17. Психологические аспекты формирования имиджа. Имидж и его составляющие.

Имидж – это стихийно или целенаправленно формируемый образ, оказывающий эмоционально-психологическое воздействие на окружающих.

Имидж- это визуальная привлекательность личности. Структура имиджа: -внешний вид -природные свойства (характер, темперамент, интеллект, интуиция, интеллект, харизма, коммуникабельность и др.) -приобретенные качества (манеры, поведение, культура речи, нравственное ценности) -профессиональные черты Формирование имидж – это специальные условия с целью показать человека в глазах окружающих с лучшей стороны. Алгоритм создания имиджа: 1. Обратить на себя внимание 2. Произвести положительное впечатление 3. стать понятным 4. запомниться 5. добиться доверия и уважения 6. побудить к нужным действиям

18. Оценка кандидатов на рабочее место

Как известно, подбор персонала состоит из нескольких этапов:

1.Планирование потребности в персонале; 2.Оценка должности; 3.Поиск; 4.Оценка кандидата на должность; 5.Принятие решения о приеме на работу.

Психологический контракт- модель «встречных ожиданий» в котор. Отражено как соотносятся ожидания работника и работ-ля.

Аспекты тр. Отношений с т.зр. работника:

1. Уверенность, что рук-во сдержит свои обещания.

2. Гарантия занятости

3. Ожидание карьерного роста.

4.Условия для развития умений и навыков.

5.Вовлечённость в коллектив.

Аспекты трудовых отношений с т.зр работ-ля: приверженность, усилие, подчинение, верность.

ОШИБКИ ПРИ ПОДБОРЕ КАДРОВ:

- не проводится проверка рекомендаций и характеристик.

- не привлекается инф-ция из др. источников.

- полностью отсутствует проверка сопровождающего персонала(водителя, уборщицы)

- не учитываются конкретные психологические качества личности претендента (агрессивность, возбудимость), котор. Могут принести вред, особенно при увольнении.

19. Психология эффективной рекламы. ( Принципы её создания)

-необходимо добиваться, чтобы объявление включало воображение слушателя

-сопровождать рекламу звуками или мелодиями

-рекламная идея должна быть локаничной и ярковыраженной

-поставить цель сразу и заинтересовать слушателя

Для достижения эффекта :

*визуализация должна быть интересной

*визуализация должна быть четкой и ясной

*сюжет надо строить грамотно

*каждое слово должно работать

1. Для того чтобы рекламу заметили, она должна содержать идею.

2. Текст рекламы важен, но необходимо также привести обоснование и актуальные аргументы в пользу товара. Хорошими аргументами могут стать: качество товара, цена, быстрая поставка, безопасность в эксплуатации и т.п.

3. Желательно в рекламе указывать стоимость товара.

4. Покупатель должен знать, какую пользу можно получить от приобретения данного товара.

5. Необходимо внедрять в сознание потребителя название товара, поэтому целесообразно многократное его упоминание.

6. Малопривлекательная реклама позволяет думать, что товар плохой, и наоборот.

7. Потребитель скептически относится к преувеличениям, поэтому не рекомендуется преувеличивать достоинства и захваливать рекламируемый товар.

8. При организации рекламной кампании необходимо сделать все, чтобы довести рекламное обращение до потребителя. Эффективная реклама сразу же приковывает внимание потребителя к товару.

9. При разработке стратегии единой рекламной кампании следует понимать ее цели. При планировании и использовании средств рекламы необходимо знать: объект рекламы; целевую аудиторию; сроки, которые требуется выдержать; ожидаемый эффект.