Вопрос 33. Модель управления в Японии.

Опыт Японии наглядно говорит о том, что правящая элита должна управлять экономической и общественной жизнью через элементы традиционной культуры, а не вопреки им. При формировании и реализации управленческой модели японский менеджмент сознательно обращался к своим феодальным корням и стокам.

Основные черты:

Всестороннее внимание к работнику. Система управления направлена на достижение максимально возможного отожествления работника с фирмой. Работодатель приходит к выводу, что его благополучие определяется благополучием и социальным самочувствием наемного работника. В результате значительного увеличения социальной составляющей в управленческой культуре, повышения внимания к работникам и проведения взвешенной социальной политики наблюдается мало бедных и мало богатых людей.

Пожизненный найм рабочих и служащих. Сотрудники компании делят на две категории: постоянные и временные. Временные нанимаются не более чем на год и могут оставить работу или быть уволенными в любое время. Постоянные остаются здесь до официального выхода на пенсию; они находятся в привилегированном положении по отношению к временным работникам, им гарантируется работа, рост доходов, социально-культурное обеспечение. Уволить постоянного работника можно только при чрезвычайных обстоятельствах. Увольнение является суровым наказанием. Уволенный получит заведомо худшую работу на другой фирме.

Профессиональное продвижение по принципу старшинства. Профессиональное продвижение и повышение заработной платы осуществляется в зависимости прежде всего от стажа работы, а уже потом от уровня квалификации и результативности работы. Никто из работников не стремится продвинуться по служебной лестнице за счет коллеги. Повышение в должности не будет раньше установленного срока.

Система планомерной подготовки кадров через постоянное перемещение или смену видов деятельности. Разрабатываются специальные программы, по которым осуществляется обязательное и последовательное назначение каждого из руководителей на самые различные должности примерно одного уровня. Ставка делается на то чтобы подготовить руководителей универсального типа, способных решать широкий круг проблем. Каждый работник привлекается к выполнению самых разнообразных функций.

Коллективные ценности. Принцип «единая семья – единая команда». Во взаимоотношениях делается ставка на сопричастность, сотрудничество, совместную работу. В этой связи особое значение придается выработке и усвоению коллективных ценностей организации, формированию корпоративного, или группового, сознания.

Групповой метод принятия решений. При организации работы по принятию важного решения все, кого оно может коснуться, участвуют в его подготовке.. длительная подготовка решения окупается быстротой его реализации. Понимание принятого решения и согласие с ним имеют большее значение, чем суть самого решения. Крайне редко можно встретить руководителей, которые единолично и сразу решали все вопросы.

Ориентация на качество. Исправлять дефекты всегда дороже, чем предупреждать появление дефектов. Отсюда главное острие концепции качества направлено на предотвращение дефектов, недопущение их в ходе производственного процесса. Уникальным механизмом воплощения этой концепции являются «кружки качества», в которые вовлечены практически все рабочие предприятий. Целью «кружков» является самостоятельная постановка и решение задач повышения качества продукции и совершенствования технологии производства, развитие изобретательства, совершенствование кооперации труда, рост производительности.