
- •Сущность менеджмента, его определение.
- •Задачи менеджмента, их разновидности
- •Принципы менеджмента и их содержание.
- •Экономический механизм менеджмента.
- •Сочетание централизации и децентрализации в менеджменте.
- •7. Классическая школа, школа человеческих отношений и количественный подход в менеджменте.
- •8. Основные функции менеджмента.
- •9. Природа и состав функций менеджмента.
- •10. Пирамида потребностей а. Маслоу.
- •11. Общие и специфические функции менеджмента.
- •12. Классификация форм организационного построения.
- •13 Вопрос
- •14) Определение организационной структуры и ее предназначение.
- •15) Схема формирования стратегии предприятия
- •16) Понятие миссии организации и ее назначение.
- •17) Цели организации, их классификация.
- •18. Стратегия организации и порядок ее формирования
- •19. Процесс стратегического планирования
- •20. Факторы влияющие на разработку миссии
- •21. Эталонные стратегии развития организации
- •22. Внутрефирменное планирование. Стратегическое, тактическое, оперативное и оперативно-календарное планирование.
- •23. Эффективная организационная структура, признаки и правила построения.
- •24. Элементы и признаки эффективности организационной структуры.
- •25. Понятие организации и её функции.
- •26. Основные типы организационных структур управления.
- •27. Понятие и направленность управленческого контроля.
- •28. Предварительный, текущий и обратный контроль
- •29. Фазы процесса контроля
- •30. Эффективность управления, основные показатели эффективности.
- •31. Понятие и виды информации в менеджменте
- •1.2. Управленческая информация
- •33. Методы оценки инвестиционных проектов.
- •Основные методы выбора инвестиционных проектов
- •34 Вопрос: Сущность Финансового менеджмента, его основные решаемые задачи
- •35 Вопрос: Цели финансового менеджмента
- •36 Вопрос: Задачи и функции финансового менеджмента
- •37 Вопрос: Принципы эффективного управления финансовой деятельностью
- •38 Вопрос: Руководство и власть, понятие и функции успешного руководства
- •1. Стратегическая функция
- •2. Администраторская функция
- •3. Коммуникативно-регулирующая функция
- •4. Мотивационная функция
- •5. Контролирующая функция
- •45 Вопрос
16) Понятие миссии организации и ее назначение.
Миссия — сформулированное утверждение относительно того, для чего и по какой причине существует организация.
Миссия детализирует статус фирмы и обеспечивает направление и ориентиры для определения целей и стратегий на различных организационных уровнях.
Формулировка миссии должна отражать смысл функционирования организации, общественную полезность ее деятельности.
Основными группами людей, чьи интересы оказывают влияние на деятельность организации, а следовательно, должны быть учтены при определении ее предназначения, являются:
• собственники организации;
• сотрудники организации;
• покупатели продукта организации;
• деловые партнеры организации;
• местное сообщество;
• общество в целом.
Хорошо сформулированная миссия проясняет то, чем является организация и какой она стремится быть, а также показывает отличие организации от других ей подобных. Для этого в сопровождающей миссию расшифровке должны быть отражены следующие характеристики организации:
• целевые ориентиры организации, отражающие то, на решение каких задач направлена деятельность организации, и то, к чему стремится организация в своей деятельности в долгосрочной перспективе;
• сфера деятельности организации, отражающая то, какой продукт организация предлагает покупателям, и то, на каком рынке организация осуществляет реализацию своего продукта;
• философия организации, находящая проявление в тех ценностях и верованиях, которые приняты в организации;
• возможности и способы осуществления деятельности организации, отражающие то, в чем сила организации, в чем ее отличительные возможности для выживания в долгосрочной перспективе, каким способом и с помощью какой технологии организация выполняет свою работу, какие для этого имеются ноу-хау и передовая техника. [12]
Наряду с вышеперечисленными характеристиками организации при формировании миссии важным является отражение в содержании и форме изложения миссии имиджа, которым обладает организация. При умелом подходе к формулированию миссии можно добиться того, что в ней будет очень ясно отражен тот имидж, которым обладает организация.
Во-первых, миссия дает субъектам внешней среды общее представление о том, что собой представляет организация, к чему она стремится, какие средства она готова использовать в своей деятельности, какова ее философия и т.п. Кроме этого, миссия способствует формированию или закреплению определенного имиджа организации в представлении субъектов внешней среды.
Во-вторых, миссия способствует формированию единения внутри организации и созданию корпоративного духа.
В-третьих, миссия создает возможность для более действенного управления.
Миссия предназначена для решения следующих основных задач:
представить в явном виде то, для чего существует компания, и установить базу для определения и обеспечения непротиворечивости ее целей;
определить, чем компания отличается от всех других компаний, действующих на том же рынке;
создать критерий для оценки необходимости выполнения всех действий, осуществляемых в компании;
согласовать интересы всех лиц, связанных с организацией (собственники, руководство, персонал, клиенты, акционеры и др.);
способствовать созданию корпоративного духа, в том числе расширить для сотрудников смысл и содержание их деятельности.
Определение миссии, как правило, не изменяется на протяжении всего цикла жизнедеятельности организации. Выработка новой миссии обычно приводит к созданию нового предприятия.
Если трудно или невозможно сформулировать миссию организации, то это может свидетельствовать о том, что предприятие несбалансированно, то есть не существует единых целей внутри организации, интересы различных групп находятся в конфликте, фирма «разрывается» между направлениями развития и принимаемые решения не ориентированы на достижение общекорпоративных целей.
Важность определения целей связана с тем, что они:
являются фундаментом для процесса менеджмента в целом: планирования, организации, мотивации, контроля;
определяют способы повышения эффективности организации;
лежат в основе принятия любого делового решения;
служат руководством для формирования конкретных плановых показателей.