4. Назначение (миссия) и свойства ис.
Общая цель системы определяется ее назначением или миссией. Назначение системы определяет ее основную функцию или ряд функций.
Миссия ИС – это производство нужной для организации информации в целях обеспечения эффективного управления всеми ее ресурсами, создание информационной, программной и технической среды для осуществления управления организацией. Очевидно, что для ИС ее миссия определяется исходя из изучения фундаментальных целей деятельности организации, т.е. определяется прежде всего миссией организации, для которой создается ИС. Для успешной реализации миссии организации необходимо тщательное изучение ключевых факторов успеха.
Позитивные факторы внедрения ИС:
- освобождение работников от рутинных операций за счет автоматизации.
- обеспечение достоверности информации.
- внедрение безбумажных технологий.
- совершенствование структуры потоков информации и системы документооборота в фирме.
- уменьшение затрат на производство продуктов и услуг. Отыскание новых рыночных ниш.
- привязка к фирме покупателей и поставщиков за счет предоставления им разнообразных услуг.
ИС пытаются выполнить одну из следующих целей:
1. собирать и хранить данные, которые пригодны для превращения в полезную информацию, которая может потребоваться организации позже. Поэтому крайне важно подробное исследование текущих и будущих информационных потребностях организации с учетом тенденций, рассматриваемых в области бизнеса.
2. создавать в надлежащей форме соответствующую оперативную информацию, требующуюся работникам для выполнения их повседневной деятельности.
3. создавать и обеспечивать менеджеров соответствующей стратегической информацией, чтобы они могли принимать оптимальные решения о будущем организации.
4. оказывать помощь в достижении конкурентного информационного преимущества.
5. расширять цепочки ценностей бизнеса (просчитать конечную стоимость продукции и т.д.)
ЗАДАЧА
Построить дерево и таблицу решений для следующей задачи:
Спецификация (описание деловой процедуры):
Заказчики, которые либо вкладывают более 10 000 у.е. в год и помимо этого являются более 20 лет клиентами фирмы, либо были аккуратными плательщиками в прошлом должны получать приоритетное обслуживание. В иных случаях обслуживание обычное.
Решение: выявить условия (причины):
- аккуратность платежей
- объем заказов
- длительность отношений
Таблица решений:
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
Аккуратный плательщик? |
Д |
Д |
Д |
Д |
Н |
Н |
Н |
Н |
Объем более 10 000 ? |
Д |
Д |
Н |
Н |
Д |
Д |
Н |
Н |
Более 20 лет? |
Д |
Н |
Д |
Н |
Д |
Н |
Д |
Н |
Приоритетное обслуживание |
V |
V |
V |
V |
V |
|
|
|
Обычное обслуживание |
|
|
|
|
|
V |
V |
V |
Сокращенная ТР (избавление от избыточных вариантов):
|
1-2 |
3-4 |
5 |
6 |
7-8 |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Аккуратный плательщик? |
Д |
Д |
Н |
Н |
Н |
Объем более 10 000 ? |
Д |
Н |
Д |
Д |
Н |
Более 20 лет? |
- |
- |
Д |
Н |
- |
Приоритетное обслуживание |
V |
V |
V |
|
|
Обычное обслуживание |
|
|
|
V |
V |
Тест набора данных (ТНД)
(аккуратный плательщик, 12 000, 17 лет) => приоритетное
(неаккуратный плательщик, 8 000, 8 лет) => обычное
ТР с расширенным входом.
Имеет место в тех случаях, когда хотя бы одно из условий имеют более 2-х возможных ответов.
Условия:
Московская компания отправляет заказчикам посылки с книгами. Затраты на перевозку выражаются в единицах, значения которых варьируются. Стоимость доставки устанавливается в зависимости от веса посылки. Основной тариф 2 ед. за кг.
Если адрес доставки находится вне местного региона и в дополнение либо вес больше 20 кг., либо когда требуется срочная доставка, то тариф такой же, как в случае срочной доставки в местном регионе.
Аналогично оплачивается и срочная посылка весом до 20 кг. включительно. Тариф на срочную посылку весом более 20 кг. – 4 ед./кг. Посылки, отправляемые за Урал оцениваются за Урал – основной тариф – 3 ед./кг., уменьшается до 2 ед./кг. Свыше 20 кг. минимал.
Всего 5 тарифов
ИС определяется следующими свойствами:
ИС следует воспринимать как человеко-компьютерную систему обработки информации.
ИС является динамичной и развивающейся.
При построении ИС следует использовать системный подход.
Любая ИС может быть подвергнута анализу, построена и управляема на основе общих принципов построения системы.