4. Система управления: функции и классификации

Функции социологии управления следующие:

- познавательная - изучение сущности управленческих отношений, роли и значения управления в развитии общества и его подсистем;

- методологическая функция заключается в том, что в процессе исследования не только изучаются свойства объекта и предмета исследования, но и накапливаются знания о самом процессе познания, вырабатываются принципы и методы познания, научной деятельности;

- социально-инженерная функция направлена на изменение социальных систем и институтов в заданном направлении;

- гуманистическая, культурологическая функция выражается в формировании культуры управления, обеспечивающей необходимые условия для оптимизации управленческой деятельности;

- поисково-прогностическая - определение возможных вариантов развития и возможных состояний систем м процессов;

- нормативно-прогностическая - поиск управленческих методов и технологий для достижения оптимального состояния управляемого объекта;

- идеологическая, которая опирается на систему основополагающих взглядов на существующие общественные отношения, в том числе управленческие, в соответствии с интересами личности, различных социальных групп и общества в целом.

Классификацию систем управления можно осуществлять по таким признакам как: степень автоматизации функций управления, степень сложности системы, степень определенности, тип объекта управления и др. В зависимости от степени автоматизации функции управления различают: ручное, автоматизированное и автоматическое управление. Соответственно принято различать, как было сказано выше, автоматизированные и автоматические системы управления.

По степени сложности системы делят на простые и сложные. Сложные системы характеризуются следующими особенностями: число параметров, которыми описывается система, весьма велико, многие из этих параметров не могут быть количественно описаны и измерены; цели управления не поддаются формальному описанию без существенных упрощений; невозможно дать строгое формальное описание системы управления.

По степени определенности системы разделяются на детерминированные и вероятностные (стохастические). В детерминированной системе по ее предыдущему состоянию и некоторой дополнительной информации можно вполне определенно предсказать ее последующее состояние. В вероятностной системе на основе такой же информации, можно предсказать лишь множество будущих состояний и определить вероятность каждого из них.

5. Принципы управления по ф. Тейлору и э. Мэйо: сравнительный анализ.

Ф.У. Тейлор(1856-1915гг) – родоначальник науки управления. Ему принадлежит заслуга технического совершенствования организации труда. Внедрил плановое бюро, новые методы работы, разработал инструкционные карточки. Создана система подбора, обучения и расстановки рабочих на рабочие места, где они могли бы дать наибольшую пользу( концепция «достигающего работника», «достигающего руководителя»). Одного мастера отвечающего за все в цехе заменяла функциональная администрация. Оплата по результатам труда, чтобы мотивировать человека на труд. Поддержание дружеских отношений между рабочими и менеджером, т.е с целью обеспечения возможности осуществления научного управления. Основатель научного управления, игнорировал рабочих как личность, делая большой упор на рационализацию производства.

Э. Мейо(1880-1949гг) – теория «человеческих отношений» 20-30г

Хоторнские эксперименты.

На производство влияет особое отношение между людьми(в течение 5 лет). Благодаря этим экспериментам центральное внимание переносится от заданных операций или функций выполняемых рабочим на систему взаимоотношений на человека, которое рассматривается никак машина, а как социальное существо. Большое внимание уделялось малой группе, важная задача в любом управлении перестрой производства под человека.

Признаки:

1.узкая специализация

2. широкое участие рядовых людей в управлении

3. внедрение новых форм организации труда, которые бы повысили его эффективность

4. соединение формальной и неформальной структурированной власти

Рост мотивации, рост удовлетворенности рабочих

Преувеличение роли малой группы и солидарности

Теория человеческих отношений получила применение на производстве в Советском Союзе.