
- •1. Предметы и задачи дисциплины Маркетинг.
- •2.Появление модели 4р и её содержание.
- •3. Понятия о социально-этическом маркетинге
- •4.Понятия становления концепции маркетинга:
- •5.Понятия о маркетинге, цели маркетинга.
- •6.Полевые и кабинетные методы маркетинговых исследований
- •7.Понятия о функции маркетинга, содержание осн. Функций маркетинга.
- •8. Анкета, как основной инструмент маркетинговых опросов.
- •9. Взаимосвязь рыночного спроса и емкости рынка.
- •10. Понятие о рыночном спросе. Методы оценки рыночного спроса.
- •11. Элостичность спроса по цене. Использование показателя в рыночных исследованиях.
- •12. Сегментирование потребителей, как метод исследования рынка.
- •13. Понятие о целевом сегменте рынка. Выбор целевых сегментов рынка.
- •14. Оценка качества услуг с помощью методики «сервквал»
- •15. Анализ качества услуг с помощью карты «Качество-рейтинг важности»
- •1. Сосредоточиться на этом 2. Уменьшенные результаты
- •3. Низкий приоритет 4. Возможная переоценка
- •17.Понятие товара. 3 уровня товара.
- •18.Концепция жизненного цикла товара, как инструмент товарной политики.
- •19.Товарный знак и эффективность его использования.
- •20.Минимальный ассортимент продукции, понятие и порядок разработки.
- •21. Использование матрицы бкг при разработке ассортимента продукции.
- •22.Товарная политика предприятия ,как функция маркетинга.
- •23. Поддержание конкурентоспособности товара, как элемент товарной политики.
- •24.Оценка конкурентоспособности товара.
- •25. Характеристика процесса ценообразования.
- •26. Виды ценовой стратегии предприятия.
- •27. Реклама и её роль в коммуникационной политике.
- •28. Каналы и способы распространения рекламы.
- •29. Планирование рекламных компаний.
- •30. Каналы распределения товаров и их характеристика.
- •31. Длинна и ширина каналов распределения товаров. Факторы распределения каналов. Факторы определяющие длину каналов.
- •32. Функции и организационная структура службы маркетинга на предприятии.
- •33. Содержание плана маркетинга на предприятии.
- •34. Выработка маркетинговых целей деятельности на предприятии.
- •35. Понятие о маркетинговой стратегии предприятия.
- •36. Контроль маркетинговой деятельности.
- •37. Маркетинговая стратегия на основе матрицы товар-рынок.
- •38. Маркетинговые стратегии охвата целевых сегментов рынка по портеру.
- •39. Маркетинговая стратегия на основе матрицы Мак-кинзи.
- •40. Понятие о маркетинговых исследованиях. Содержание основных этапов исследования.
- •41. Маркетинговая среда предприятия. Основные факторы микро и макросреды.
- •42. Шкальные оценки, использующиеся в маркетинговых исследованиях (шкала наименований, порядка, расстояний, отношений).
31. Длинна и ширина каналов распределения товаров. Факторы распределения каналов. Факторы определяющие длину каналов.
Канал распределения товаров – маршрут передвижения товаров от производителя к потребителю. Канал распределения характеризуется длинной и шириной.
Длинна канала – количество независимых посредников .
Ширина канала – количество независимых посредников на одном уровне.
Канал нулевого уровня (канал прямого маркетинга). Он состоит из производителя, который непосредственно продает товар клиенту. При этом продавец использует три способа прямой продажи: Торговля через магазины, принадлежащие производителя; Посылочная торговля; Торговля вразнос. Канал одноуровневый. Включает в себя еще одного посредника, обычно это розничные торговцы. Двухуровневый канал. Включает в себя розничных и оптовых торговцев. Трехуровневый канал. Состоит из трех посредников: оптовый, мелкооптовый и розничный продавец. Наличие многоуровневых каналов предоставляет следующие преимущества: Посредники уже имеют свою собственную клиентуру, что автоматически расширяет клиентуру продавца. Предприятию нет необходимости формировать собственное складское хозяйство. Недостатками многоуровневых каналов являются: Может возникнуть зависимость от посредника. Может утратится непосредственный контакт производителя с клиентами. Производители (поставщики) должны выбирать между сбытом с помощью собственных органов распределения либо с помощью внешних органов (посредников).
32. Функции и организационная структура службы маркетинга на предприятии.
Организационная структура маркетинговой службы – это совокупность отделов и подразделений, занимающихся маркетинговой деятельностью.
Ф
Президент фирмы
ункциональная организация маркетинга предполагает, что каждый отдел или сектор разрабатывает и осуществляет одну или ряд определенных функций маркетинговой деятельности. Эту структуру имеют небольшие фирмы, работающие с узким ассортиментом товаров и на ограниченном числе рынков или их сегментов. Недостатки такого типа являются замедленная реакция фирмы на изменение рыночных условий и требований покупателей, затруднительное решение вопросов финансирования маркетинговых мероприятий и др.
Управляющий по производству
Управляющий по маркетингу
Управляющий по финансам

Отдел изучения рынка
Отдел планирования
Отдел сбыта каналов товародвижения
Отдел рекламы
Т
Президент фирмы
оварная организация маркетинговых служб получила небольшое распространение между реализацией широкого спектра товаров и услуг. Такая структура маркетинговых служб позволяет фирмам лучше приспосабливаться к рыночным требованиям, предъявляемым к каждому товару, выпускать товары с различной технологией производства, коротким жизненным циклом, высоким уровнем инноваций.
Управляющий по производству
Управляющий по маркетингу
Управляющий по финансам
Отдел по продукту 1
Отдел по продукту 2
Сектор изучения рынка
Сектор сбыта
Сектор рекламы
Сектор изучения рынка
Сектор сбыта
Сектор рекламы
Р
Управляющий по маркетингу
егиональная организация маркетинга предполагает, что каждое подразделение маркетинга специализируется на решении проблем определенного региона (рынка сбыта). Такие структуры имеют фирмы осуществляющие производственную и сбытовую деятельность за рубежом.
Отдел экспортного маркетинга
Отдел внутреннего маркетинга
Сектор европейских стран
Сектор не европейских стран
Регион А
Регион Б
Регион В
Регион А
Регион А
Регион Б
Регион Б
Регион В
Регион В
Смешанная организация маркетинговых служб предполагает сочетание товарного и рыночного подходов с использование принципа матрицы. Управление по товарам отвечает за сбыт и прибыль от продажи товаров. Управление по рынкам за развитие выгодных рынков, для существующих товаров и большом числе рынков. Не существует организационная структура, которая подходила бы для любых условий, каждая имеет достоинства и недостатки.
Управляющий по маркетингу
Управляющий маркетингом рынка А
Управляющий маркетингом рынка Б
Управляющий маркетингом товара А
Управляющий маркетингом товара Б
На российских предприятиях не распространены организации отдела маркетинговых служб, как за рубежом, но тем не менее существует отдел маркетинга, либо есть инженер по маркетингу. В настоящее время реализуются следующие функции маркетинга: Ценообразование, Сбыт и товародвижение, Реклама, Исследование рынка (слабо выражено), Товарная политика (не эффективно реализуется).