Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Otvety_na_bilet.docx
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.04.2025
Размер:
887.41 Кб
Скачать

7.7. Культуры управления 1980-1990

Концепция управления с позиций науки о поведении (культуры управления), получившая развитие в 1980-е гг., основана на повышении эффективности организации в результате повышения эффективности ее человеческих ресурсов посредством исследования различных аспектов: социального взаимодействия, мотивации, характера власти и авторитета, организационной структуры, коммуникации в организациях, лидерства, изменения содержания работы, качества трудовой жизни и т.д. Основной целью этой кон­цепции является стремление оказать помощь работнику через создание своих собственных возможностей на основе применения положений науки о поведении к построению и управлению организациями. Таким образом, в этой концепции метод воздействия на людей рассматривается как мощный инструмент культуры управления (организацион­ной культуры).

1980-е гг. охарактеризовались выходом из мирового экономического кризиса и насыщением рынка товарами и услугами. Большое количество однородных товаров, схо­жих по свойствам и цене, потребовало повысить культуру управления в организациях.

Культура управления включает три составляющие.

Во-первых, при одинаковых характеристиках товаров по критерию «цена — качество» преимущество получит та организация, у которой будет выше качество обслуживания потребителей.

Во-вторых, преимущество получит та организация, у которой будет выше качество взаимоотношений внутри орга­низации, в том числе наблюдаемых потребителями.

В-третьих, в поисках конкурентных преимуществ организации стремятся найти какой-то фирменный стиль, почерк, позволяющий отличить их от других, занимающихся аналогичной деятельностью.

В 1980-1990 гг. — управление на предприятии рассматривается в тесной связи с рынком и маркетингом. Маркетинг — наука и искусство управления обменом, управления рынком.

В 1981 г. американский профессор Уильям Оучи выдвинул теорию «Z», как бы дополняя тем самым идеи МакГрегора, высказанные им в виде теории «X» и теории «Y». Оучи, изучив японский опыт управления, пришел к выводу о том, что может быть предложен эффективный тип японского подхода к управлению. Исходным пунктом концепции Оучи является положение о том, что человек —это основа любой организации и от него в первую очередь зависит успех функционирования организации. Оучи сформулировал основные положения и правила управления людьми, опираясь на которые можно добиться эффективного управления. Идеи теории «Z» в сжатом виде сводятся к следующему:

  • долгосрочный наем кадров;

  • групповое принятие решения;

  • индивидуальная ответственность;

  • замедленная оценка кадров и их постепенное продвижение;

  • скрытый неформальный контроль четкими и формализованными методами;

  • неспециализированная карьера;

  • всесторонняя забота о работниках.

7.8. Теории инновационного подхода 1990-2000

В 1990-е гг. в менеджменте организации наибольшее распространение получила концепция инновационного подхода, для которой характерны: целевая ориентация на постоянное обновление моделей продукции. В системе координат «выполняемые функции — доволь­ство клиентов (потребителей)» на рынке всегда существует товарная продукция, наиболее востребованная по критерию «цена — качество». Это продукция, обладающая линейными свойствами -- чем больше выполняемых функций, тем выше удовлетворенность потребителя. Часть товара обла­дает обязательными (основными) свойствами, благодаря которым и присутствует на рынке. Но эти товары в оцен­ках потребителей не превосходят среднего уровня удов­летворения их спроса. Существует также группа товаров, которая только что появилась на рынке, — инновацион­ная. Эта группа товаров характеризуется высокими, еще неизвестными (неожиданными) потребителям свойствами. Однако с течением времени, если потребители признают новый товар, он может перейти в разряд товаров с линей­ными свойствами, а из этой категории обязательно перей­дет в разряд товаров с обязательными свойствами, после чего вообще уйдет с рынка.

Увеличение экономической активности в 1990-е гг., рост насыщения рынка товарами и услугами привели к тому, что продолжительность присутствия товаров на рынке опре­деляется и их качеством, и их ценой. Для новых товаров выделяют следующие инновационные признаки:

-создание нового товара;

-использование нового сырья (более дешевого или более качественного);

-применение новых технологий;

-формирование новых (более рациональных) организа­ционных структур;

-освоение новых рынков (сбыта продукции, капитала, бо­лее дешевой или более квалифицированной рабочей силы).

Именно в этот период в мире стали активно развиваться транснациональные корпорации (ТНК), стремящиеся соче­тать в себе все вышеперечисленные инновационные пре­имущества. Развитие ТНК явилось одним из ключевых факторов глобализации мировой экономики.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]