5. Главные изменения в практике управления кадрами на современном этапе

Традиционно работа руководителя с персоналом сводилась к ведению личных дел, аттестации, решению вопросов оплаты тру­да, дисциплинарных взысканий и разбору жалоб.

В последние годы содержание работы с персоналом значи­тельно расширилось, стало более сложным вследствие ряда суще­ственных социальных изменений, происходящих в современном информационном обществе:

1. изменились сами объекты управления, т.е. люди, работающие в организации. Они стали более образованными и лучше подго­товленными к работе, лучше осведомлены в вопросах политики и экономики, многие из них неплохо владеют иностранными язы­ками. У них изменилась система ценностей, они хотят получать от работы и жизни больше, чем предшествующие поколения. Эти изменения произошли не только благодаря бурному развитию технологии, но и под влиянием таких социальных и политических изменений, как переход все большего числа стран к демократии, появление новых демократических институтов, групп давления. В результате взаимоотношения работников стали более комплекс­ными и более трудными для управления;

1. условия труда все в большей степени регулируются закона­ми, нормами коллективных договоров. Современный руководитель должен хорошо знать эту правовую базу своих взаимоотношений с подчиненными, чтобы при решении множества практических вопросов не выходить за рамки правового поля;

2. доля затрат на человеческие ресурсы в структуре всех произ­водственных расходов становится все более весомой. В большинстве организаций — это основная статья затрат. Знания, умения и на­выки каждого сотрудника для фирмы стали очень ценными, спо­собный работник стал главным преимуществом организации в конкурентной борьбе. Именно поэтому «утечка мозгов», перема­нивание фирмами работников друг у друга стало важным инстру­ментом конкурентной борьбы, противостоять которому можно только с помощью эффективной работы по закреплению кадров, их всестороннему мотивированию, особенно с помощью инвести­ций в обучение и развитие персонала;

3. появились новые технологии, позволяющие руководителю зна­чительно интенсифицировать взаимоотношения с сотрудниками, более активно воздействовать на них.

Современные информационные технологии оказывают глубо­чайшее влияние на содержание работы, способы ее выполнения _и даже на форму организации. Так, сегодня сотрудники могут работать, находясь на значительном расстоянии от офиса орга­низации, общаясь с руководством через систему коммуникаций. Используя эти коммуникации, руководитель может воздейство­вать одновременно на огромное число сотрудников, направляя им письма, запросы, рекомендации и т.п. Это оказывает глубокое влияние на характер управления человеческими ресурсами;

5) усилились процессы интернационализации экономики, различ­ного рода международных коммерческих и некоммерческих орга­низаций. Растет осознание ценности, с одной стороны, признан­ных на международном уровне интернациональных алгоритмов менеджмента, а с другой стороны — национально-специфических особенностей систем управления, сложившихся в той или иной культурно-специфической среде.

Современный руководитель должен осознавать недопусти­мость переноса методов руководства из одной среды в другую без учета национальных, религиозных, социально-психологических особенностей этой среды. Внимание к таким различиям возраста­ет по мере интернационализации бизнеса, привлечения к работе в организациях сотрудников из зарубежных стран.

Все эти условия повышают роль работы руководителя с пер­соналом, требуют от него освоения новых методов этой работы. Успешному решению этих непростых задач во многом способ­ствует специальная психологическая подготовка менеджера.

Лекция – 2 часа