Вопрос 58. Управление как наука, искусство, функция, процесс и аппарат.

Упр-ие как наука — понятие многоплановое. Создает, систематизирует и распространяет знания о том как осущ-ть упр-ую деят-ть, это пограничная наука. Наука упр-ия использует достижения смежных наук, таких как экономка, орг-ия, гражданское право, психология, соц-ия, кибернетика и др.

Упр-ие как искусство –искусство упр-ия базируется на том, что орг-ии это сложная социально-техническая система на которую воздействуют факторы внут. и внешних сред. Главным фактором при этом является умение руководителя предвидеть воздействия и принимать управлен. решения (на основе имеющихся знаний, опыта, логики, интуиции).

Упр-ие как функция – упр-ие рассматривается как непрерывный процесс, кот. состоит из совокупности 5 взаимосвязанных функции:1. планирование,2. орг-ия, 3.мотивация, 4.контроль, 5. Координация.

Упр-ие как процесс- это совокупность управленческих действий, направленных на достижение поставленных целей.

Упр-ие как аппарат- внимание акцентируется на структуре орг-ии на хар-ре взаимосвязей.

Вопрос 59. Система упр-ия. Уровни упр-ия. Основные этапы упр-ого цикла.

Система упр-ия - это система, состоящая из упр-мого объекта и объекта упр-ия». Например, автомобиль и водитель, самолет и пилот и т.д. Более сложным образованием является система упр-ия соц-ной группой, общ-ом и т.п. Система упр-ия общ-ом и всеми его составляющими представляют собой единство многообразия форм, аспектов деят-ти, организационных структур и т.п. в материальной и духовной жизни чел-их сообществ

Уровень упр-ия-совокупность звеньев упр-я каждый из которых занимает определённую ступень в процессе упр-я. Все уровни взаимосвязанны.

Высший уровень (институциональный)

Средний (управленческий)

Низший (технический)

Неуправленческий персонал

Высший уровень упр-я выполняет представительские ф-ии, определяет осн. направления работы, осущ. общее руководство пред-я (генеральный директор и т.д.).

Средний вкл. руководителей структурных подразделений, которые отвечают за орг-ию, мотивацию и контролируют деят-ть своего подразделения (гл. инженер, гл. бухгалтер, нач. отдела).

Низший уровень- главная ф-ия его представителей- это контроль за выполнением конкретных заданий, за исполнителями, также обеспечивают налаживание обратных связей (мастер, бригадир, нач. участка и т.д.).

Неуправленческий персонал – это те сотрудники, кот. выполняют работу и не кем не управляют.

Упр-ские циклы в практической деят-ти обычно накладываются друг на друга. Т. о., функционирование системы упр-ия можно представить как одновременное протекание множества циклов управления.

Цикл — это совокупность этапов и стадий процесса упр-ия, составляющих кругооборот в течение определенного промежутка времени. Он представляет собой логическую последовательность специфических упр-ких действий, направленных на решение опред-ой, четко сформулированной проблемы. Эта последовательность на основе сущности отдельных видов действий формализуется в строгую совокупность этапов. Они хар-ны и обязательны для всех циклов упр-ия независимо от их важности, масштабности и продолжительности.

Полный цикл управления включает следующие этапы:

— выявление проблемы. Проблема — это противоречия, возникающие меж запланированным и фактическим состоянием функционирующей системы упр-ия;

— сбор и обработка инфы. Инфа — сведения об изменении состояния явлений и процессов, вызывающих возникновение этой проблемы. Инфа выступает в процессе упр-ия в качестве сырья и конечного продукта переработки сведений, сообщений и данных;

— постановка цели;

— выработка и принятие упр-ких решений. Решение в процессе упр-ия представляет собой развернутый во времени логико-мыслительный, эмоционально-псих-ий, организационно-правовой акт, выполняемый руководителем в пределах своих полномочий единолично или коллегиально (с привлечением специалистов). Решение выступает в качестве продукта деят-ти органов упр-ия и носит творческий характер;

— реализация решений (их выполнение);

— контроль за реализацией;

— координация за выполнением упр-ского решения.

Центральное звено, как в цикле упр-ия, так и в процессе упр-ия в целом, — это упр-кое решение. Оно является главным средством целенаправленного воздействия, на основе кот.создаются предпосылки для эффективного функционирования системы упр-ия.