- •Вопрос 1. Сущность и содержание теории управления.
- •Вопрос 2. Объект и предмет теории управления.
- •Вопрос 3. Управленческая деятельность и ее роль в социальном преобразовании общества.
- •Вопрос 4. Исторические этапы становления и развития науки управления.
- •Вопрос 5. Роль школы научного управления в совершенствовании управленческой деятельности.
- •Вопрос 6. Особенности школы административного управления.
- •Вопрос 7. Роль школы человеческих отношений и поведенческих наук в совершенствовании управленческой деятельности.
- •Вопрос 8. Проблемы менеджмента в условиях перехода к рыночным отношениям.
- •Вопрос 9. Управленческая революция. Новая управленческая парадигма.
- •Вопрос 10. Управление как процесс. Цели и функции теории управления.
- •Вопрос 11. Функциональное разделение общественного труда.
- •Вопрос 12. Функция планирования в управлении.
- •Вопрос 13. Роль стратегического планирования в управлении
- •Вопрос 14. Диагностика внешней среды организации как важнейший этап стратегического планирования.
- •Вопрос 15. Функция организации в управлении. Организационные отношения.
- •Вопрос 16. Построение организационной структуры. Делегирование, организационные полномочия и ответственность.
- •Вопрос 17. Линейный и административный управленческий аппарат. Типы административного аппарата.
- •Вопрос 18. Линейные и аппаратные полномочия. Виды аппаратных полномочий
- •Вопрос 19. Способы повышения эффективности делегирования полномочий.
- •Вопрос 20. Функция мотивации в управлении. Внешние и внутренние вознаграждения.
- •Вопрос 21 функция контроля в управлении. Поведенческие аспекты управленческого контроля.
- •Вопрос 22 Виды и процедуры управленческого контроля. Масштаб допустимых отклонений
- •Вопрос 23. Характеристика эффективности управленческого контроля. Стратегическая направленность, своевременность, гибкость, простота и экономичность контроля.
- •Вопрос 24. Внутренняя среда организации. Взаимосвязанность внутренних переменных.
- •Вопрос 25 Внешняя среда организации. Организационный дарвинизм.
- •Вопрос 26. Факторы прямого и косвенного воздействия внешней среды на организации.
- •Вопрос 27. Организационные формы и структуры управления
- •Вопрос 28. Самоуправление как разновидность саморегулирования социальной системы.
- •Вопрос 29. Понятие самоуправления и саморегулирование в организациях
- •Вопрос 30 понятие централизации и децентрализации управления
- •Вопрос 31. Модели управления. Разновидности моделей социального управления
- •Вопрос 32. Модель управления в сша
- •Вопрос 33. Модель управления в Японии.
- •Вопрос 34. Российская модель управления, условия её формирования
- •Вопрос 35. Характеристика основных законов управления
- •Вопрос 36. Основные принципы управления
- •Вопрос 37. Общенаучные методы теории управления.
- •Вопрос 38. Методы управленческого воздействия.
- •Вопрос 39. Методы решения управленческих проблем и реализации функций менеджмента.
- •Вопрос 40. Ситуационный подход в процессе управления.
- •Вопрос 41. Прогнозирование в управлении. Количественные и качественные методы прогнозирования.
- •Вопрос 42. Роль коммуникации в управленческой деятельности. Виды коммуникаций в организациях.
- •Вопрос 43. Основные элементы коммуникационного процесса. Обратная связь и помехи.
- •Вопрос 44. Государственное управление. Органы государственной власти.
- •Вопрос 45. Управление и этика.
- •Вопрос 46. Специфические требования к государственному аппарату и его работникам.
- •Вопрос 47. Культура и стиль управления.
- •Вопрос 48. Власть как возможность влиять на поведение людей. Основные формы власти.
- •Вопрос 49. Условия и факторы результативной работы субъекта управления. Затраты на управление.
- •Вопрос 50. Управление нововведениями и развитием теории управления.
- •Вопрос 51. Системный подход к упр-ию. Закрытые и открытые системы. Модель орг-ии как открытой системы.
- •Вопрос 52. Методы исследования систем управления.
- •Вопрос 53. Организация и процесс исследования систем управления.
- •Вопрос 54. Проектирование систем управления.
- •Вопрос 55. Соотношение понятий «управление», «социальное управление», «менеджмент».
- •Вопрос 56. Типология управления
- •Вопрос 57. Объект и предмет соц-ого упр-ия. Цель и задачи соц-ого упр-ия.
- •Вопрос 58. Управление как наука, искусство, функция, процесс и аппарат.
- •Вопрос 59. Система упр-ия. Уровни упр-ия. Основные этапы упр-ого цикла.
- •Вопрос 60. Самоорганизации как вид управления. Эволюция взглядов на самоорганизацию.
- •Вопрос 62 Развитие управленческой мысли в России
- •Вопрос 63. Содержание и роль системного и синергетического подходов в управлении
- •Вопрос 64. Содержание и роль ситуационного и процессного подходов в управлении
- •Вопрос 65. Количественная школа в управлении
- •Вопрос 66. Сетевой подход в управлении
- •Вопрос 67. Основные тенденции развития теории управления
- •Вопрос 68. Специфика социальных законов и законов социального управления
- •Вопрос 69. Классификация законов управления. Общие и частные законы управления
- •Вопрос 70. Понятие и классификация принципов управления. Общие, частные и специальные принципы управления
- •Вопрос 71. Классификация функций управления. Общие функции управления.
- •Вопрос 72. Функция макроструктурного обеспечения
- •Вопрос 73. Функция корпоративно-технологического обеспечения
- •Вопрос 74. Функция компьютерно-коммуникативного обеспечения
- •Вопрос 75. Понятие системы управления
- •Вопрос 76. Функция анализа в измерении конкурентноспособности социума с помощью индекса человеческого развития.
- •Вопрос 78. Особенности функций управления в государственном управлении.
- •Вопрос 79. Концепция институциональной матрицы
- •Вопрос 80. Понятие и структура гражданского общества
- •Вопрос 82 административные, экономические, социально-психологические методы управления.
- •Вопрос 86. Сущность и специфика государственного управления. Современные подходы к государственному управлению
Вопрос 80. Понятие и структура гражданского общества
Гражданское общество — это совокупность внегосударственных общественных отношений и ассоциаций (объединений), выражающих разнообразные интересы и потребности членов общества. Гражданское общество - это своего рода социальное пространство, в котором люди связаны и взаимодействуют между собой в качестве независимых друг от друга, так и от государства индивидов. Это - система обеспечения жизнедеятельности социальной, социокультурной и духовной сфер, их воспроизводства и передачи от поколения к поколению, система независимых от государства общественных институтов и отношений, которые призваны обеспечить условия для самореализации отдельных индивидов и коллективов, реализации частных интересов и потребностей, будь то индивидуальных или коллективных.
Базовые (первичные, витальные) потребности в пище, одежде, жилье и т.д., обеспечивающие жизнедеятельность индивидов, удовлетворяются благодаря производственным отношениям, составляющим первый уровень межличностных взаимосвязей. Эти потребности реализуются через такие общественные институты, как профессиональные, потребительские и иные объединения и ассоциации. Структура:Потребности в продолжении рода, здоровье, воспитании детей, духовном совершенствовании, вере, информации, общении, сексе и т.д. реализует комплекс социокультурных отношений, включающий религиозные, семейно-брачные, этнические и иные взаимодействия. Они образуют второй уровень межличностных взаимосвязей. Потребности данного уровня удовлетворяются в рамках таких институтов, как семья, церковь, образовательные и научные учреждения, творческие союзы, спортивные общества и т.д.Наконец, третий, высший уровень межличностных отношений составляют потребности в политическом участии, связанный с индивидуальным выбором на основе политических предпочтений и ценностных ориентаций. Этот уровень предполагает сформированность у индивида конкретных политических позиций. Политические предпочтения индивидов и групп реализуются с помощью групп и интересов, политических партий, движений и т.д. Если рассмотреть современное гражданское общество в промышленно-развитых странах мира, то оно предстанет как общество, состоящее из огромного числа самостоятельно действующих групп людей, имеющих различную направленность. Так, структура гражданского общества в США представляет собой всеохватывающую сеть различных добровольных ассоциаций граждан, лоббистских групп, муниципальных коммун, благотворительных фондов, клубов по интересам, творческих и кооперативных объединений, потребительских, спортивных и других обществ, религиозных, общественно-политических и иных организаций и союзов, отражающих самые разнообразные социальные интересы в производственной, политической, духовной сферах, в личной и семейной жизни.
Вопрос 82 административные, экономические, социально-психологические методы управления.
Понятие «метод» означает «путь исследования», способ достижения какой-либо цели, решения задачи, совокупность приемов или операций теоретического или практического познания и освоения действительности. С их помощью руководитель оказывает целенаправленное воздействие на управляемый объект, с тем, чтобы добиться от него решения поставленных задач. Методы управления выбираются и используются в зависимости от сочетания (приоритетов) функций управления и от сочетания (выбора) его средств (инструментов). Многое зависит от масштаба управления, его целей, окружающей социально-экономической среды, качества персонала и реального наличия тех или иных средств (инструментов) управления.
Административные методы управления
1. Материальная ответственность и взыскания. возлагается на работников за ущерб, причинённый предприятию, с которым они состоят в трудовых отношениях
2 Дисциплинарная ответственность и взыскания применяются в случае нарушения трудового законодательства, когда имеет место дисциплинарный проступок, под которым понимается противоправное неисполнение или ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей работником. 3. Административная ответственность и взыскания применяются в случаях совершения административных правонарушений. Различают такие виды административного взыскания, как предупреждения, штрафы, административный арест, исправительные работы, конфискация или возмездное изъятие предметов. Административные методы управления являются мощным рычагом достижения поставленных целей в случаях, когда нужно подчинить коллектив и направить его на решение конкретных задач управления. Идеальным состоянием является реализация управленческих воздействий без значительных искажений нижестоящими звеньями управления. Экономические методы управления
Метод минимальных социально-экономических гарантий. Определяющим здесь является законодательное установление минимального размера оплаты труда и прожиточного минимума.
Метод компенсации расходов – это возмещение расходов населения различных социальных групп органами власти в связи с ожиданием или наступившим ростом цен
Метод компенсации расходов – это возмещение расходов населения различных социальных групп органами власти в связи с ожиданием или наступившим ростом цен.
Метод льгот и компенсаций - метод государственных пособий отдельным категориям населения, определяемым законодательно.
Социально-психологические методы управления
Умелое использование данных методов весьма эффективно: их удельное значение в общих успехах организации может превышать 80%. По данным японских специалистов, морально-психологический климат коллектива и создаваемый им настрой способны повысить производительность труда в 1,5 раза.
Метод социальной стереотипизации. Под социальной стереотипизацией обычно понимается устойчивое представление о каких-либо явлениях или людях, свойственное представителям той или иной социальной группы.
Методы такесического общения. К ним относятся динамические прикосновения в форме рукопожатия, прикосновения, поцелуя. Доказано, что динамические прикосновения являются необходимой формой стимуляции, а не просто сентиментальной подробностью человеческого общения.
Методы кинесического общения. Экспрессивно-выразительные движения.
Мимика – движение мышц лица, которую называют зеркалом души.Взгляд (визуальный контакт) свидетельствует о расположенности к общению. Поза – положение человеческого тела, типичное для данной культуры.Жесты – разнообразные движения руками, головой, ногами, смысл которых понятен для общающихся сторон.
Методы просадического и экстра-лингвистического общения
Просодика – это общее название таких ритмико-интанационных сторон речи, как высота, громкость голосового тона, тембр голоса, сила ударения.Экстралингвистическая система – это включение в речь пауз, а также различного рода психофизиологических проявлений человека: плача, кашля, смеха, вздоха
Методы проксемического общения. Буквальный перевод термина «проксемика» - близость. К проксемическим характеристикам относятся ориентация партнеров в момент общения и дистанция между ними. Американский антрополог Э. Холл описал нормы приближения человека к человеку – дистанции, характерные для североамериканской культуры: интимное расстояние (от 0 до 45 см) - общение самых близких людей;персональное (от 45 до 120 см) – общение со знакомыми людьми;социальное (от 120 до 400 м) – предпочтительно при общении с чужими людьми и при официальном общении; публичное (от 400 до 750 см) – при выступлении перед различными аудиториями.
