М ИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное агентство по образованию

Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики

Кафедра «Менеджмент таможенного и страхового сервиса»

И.В.Соболева

ОСНОВЫ СИСТЕМНОГО

АНАЛИЗА

Методические указания по выполнению контрольной работы для студентов специальности 036401.65 «Таможенное дело »

Санкт-Петербург

2012

Одобрены на заседании кафедры МТСС, протокол № 6 от 19 марта 2012 г.

Утверждены Методическим Советом

, протокол № от г.

«Основы системного анализа» Методические указания для самостоятельного изучения курса и по выполнению контрольной работы для студентов специальности 036401.65 «Таможенное дело». – СПб.: Изд-во СПбГУСЭ, 2012. – 27 с.

Методические указания разработаны на основе требований Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования, утвержденного Министерством образования РФ по специальности 036401.65 «Таможенное дело» очной и заочной формы обучения, на основе требований рабочей программы по курсу «Основы системного анализа»

Составитель: канд. техн. наук, доц. кафедры «Менеджмент таможенного и страхового сервиса» И.В.Соболева

Рецензент: д.э.н., проф. кафедры «Менеджмент таможенного и страхового сервиса» Г.Д. Дроздов

Ó Санкт-Петербургская государственный университет сервиса и экономики

2012 г.

Содержание

Цели и задачи контрольной работы……………………………………………….4

Задание к контрольной работе……………………..................................................6

Приложение 1 Горизонтальный и вертикальный анализ системы ………… .....12 Приложение 2 Рекомендации для оценки внешней и внутренней среды……....15

Приложение 3 Доминирующие движущие силы отрасли………………….........16

Приложение 4 Факторы, повышающие конкурентные преимущества

организации…………………………………………………………………………17

Приложение 5 Внешние и внутренние факторы влияния на развитие предприятия………………………………………………………………………...19

Приложение 6 Дерево целей для решения установленной проблемы…….........23

Приложение 7 Перечень некоторых методов системного анализа…………...24

Список рекомендованной литературы………………………………………........26

Цели и задачи контрольной работы

Потребность в развитии системных представлений и знаний у специалистов в области экономики и управления объясняется следующими обстоятельствами.

Турбулентность современной бизнес среды усиливает вероятность возникновения проблемных ситуаций, которые имеют всё чаще системный характер. Следствием управленческих решений, не согласованных с состоянием других систем, является дестабилизация процессов в системах (входящих в ту же систему, что и источник несистемного решения). И отрицательный синергетический эффект для систем высшего порядка (вплоть до уровня мировой экономики в целом). В современном мире все проблемы взаимосвязаны, т.е. всегда имеют многоаспектный, системный характер.

Между тем, использование методологии системного анализа может помочь российским менеджерам более осознанно подойти к решению многих вопросов, определяющих ближайшие и отдаленные перспективы, а также гармонично увязывать их с текущей деятельностью фирмы.

Основная цель контрольной работы:

• развитие способности анализировать социально значимые проблемы и процессы, использовать на практике методы гуманитарных, социальных и экономических наук в различных видах жизнедеятельности;

• формирование способности применять математические методы и методы системного анализа для решения задач профессиональной деятельности.

Задачи контрольной работы – выработать у студентов навыки:

• системного анализа положения организации;

• применения методов сбора и анализа данных таможенной статистики внешней торговли и специальной таможенной статистики для принятия управленческих решений во внешнеторговой деятельности и деятельности таможенных органов.

В процессе выполнения контрольной работы студенты должны:

• научиться самостоятельно повышать уровень профессиональных знаний, реализуя специальные средства и методы получения нового знания, и использовать приобретенные знания и умения в практической деятельности;

• научиться организовать свой труд на научной основе, самостоятельно оценивать результаты своей деятельности.

В результате студент должен:

• знать:

• методологические основы системного анализа;

• технологию системного анализа организации;

• уметь:

• использовать методологические установки системного анализа;

• применять методы системного анализа при принятии управленческих решений в сложных системах и строить экономические, финансовые и организационно-управленческие модели

• получить навыки:

• выбора математических моделей организационных систем, анализировать их адекватность;

• применения основных методов, способов и средств получения, хранения, переработки информации, навыки работы с компьютером как средством управления информацией;

• анализа социальнозначимых проблем и процессов;

• определения факторов влияния на организацию;

• оценки условий и последствий принимаемых организационно-управленческих решений.