- •1. Предметы и задачи дисциплины Маркетинг.
- •2.Появление модели 4р и её содержание.
- •3. Понятия о социально-этическом маркетинге
- •4.Понятия становления концепции маркетинга:
- •5.Понятия о маркетинге, цели маркетинга.
- •6.Полевые и кабинетные методы маркетинговых исследований
- •7.Понятия о функции маркетинга, содержание осн. Функций маркетинга.
- •8. Анкета, как основной инструмент маркетинговых опросов.
- •9. Взаимосвязь рыночного спроса и емкости рынка.
- •10. Понятие о рыночном спросе. Методы оценки рыночного спроса.
- •11. Элостичность спроса по цене. Использование показателя в рыночных исследованиях.
- •12. Сегментирование потребителей, как метод исследования рынка.
- •13. Понятие о целевом сегменте рынка. Выбор целевых сегментов рынка.
- •14. Оценка качества услуг с помощью методики «сервквал»
- •15. Анализ качества услуг с помощью карты «Качество-рейтинг важности»
- •1. Сосредоточиться на этом 2. Уменьшенные результаты
- •3. Низкий приоритет 4. Возможная переоценка
- •17.Понятие товара. 3 уровня товара.
- •18.Концепция жизненного цикла товара, как инструмент товарной политики.
- •19.Товарный знак и эффективность его использования.
- •20.Минимальный ассортимент продукции, понятие и порядок разработки.
- •21. Использование матрицы бкг при разработке ассортимента продукции.
- •22.Товарная политика предприятия ,как функция маркетинга.
- •23. Поддержание конкурентоспособности товара, как элемент товарной политики.
- •24.Оценка конкурентоспособности товара.
- •25. Характеристика процесса ценообразования.
- •26. Виды ценовой стратегии предприятия.
- •27. Реклама и её роль в коммуникационной политике.
- •28. Каналы и способы распространения рекламы.
- •29. Планирование рекламных компаний.
- •30. Каналы распределения товаров и их характеристика.
- •31. Длинна и ширина каналов распределения товаров. Факторы распределения каналов. Факторы определяющие длину каналов.
- •32. Функции и организационная структура службы маркетинга на предприятии.
- •33. Содержание плана маркетинга на предприятии.
- •34. Выработка маркетинговых целей деятельности на предприятии.
- •35. Понятие о маркетинговой стратегии предприятия.
- •36. Контроль маркетинговой деятельности.
- •37. Маркетинговая стратегия на основе матрицы товар-рынок.
- •38. Маркетинговые стратегии охвата целевых сегментов рынка по портеру.
- •39. Маркетинговая стратегия на основе матрицы Мак-кинзи.
- •40. Понятие о маркетинговых исследованиях. Содержание основных этапов исследования.
- •41. Маркетинговая среда предприятия. Основные факторы микро и макросреды.
- •42. Шкальные оценки, использующиеся в маркетинговых исследованиях (шкала наименований, порядка, расстояний, отношений).
26. Виды ценовой стратегии предприятия.
1. Стратегия высоких цен. «снятие сливок» предусматривает продажу товаров по высоким ценам, а затем постепенное их снижение. Существует высокий спрос на новый товар, который существенно привышает предложения.Высокая цена поддерживает образ товара высокого качества. Низкая эластичность спроса, исходную цену подняли на 20%, спрос упал на 15%
2. Стратегия проникновение на рынок. Придусматривает сначала продажу товара по низким ценам, чтобы стимулировать спрос на данный товар и вытеснить товары конкурентов, а после завоевания существенной доли на рынке, а после предприниматель повышает цену.
3. Стратегия дифференцирование цен. Предусматривает установление скидок и надбавок к средней цене для различных сегментов рынка и покупателей(всевозможные скидки)
4. Стратегия стимулирования комплексных продаж. Действует при продаже не единичных товаров, а комплексных
5. Стратегия дискриминации цен. Предусматривает продажу одного и того же товара по разным ценам
6. Стратегия конкурентных цен. В ответ на снижение цены конкурентам данная фирма может поступить двояко:тоже снизить цену и при этом она не потеряет покупателей, но потеряет часть прибыли либо может не реагировать на действия конкурентов, но в этом случае потеряет покупателей.
27. Реклама и её роль в коммуникационной политике.
Основные виды рекламы: товарная и престижная. Главная задача товарной рекламы – формирование и стимулирование спроса на товар. Пропагандируя конкретный товар, реклама содействует его продаже. Товарная реклама информирует потребителя о свойствах и достоинствах товара, пробуждает интерес к нему. Престижная (фирменная) реклама представляет собой рекламу достоинств фирмы, выгодно отличающих ее от конкурентов. Цель такой рекламы – создание среди потенциальных покупателей привлекательного имиджа. Престижная реклама подчеркивает заботу фирмы о потребителе, окружающей среде. Положительный имидж фирмы содействует активному сбыту всех производимых ею товаров как в настоящее время так и в будущем. Непосредственная реклама – осуществляется на коммерческих условиях и указывает рекламодателя, прямо выполняя рекламную функцию по отношению к конкретному товару или конкретной фирме. Косвенная реклама – выполняет рекламную функцию не столь прямолинейно, а в завуалированной форме, не используя прямых каналов распространения рекламы, и не указывая непосредственно рекламодателя. В зависимости от характера материала и стадии жизненного цикла товара различают информационную рекламу и агрессивную. На первой стадии ЖЦТ, когда товар новый и его еще не выпускают фирмы – конкуренты, предпочтительнее информационная реклама, подчеркивающая отличительные преимущества данного товара, оригинального по своим характеристикам. Но на стадии насыщения рынка осуществляется агрессивная реклама, демонстрирующая преимущества товара именно данной фирмы. На этой стадии ЖЦТ фирме необходимо бороться с конкурентами, производящими аналогичную продукцию.