- •7. Классическая или административная школа в управлении. Принципы управления по Файолю.
- •8. Школа человеческих отношений.
- •10. “Хоторнские” эксперименты э. Мэйо.
- •11. Понятие системы. Основные характеристики системы.
- •12. Системный подход к управлению.
- •13. Ситуационный подход к управлению.
- •14. Понятие мотивации. Первоначальные концепции мотивации.
- •15. Мотивационный процесс и его основные этапы
- •16. Общая характеристика содержательных теорий мотивации.
- •17. Потребности и мотивационное поведение. Иерархия потребностей по Маслоу.
- •18. Теория потребностей д. МакКлеланда.
- •19. Двухфакторная теория потребностей Герцберга.
- •20. Общая характеристика процессуальных теорий мотивации.
- •21. Теория ожидания (людей мотивирует к работе то, что они чего-то ожидают, что могут достичь какого-то резутльтата)
- •21. Теория ожидания (людей мотивирует к работе то, что они чего-то ожидают, что могут достичь какого-то резутльтата)
- •23. Теория равенства(справедливости – Стейси Адамс)
- •Миссия и цели организации. Характеристика целей.
- •Характеристики целей
- •Структура организации. Основные типы структур.
- •Функциональный подход к разработке структуры организации.
- •Дивизиональный подход к разработке структуры организации
- •Командный подход к разработке структуры организации
- •30 Сетевой подход к разработке структуры организации
- •31 Технология. Классификация технологий.
- •32. Внешняя среда организации, ее структура и значение.
- •33. Основные характеристики внешней среды: взаимосвязь факторов внешней среды, сложность, подвижность, неопределенность.
- •34 Среда прямого и косвенного воздействия. Основные факторы среды прямого и среды косвенного воздействия
- •35 Факторы международной среды.
- •36. Этика менеджмента.
- •37. Корпоративная социальная ответственность.
- •38. Общая характеристика организационных коммуникаций. Разновидности коммуникаций в организации.
- •39. Общая характеристика межличностных коммуникаций.
- •40.Процесс передачи информации. Характеристика основных этапов передачи информации.
- •41.Основные преграды в процессе передачи информации. Источники шумов.
- •42. Сущность и виды контроля.
- •43. Основные этапы контроля и повышение его эффективности.
- •44. Бюрократический и децентрализованный подходы к контролю.
- •45.Понятие организационных решений. Программируемые и непрограммируемые решения.
- •46. Этапы рационального решения проблем.
- •47. Конфликт в организации: сущность и причины.
- •Типы конфликтов.
- •49. Уровни конфликта в организации.
- •50. Последствия конфликта и способы управления им.
- •Межличностные стили разрешения конфликтов
- •Автократичное и демократичное руководство.
- •Понятие организации. Формальные и неформальные организации.
- •Общие характеристики организации. Горизонтальное и вертикальное разделение труда. Ресурсы.
Понятие организации. Формальные и неформальные организации.
Общие характеристики организации. Горизонтальное и вертикальное разделение труда. Ресурсы.
Современное понимание сущности управленческой деятельности.
Управленческие роли по Минцбергу.
Составляющие успеха организации. Выживание. Результативность и эффективность. Производительность.
Школа научного управления.
Классическая или административная школа в управлении. Принципы
управления по Файолю.
Школа человеческих отношений.
Школа поведенческих наук.
“Хоторнские” эксперименты Э. Мэйо.
Понятие системы. Основные характеристики системы.
Системный подход к управлению.
Ситуационный подход к управлению.
Понятие мотивации. Первоначальные концепции мотивации.
Мотивационный процесс и его основные этапы.
Общая характеристика содержательных теорий мотивации.
Потребности и мотивационное поведение. Иерархия потребностей по Маслоу.
Теория потребностей Д. МакКлеланда.
Двухфакторная теория потребностей Герцберга.
Общая характеристика процессуальных теорий мотивации.
Теория ожидания.
Теория постановки целей.
Теория равенства (справедливости).
Миссия и цели организации. Характеристика целей.
Структура организации. Основные типы структур.
Функциональный подход к разработке структуры организации.
Дивизиональный подход к разработке структуры организации
Матричный подход к разработке структуры организации
Командный подход к разработке структуры организации
Сетевой подход к разработке структуры организации
Технология. Классификация технологий.
Внешняя среда организации, ее структура и значение.
Основные характеристики внешней среды: взаимосвязь факторов внешней среды, сложность, подвижность, неопределенность.
Среда прямого и косвенного воздействия. Основные факторы среды прямого и среды косвенного воздействия
Факторы международной среды.
Этика менеджмента.
Корпоративная социальная ответственность.
Общая характеристика организационных коммуникаций. Разновидности коммуникаций в организации.
Общая характеристика межличностных коммуникаций.
Процесс передачи информации. Характеристика основных этапов передачи информации.
Основные преграды в процессе передачи информации. Источники шумов.
Сущность и виды контроля.
Основные этапы контроля и повышение его эффективности.
Бюрократический и децентрализованный подходы к контролю.
Понятие организационных решений. Программируемые и непрограммируемые решения.
Этапы рационального решения проблем.
Конфликт в организации: сущность и причины.
Типы конфликтов.
Уровни конфликта в организации.
Последствия конфликта и способы управления им.
Сущность и природа лидерства.
Основные типы лидерства.
Поведенческий подход к лидерству.
Ситуационный подход к лидерству.
*».