7. Классическая школа, школа человеческих отношений и количественный подход в менеджменте.

Классическая или административная школа управления (1920 - 1950 года). Авторы данной школы в основном посвящали свои исследования тому, что называется управлением производства.  Основоположниками классической или административной школы управления были Анри Файоль, Линдалл Урвик, Альдфред Слоун.  Цель классической школы: создание универсальных принципов управления:  1) Первой категории. При этом она исходила из идей, что исследование этим принципом приведет организацию к успеху. Эти принципы рассматривают 2 аспекта:  - разработка рациональной системы управления организацией (разделяли организации на подразделения и рабочие группы);  - рассматривался как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций, таких как планирование и организация.  2) Второй категории. Построение структуры организации и управления работниками (принцип единоначалия), согласно которому человек должен получать приказы только от одного начальника и подчиняться только ему одному. Файолем были разработаны 14 принципов управления. Выводы:  - развитие принципов управления (разделение организации на подраздел и рабочие группы);  - описание функций управлений: планирование и организация;  - систематизированный подход.  Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук (1930-1950г.г.). Основатели школы: Мери Паркер Фоллет, Элтон Мэйо. Мэйо обнаружил, что чётко разработанные рабочие операции и хорошая заработная плата не всегда ведут к повышению производительности труда. Более поздние исследования, проведенные Абрахомом Маслоу и другими психологами, помогли понять причины этого явления. Мотивами поступков людей являются не экономические силы, а различные потребности, которые могут быть частично или косвенно удовлетворены с помощью денег. Основываясь на этих выводах, исследователи психологической школы полагали, что если руководство проявляет большую заботу о своих рабочих, то и уровень удовлетворённости работников будет расти, что будет вести к повышению производительности. Они рекомендовали использовать приёмы управления человеческими отношениями, включающие более эффективные действия непосредственных начальников, консультаций с работниками и предоставление им более широких возможностей общения на работе.  Школа науки управления или количественных методов (1950г. по настоящее время). Основоположник: Фредерик Тейлор.  Математика, статистика, инженерные науки и связанные с ними области знания внесли существенный вклад в теорию управленияКоличественные методы далее были сгруппированы под общим названием "исследование операции" - применение методов научного исследования к операционным проблемам организации. После постановки проблемы, группа специалистов по исследованию операций, разрабатывает модель ситуации. модели, разработанные в исходных операциях, упрощают сложные проблемы, сокращая число переменных, подлежащих рассмотрению до управляемого количества. После создания модели задаются количественные значения. Ключевой характеристикой науки управления является замена словесных рассуждений и описательного анализа, моделями, символами и количественными значениями.  Самый крупный толчок к применению количественных методов в управлении дало развитие компьютеров.  Выводы:  - Углубление понимания сложных управленческих проблем, благодаря разработке и применению модели.  - Развитие количественных моделей в помощь руководителям, принимающим решения в сложных ситуациях.