17) Цели организации, их классификация.

Цели организации делят на экономические и неэкономические.

К неэкономическим можно отнести социальные цели, например улучшение условий труда. Люди – это самый важный фактор успеха организации, поэтому нельзя забывать об их интересах.

Экономические цели организации, выраженные в показателях хозяйственной деятельности, можно, в свою очередь, разделить на количественные и качественные. Пример количественной цели – увеличение доли рынка фирмы до 10% к 2003 году. Пример качественной цели – достижение фирмой технологического превосходства в отрасли.

Классификация целей:

1) по времени

• долгосрочные (устанавливаются на 5 лет и более);

• среднесрочные (устанавливаются на период от 1 до 5 лет);

• краткосрочные (устанавливаются на 1 год).

2) по функциональным областям

• рыночные;

• производственные;

• организационные;

• финансовые.

Чтобы внести значительный вклад в эффективность деятельности организации, цели должны обладать рядом характеристик:

• во-первых, цели должны быть достижимыми. Нереальная для достижения цель приводит к демотивации работников и потере ими ориентира, что очень негативно сказывается на деятельности организации;

• во-вторых, цели должны быть гибкими. Цели следует устанавливать таким образом, чтобы они оставляли возможность для их корректировки в соответствии с теми изменениями, которые могут произойти в окружении;

• в-третьих, цели должны быть измеримыми. Если цели неизмеримы, то они порождают разнотолки, затрудняют процесс оценки результатов деятельности и вызывают конфликты;

• в-четвертых, цели должны быть конкретными, обладающими необходимой специфичностью, помогающей однозначно определить, в каком направлении должно осуществляться функционирование организации. Чем более конкретна цель, тем легче выразить стратегию ее достижения;

• в-пятых, цели должны быть совместимыми. Совместимость предполагает, что долгосрочные цели соответствуют миссии, а краткосрочные цели – долгосрочным;

• в-шестых, цели должны быть приемлемыми для основных субъектов влияния, определяющих деятельность организации, и в первую очередь для тех, кому придется их достигать.

18. Стратегия организации и порядок ее формирования

Стратегия организации представляет собой всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижение цели.

По мнению М. Портера существуют три основные области выработки стратегии конкурентного поведения фирмы на рынке:

• первая связана с лидерством в минимизации издержек производства;

• вторая связана со специализацией в производстве продукции;

• третья относится к фиксации определенного сегмента рынка и концентрации усилий фирмы на выбранном рыночном сегменте.

Выбор стратегии фирмы осуществляется руководством на основе анализа ключевых факторов, характеризующих состояние фирмы, с учетом результатов анализа портфеля продукции (бизнесов), а также характера и сущности реализуемых стратегий.

Ключевые факторы, учитываемые при выборе => сильные стороны отрасли и сильные стороны фирмы; цели фирмы; интересы и отношение высшего руководства; финансовые ресурсы фирмы; квалификация работников; обязательства фирмы; степень зависимости от внешней среды; временной фактор.

Процесс формирования стратегии заключает в себе три этапа:

• формирование общей стратегии организации;

• формирование конкурентной (деловой) стратегии;

• определение функциональных стратегий фирмы.

Разработка общей стратегии решает две главные задачи:

• должны быть отобраны и развернуты основные элементы общей стратегии фирмы;

• необходимо установить конкретную роль каждого из подразделений фирмы при осуществлении стратегии и определить способы распределения ресурсов между ними.

К деловым стратегиям могут быть отнесены:

• Стратегия стабильности - сосредоточение на существующих направлениях бизнеса и поддержка их. Обычно используется крупными фирмами, которые доминируют на рынке.

• Стратегия роста - увеличение организации, часто через проникновение и захват новых рынков. Разновидности стратегии роста - вертикальная интеграция и горизонтальная интеграция.

• Стратегия сокращения применяется в тех случаях, когда выживание организации находится под угрозой.

• Стратегия отделения - если компания включает несколько видов бизнеса и при этом один из них работает плохо, производится отказ от него - продажа этой деловой единицы или превращение ее в отдельно работающую фирму.

• Стратегия ликвидации - в случае достижения критической точки - банкротства - происходят уничтожение организации, распродажа ее активов. Наиболее нежелательная из стратегий сокращения она создает неудобства и убытки как для собственников (акционеров), так и для работников фирмы.

• Комбинированная стратегия. Представляет собой любое сочетание рассмотренных стратегических альтернатив. Данной стратегии придерживаются, как правило, крупные предприятия, функционирующие в нескольких отраслях.