Вопрос 51. Системный подход к упр-ию. Закрытые и открытые системы. Модель орг-ии как открытой системы.

Системный подход в упр-ии рассматр. Управ-кую деят-ть как систему, т.е.как совокупность эл-ов, взаимод-щих меж собойв пространстве и времени, функционирование кот.направ.на достижение общей цели.

Осн.этапы системного подхода в упр-ии: 1. Выделение объекта изучения из общей массы явлений и процессов, определение пределов системы, ее основных частей, эл-ов, связей с окр-ей ср. 2. Установление основных критериев целесообразного действия системы, а также осн-ых ограничений и условий существования. 3. Опред-ие вариантов структур и эл-ов, нахождение факторов, оказывающих влияние на систему. 4. Разработка модели сист. 5. Оптимизация работы системы по достижению цели. 6. Установление оптим-ой схемы упр-ия сис-ой. 7. Опред-ие надежной обратной связи по рез-там функц-вания, установление надежности функц-вания системы.

Осн. принципы сис-ого подхода:

1) структурность – возможность описания сист. через установление связей и отношений ее эл-ов; 2) целостность – хар-ка самой системы не сводится к сумме хар-тик сост-их ее эл-ов; 3) иерархичность – соподчиненность эл-ов.

По степени связи с внешней средой сист. подразделяются на отк-ые и зак-ые сист.

Открытые сист. интенсивно обмениваются энергией, веществом или инфой с окр. средой. К отк.ым сист. относятся экон-ка страны в целом, отрасли экон-ки, предприятия, орг-ии и т. п. Управляя отк-ой сист. необходимо анализировать взаимосвязь системы с внутренней и внешней средой, учитывать факторы, оказывающие прямое или косвенное воздействие.

Закрытые, изолированные системы функц-руют при относительно небольшом обмене (замкнутый цикл переработки информации или замкнутый технологический цикл). При упр-ии зак-ой сис-ой следует тщательно анализировать состав входящих в нее компонентов и процессы, происходящие с ними.

Границы системы: 1) естественные границы; 2) границы, установленные исходя из задач исследования, которые выделяются исследователем, наблюдателем.

Вопрос 52. Методы исследования систем управления.

Две группы методов исследования систем управления:

1. Теоретические: а) методы дедукции и индукции – получение знаний об объекте путем логических умозаключений: от частного к общему (индукция) или от общего к частному (дедукция); б) методы анализа и синтеза – разделение объекта на отдельные сост.е части с дальнейшим объединением некот. из этих частей на основании других группировочных признаков. Преимущества метода: позволяет детально и глубоко рассмотреть функц-ные структурные особенности объекта, сформировать и обосновать способы его реконструкции; в) метод восхождения от абстрактного к конкретному – установление логической связи между абстрактным рассмотрением особенностей системы управления и целостным суждением об определенной системе; г) метод абстрагирования – мысленное отвлечение субъекта исследования от наименее значимых деталей объекта, его хар-тик, свойств, сосредоточенность на иссл-ии наиболее значимых сторон объекта; д) методы моделирования связаны с методом абстрагирования и предполагают иссл-ие и анализ модели объекта, включающей только его хар-ки, наиболее значимые для реш-ия проблемы, с дальнейшим переносом выводов и рекомендаций на конкретный объект или группу объектов.

Применение методов моделирования: в случаях, когда реальные объекты иссл-ия слишком масштабны, недоступны для исследователя напрямую или если нельзя вмешиваться в их функционирование.

Суть метода модел-ия: объект иссл-ия заменяется соответствующей изучаемой проблеме моделью, используя которую можно провести эксперимент, изучать возможное поведение объекта при изменениях факторов и параметров внеш. и внутр. среды, наступлении тех или иных событий, осущ-ии объектом или субъектом упр-ия обусловленных действий.

Модель – копия реального объекта, обладающая его осн-ми св-ми и хар-ами и способная имитировать его поведение.

Особенность модели: она находится всегда в определенном отношении с реальным объектом.

Требования, предъявляемые к модели: 1) представлять объект в упрощенном виде, но с допустимой степенью простоты для данного вида и цели иссл-ия, проблемы и задач; 2) давать возможность перехода от модельной инфы к реальной.

2. Эмпирические: а) метод сравнения – сопоставление свойств и хар-ик объекта с аналогичными св-ми и хар-ми эталона наиболее распространенного образца или аналога с целью выявления общего и отличий от образца. Методы сравнения являются одновременно и методами оценки; б) метод наблюдения – фиксирование, регистрация показателей, параметров, свойств исследуемого объекта без вторжения исследователя и инструментов исследования в процессы, происходящие с объектом, и в его окр.среду.