Классификация ис

1. АИС промышленности

АИС с/х

АИС транспорта

АИС связи; соц.-культ. сферы;…

2. АИС управления технологических процессов

АИС управления организационно-технологических процессов

АИС организационного управления

АИС научных исследований, обучающие АИС

3. Федеральные АИС

Территориальные АИС

Муниципальные АИС

4. [Ручные]; автоматизированные, автоматические.

Классификация может проводиться по целому ряду признаков и сводить их вместе не целесообразно.

Классификация ИС по признаку структурированных задач:

От степени формулизации задач во многом зависят эффективность работы и уровень автоматизации. Чем точнее математическое описание задачи, тем больше возможности компьютерной обработки данных и тем меньше степень участия человека в процессе ее решения.

Различают три типа задач, для которых создаются ИС:

1. Структурированные (формализуемые)

2. Неструктурированные (неформализуемые)

3. Частично структурированные

У первых можно построить математическую модель (пример: расчет заработной платы).

У вторых нельзя построить математическую модель.

У третьих большинство задач частично структурированы. Здесь на базе информации, даваемой ИС, определяющее решение принимает человек.

Частично структурированные подразделяются на:

1. создающие управленческие отчеты и ориентированные главным образом на обработку данных (поиск, сортировку, фильтрацию), агрегирование (виды обработки данных). Управляющий принимает решения, используя сведения, содержащиеся в этих отчетах.

2. разрабатывающие возможные альтернативы решения. Принятие решения при этом сводится к выбору одной из предложенных альтернатив. ИС разрабатывающие альтернативы решений могут быть модельными или экспертными.

Модельные предоставляют пользователю математические, статистические, финансовые и другие модели. Их использование облегчает принятие решения.

Экспертные обеспечивают выработку и оценку возможных альтернатив пользователем за счет экспертных систем, связанных с обработкой знаний.

Классификация ИС по функциональному признаку и уровням управления.

По функциональному признаку ИС делятся на производственные системы; системы маркетинга; финансовые и учетные системы; системы кадров или человеческих ресурсов и прочие типы включающие вспомогательные функции в зависимости от специфики деятельности фирмы.

В крупных фирмах основная ИС может состоять из нескольких подсистем для выполнения подфункции. Например, производственная ИС имеет следующие подсистемы: управление запасами; управление производственным процессом; анализ работы оборудования.

Тип ИС зависит от того, чьи интересы она обслуживает и на каком уровне управления. Покажем возможный вариант классификации ИС по функциональному признаку с учетом уровней управления и уровней квалификации персонала

??????????? рисунок пирамиды

Чем выше по значимости уровень управления, тем меньше объем работ, выполняемых специалистом и менеджером с помощью ИС.

Однако при этом возрастают сложность и интеллектуальные возможности ИС и ее роль в принятии менеджером решений. Основание пирамиды составляют ИС, с помощью которых сотрудники и исполнители занимаются операционной обработкой данных, а менеджеры низшего звена – оперативным управлением. На верху пирамиды, на уровне стратегического управления ИС изменяют свою роль и становятся стратегическими, поддерживающими деятельность топ-менеджеров по принятию решений в условиях плохой структурированности поставленных задач.

ИС оперативного уровня поддерживают специалистов-исполнителей, обрабатывая данные о сделках и событиях (счета, накладные, зарплаты, кредиты, поток сырья и материалов). Назначение ИС на этом уровне отвечать на запросы о текущем состоянии и отслеживать поток сделок в фирме.

ЗАДАЧА

Таблица решений с расширенным входом.

Строим таблицу решений:

а. 18 столбцов (условия, действия) для правил

б. заполняем вход условий

1. для последнего нижнего условия (это вес) вдоль всего ряда проставляем возможные значения (их 3), поэтому структура повторяется каждые три раза

2. переходим к условию, находящемуся над заполненным. Над группой значений нижнего условия проставляем одно из значений текущего условия. Над следующей группой нижнего другое значение, группы значений чередуем.

3. выявляем длину новообразованной структуры значений, над каждой из этих групп проставляем одно значение верхнего условия.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

М 1.Назначение Е А

М

М

М

М

М

М

Е

Е

Е

Е

Е

Е

А

А

А

А

А

А

Обслуживание О С

О

О

О

С

С

С

О

О

О

С

С

С

О

О

О

С

С

С

Вес Л П Т

Л

П

Т

Л

П

Т

Л

П

Т

Л

П

Т

Л

П

Т

Л

П

Т

Тариф 1. 2 ед/кг

Х

Х

Х

Х

Х

2.3 ед/кг

Х

Х

Х

Х

Х

Х

Х

Х

3. 4 ед/кг

Х

4. 6 ед.

Х

Х

5. 60ед + 2 ед/кг свыше 20 кг.

Х

Х

в. вход действий (по дереву решений)

Сократить:

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
М 1.Назначение Е А	М	М	Е	Е	Е	Е	Е	Е	А	А	А
Обслуживание О С	О	С	О	О	О	С	С	С	-	-	-
Вес Л П Т	-	-	Л	П	Т	Л	П	Т	Л	П	Т
Тариф 1. 2 ед/кг	Х		Х	Х
2.3 ед/кг		Х			Х	Х	Х			Х
3. 4 ед/кг								Х
4. 6 ед.									Х
5. 60ед + 2 ед/кг свыше 20 кг.											Х

У условий с расширенным входом сливать столбцы (правила) можно только при полном безразличии условия (т.е. или 3 или нельзя вообще)

Задачи, цели и источники информации на операционном уровне заранее определены и в высокой степени структурированы.

??????? пропущено

В этом классе ИС можно выделить 2 группы:

1. ИС офисной автоматизации – их используют бухгалтеры, секретари, клерки.

2. ИС обработки знаний – они вбирают знания, необходимые инженерам, юристам, ученым. Их работа в создании новой информации. Тип ИС для менеджеров среднего звена. Используется работниками среднего управленческого звена для мониторинга (постоянного слежения), контроля принятия решений и администрирования.

На этом уровне можно выделить 2 типа ИС:

1. управленческие

2. СППР (системы поддержки принятия решений)

1. Управленческие ИС имеют крайне небольшие аналитические возможности. Они обслуживают управленцев, которые нуждаются в ежедневной, еженедельной информации о состоянии дел. Основное их назначение состоит в отслеживании ежедневных операций в фирме и периодическом формировании строго-структурированных сводных типовых отчетов.

Информация поступает в эти системы из ИС операционного уровня (снизу).

2. СППР обслуживают частично структурированные задачи, результаты которых трудно спрогнозировать заранее. Они имеют более мощный аналитический аппарат с несколькими моделями. Информацию получают из управленческих и операционных ИС. Эти системы используют все лица, принимающие решения (менеджеры, специалисты; ЛПР – лицо, принимающее решения). Например, их рекомендации могут пригодиться при принятии решения – купить оборудование или взять в аренду.

Стратегические ИС.

Компьютерная ИС, обеспечивающая поддержку принятия решений по реализации стратегических целей развития организации.

Т.е. покупатели обладают разными возможностями по приобретению товаров и услуг.

Конкуренты проводят на рынке свою политику, поставщики проводят свою ценовую политику. Фирма может обеспечить себе конкурентное преимущество, если будет учитывать названные факторы и придерживаться следующих стратегий:

1. создание товаров и услуг, которые выгодно отличаются от аналогичных.

2. отыскание рынков, где товары и услуги фирмы обладают рядом отличительных признаков по сравнению с имеющимися уже там аналогами.

3. снижение стоимости продукции без ущерба качеству.

4. создание таких связей, которые закрепляют покупателей и поставщиков за данной фирмой и делают не выгодным обращение к другим.

ИС стратегического уровня помогают высшему звену управленцев решать неструктурированные задачи, подобные вышеуказанным, осуществлять долгосрочное планирование. Основная задача – сравнение происходящих во внешнем мире изменений с потенциалом фирмы. Они призваны создать общую среду компьютерной и телекоммуникационной поддержки решений в неожиданно возникающих ситуациях. Используемые совершенные программы, эти системы способны в любой момент времени предоставить информацию из многих источников.

ИС в фирме

В любой фирме желательно иметь несколько локальных ИС разного назначения, которые взаимодействуют между собой и поддерживают управленческие решения на всех уровнях.

Между локальными ИС организуются связи различного характера и назначения. Современный подход к организации связи основан на применении локальных внутри фирменных компьютерных сетей с выходом на аналогичные ИС другой фирмы или подразделения корпорации. При этом пользуются ресурсами региональных и глобальных сетей.

23.11.06

На основе интеграции ИС разного назначения с помощью компьютерных сетей в фирме создаются корпоративные ИС. Подобные ИС предоставляют пользователю возможность работать как с общефирменной базой данных, так и с локальными БД (базами данных). ИС может иметь наибольший эффект, если фирму рассматривать как цель действий в результате которых происходит постепенное формирование стоимости производимых товаров и услуг. Тогда с помощью ИС разного функционального назначения, включенных в эту цепь, можно оказывать влияние на стратегию принятия управленческих решений, направленных на увеличение доходов фирмы.

Классификация по степени автоматизации

В зависимости от степени автоматизации информационных процессов ИС определяются как:

- ручные

- автоматические

- автоматизированные

Ручные ИС характеризуются отсутствием современных технических средств переработки и передачи информации и выполнением всех операций человеком.

Автоматические ИС выполняют все операции по обработке информации без участия человека.

Автоматизированные предполагают участие в процессе обработки информации и человека и технических средств, причем главная роль отводится компьютеру. Автоматизированные ИС, учитывая широкое использование их в организации процессов управления, имеют различные модификации и могут быть классифицированы, например, по сфере применения и по характеру использования информации.

ИС

Классификация по сфере применения

ИС организационного применения

Предназначены для автоматизации функций управленческого персонала. К этому классу относится ИС управления как промышленными фирмами, так и не промышленными объектами (банками, гостиницами, торговыми фирмами). Основные функции подобных систем: оперативный контроль и регулирование; оперативный учет и анализ; перспективное и оперативное планирование; бухучет; управление сбытом и снабжением и другие экономические и организационные задачи.

ИС управления технологическими процессами (ТП)

Служат для автоматизации функций производственного персонала. Они широко используются при автоматизации поточных линий, изготовлении микросхем, на сборке. Для поддержания ТП в металлургической и химической промышленности.

ИС автоматизированного проектирования (САПР) предназначены для автоматизации функций инженеров-проектировщиков, конструкторов, архитекторов. Основными функциями подобных систем являются: инженерные расчеты; создание графической документации (чертежей, схем, планов); создание проектной документации; моделирование проектируемых объектов.

Интегрированные (корпоративные) ИС

Используются для автоматизации всех функций фирмы и охватывают весь цикл работ от проектирования сбыта продукции. Создание этих систем наиболее затруднительно, поскольку требует системного подхода с позиций главной цели, например, получение прибыли, завоевание рынка сбыта. Этот подход может вести к существенным изменениям в структуре фирмы.

Классификация по характеру использования информации.

Информационно-поисковые системы (ИПС) производят ввод, систематизацию, хранение, выдачу информации по запросу пользователя без сложных преобразований данных.

Информационно-решающие системы осуществляют все операции переработки информации по определенному алгоритму. Среди них можно провести классификацию по степени воздействия, выработанной результирующей информации на процесс принятия решений и соответственно выделить два класса:

- управляющие;

- советующие.

Управляющие системы вырабатывают информацию, на основании которой человек принимает решения. Для этих систем характерны задачи расчетного характера и обработка больших объемов данных (например: система оперативного планирования выпуска продукции, система бухучета).

Советующие ИС вырабатывают информацию, которая принимается человеком к сведению и не превращается немедленно в конкретные действия. Эти системы обладают более высокой степенью интеллекта, так как для них характерна обработка знаний, а не данных.

Информационные системы в бизнесе

Эволюция и типы ИС

этапы	концепция использования информации	системы	цель
1950-1960	бумажный поток расчетных документов	АСОД (СОТ)	повышение скорости обработки документов; расчетные задачи
1960-1970	управленческие ИС для сферы производства	АСУ (ИСХ)	ускорение подготовки отчетности
1970-1980	управленческий контроль реализацией планов	СППР СИС	выработка наибольших рациональных решений
1980-	информация – стратегический ресурс, обеспечивающий конкурентные преимущества	СИС ОИС КИС	выживание и процветание фирмы

Основные типы ИС

ЕДР – Electronic Data Processing (электрическая обработка данных) ЭОД СОД

DPS – Data Processing System (система обработки данных)

TPS – Transaction Processing System (система обработки транзакция (перенос) СОТ)

MIS – Management Information System (ИС управления (ИСУ)

DSS – Decision Support System (СППР)

KBS – Knowledge-based (основанные на знаниях)

ES – Expert system (экспертные системы)

--------

EIS – Executive Information System (стратегические ИС) (СИС)

OIS – Office Information System (офисные системы) (ОИС)

CAD – Computer aided Design

--------

КИС (корпоративные ИС)

Ряд стандартов:

MRP 1 – Material Requirement Planning (планирование требований на материалы)

MRP 2 – Manufacturing Resource Planning (планирование производственных ресурсов)

ERP – Enterprise Resource Planning (планирование ресурсов корпорации)

DRP – Distribution Resource Planning (планирование распределения ресурсов)

TPS – MIS – DSS – ES, KBS – КИС

(СОТ) (ИСУ) (СППР) (ЭС, ИС) (MRP,…)

Функциональные диаграммы (ФД)

Диаграммы причинно-следственных связей.

ФД позволяет связывать выходы системы с ее входами. Данный метод делает акцент на анализ комбинаций входных условий. Метод заключается в преобразовании внешней спецификации задачи (проблемы, программы) в ФД с помощью булевских отношений в построении на основе диаграммы ТР (таблица решений), (методом обратной трассировки) из которой выводятся эффективные тестовые наборы данных.

Процедура построения ТР.

а. выбирается одно следствие (эффект) – верхняя вершина графа. Оно устанавливается в состоянии – 1.

б. по диаграмме прослеживается обратный путь от этого следствия ко всем вершинам, определяющим состояние последнего.

в. Находятся все комбинации причин, фиксируется состояние каждой причины с учетом ограничений, которые устанавливают это следствие в 1.

г. для каждой комбинации причин заполняется столбец ТР

д. для каждой комбинации причин определяется состояние всех других следствий, оно заносится в соответствующие столбцы ТР.

е. выбирается следующее следствие, устанавливаемое в состояние 1 и т.д.

5. Столбцы ТР преобразуются в тесты. В диаграмме узлы причин перечисляются по вертикали у левого края, узлы следствий у правого. Могут образовываться промежуточные узлы для наглядности, удобства анализа из логико-семантических соображений.

Пример: