер
- •27. Школа человеческих отношений. Хоторинский эксперимент
- •28. Школа бихевиоризма. Теория иерархии потребностей а. Маслоу.
- •29. Школа бихевиоризма. Теория «х» и «у»
- •30. Японская модель менеджмента
- •31. Американская модель менеджмента
- •32. Теория «z» у. Оучи
- •33. Функция планирования в менеджменте
- •34. Функция контроля в менеджменте
- •35. Функция мотивации в менеджменте
- •36. Понятие коммуникации в менеджменте. Классификация коммуникаций. Коммуникационные модели в сети.
- •37. Методы анализа внешней среды организации.
- •38. Понятие конфликта в менеджменте. Управление конфликтом.
18. Виды организационных структур управления
Организационные структуры управления (ОСУ) – совокупность уровней управления и системных связей между ними в организации.
ОСУ: 1. Функциональные 2. Линейная 3. Линейно-функциональная (традиционная) 4. Дивизиональная 5. Матричная 6. Проектная 7. Линейно-штабная
Функциональная: при реализации принципа единоначалия по отдельным функциям управления формируются спец подразделения работников, которые обладают специфи знаниями и навыками в данной области управл деятельности. (сверху Руководитель от него функциональные руководители и от них функциональные специалисты)
+: 1. Высокая компетентность принимаемых в орг-ии решений 2. Исключение дублирования, выполнения управл-их функций 3. Снижение зависимости орг-ии от специалистов со стороны.
-: 1. Борьбв «за одеяло» 2. Большие срок ив принятии решений
Линейная (фермерское хоз-во) структура управления во главе которой находятся руководитель и единоначальник, наделённый всеми полномочиями и осуществляющий непосредственное руко-во подчинёнными ему работниками (сверху руководитель и от него рядовые работники)
+: 1. Простота управления 2. Оперативность в принятии решений 3. Чётко-выраженная личная ответственность руков 4. Высокая согласованность работ
-: 1. Высокие требования к руководителю 2. Есть границы роста
Линейно-функциональная – структура при которой управленческая деят подразделена на линейные обязательства к выполнению и функционированию, которые носят рекомендательный характер (сверху руководитель от него фунциональные руководит и от них рядовые работники)
+: 1. Более глубокая подготовка решений и планов, связано со специализацией руковод. 2. Освобождение главного руководителя от глубокого анализа проблем.
3.Возможность привлечения внутренних консультантов и экспертов
-: 1. Неопределенна ответственность 2. Сохранена тенденция к чрезмерной централизации
Линейно-штабная (сверху руководитель-штаб (от штаба отходит время и константа) от руководителя рядовые работники)
+: что у линейно-функион
Дивизионная (General Motors) Начало – нач xx расцвет 60-е xx – структура, которой характерно сочетание централизованной координации с децентрализованным управлением (децентрализация при сохранении контроля и организации)
Ключевая фигура – менеджер дивизионов, а не руковод функционального подразделения (сверху президент он него Вице-президенты от них вице-президент по финансам, по продукту, по потребителю …)
Параметры взаимодействия руководителя с подчиненными |
Авторитарный |
Демократический |
Либеральный (попустительский) |
Способ принятия решений |
Решает единолично |
Советует или принимает решения совместно с подчиненными |
Ждет указаний руководства или решений совещания |
Сообщение информации |
Доводит до сведения сотрудников часть информации |
Сообщает информацию полностью |
Сообщает информацию полностью |
Форма доведения решений до исполнителя |
Сообщает свое решение в форме приказа |
Использует форму предложения, просьбы |
Действует при помощи просьбы, уговоров |
Распределение ответственности |
Берет на себя или перекладывает на подчиненных |
Распределяет в соответствии с переданными полномочиями |
Снимает с себя всякую ответственность |
Отношение к инициативе |
Подавляет полностью |
Поощряет, использует |
Отдает в руки подчиненным |
Отношение к подбору кадров |
Боится квалифицированных работников |
Подбирает профессионалов |
Подбором не занимается |
Отношение к недостатку своих собственных знаний |
Все знает, все умеет |
Постоянно повышает квалификацию |
Повышает свои знания и поощряет к этому подчиненных |
Позиция по отношению к группе |
Держит дистанцию, необщителен (позиция над группой) |
Дружески настроен, общителен (внутри группы) |
Боится общения (в стороне от группы) |
Характер отношений с подчиненными; |
Поведение диктуется настроением |
Ровен в поведении (самоконтроль) |
Мягок, покладист |
Отношение к дисциплине |
Требует формальной, жесткой дисциплины |
Стремится к разумной дисциплине (дифференцированный подход) |
Требует формальной дисциплины (или не уделяет ей внимания) |
Взаимодействие |
Осуществляет разделение труда. Общий план только у руководителя |
Ставит общую цель. Каждый знает свою работу и работу других |
Ставит общую цель. Каждый рассчитывает на себя |
Оценка фактов и ситуаций |
Оценивает сам или прибегает к помощи экспертов |
Узнает точки зрения подчиненных и обменивается с ними мыслями |
Оценка формируется под влиянием, идущих сверху или подчиненных |
Отношение к моральному воздействию на подчиненных |
Считает наказание основным методом стимулирования, поощряет избранных по признакам |
Использует различные виды стимулов |
Использует различные виды стимулов |
Контроль |
Осуществляет непрерывное наблюдение |
Контролирует решения и результат при самоконтроле групп |
Контролирует результат (самоконтроль – индивидов/групп) |