Вопросы к экзамену по курсу «управление персоналом»

1. Понятие персонала и управления им. Структура персонала. История управления персоналом.

Персонал – все работники организации, все люди, занятые на предприятии, исключая его собственника в том случае, если он непосредственно не выполняет каких-либо производственных функций.

Персонал – все работники, числящиеся в организации, непосредственно участвующие в ее делах, осуществлении организационных целей.

Характеристики персонала:

-Он выступает как рабочая сила – производитель товаров и услуг

-Как человек, обладающий свободой воли и принимающий решения, т.е. его поведение не запрограммировано, это определяет сложность и деликатность при работе с ним.

-Мотивированный человек, т.е. работник движимый определенными мотивами и стремящийся осуществить свои цели.

-Член групповых объединений и организаций, работник принадлежит ряду формальных и неформальных групп организации.

-Источник денежных и других расходов организации, выполнение работы предполагает вознаграждение, оснащение рабочего места

-Наемный работник, находящийся в трудовых взаимоотношениях с работодателем, которые оформлены трудовым договором или контрактом

Структура персонала:

В России унаследовано (от советских времен) деление персонала в зависимости от участия в управлении и характера труда на 2 основные категории:

Производственный персонал (рабочие) – люди, занятые преимущественно физическим трудом и непосредственно воздействующие на предмет труда в процессе создания материальных ценностей: слесари, токари, грузчики. Производственный персонал делится на основной персонал – рабочие, создающие профильные изделия или основную продукцию, например рабочие конвейерного производства, и вспомогательный персонал – работник преимущественно в обслуживающих или вспомогательных подразделениях, например транспортные рабочие в отделе сбыта.

Управленческий персонал (служащие) –сотрудники, занятые преимущественно умственным, в том числе управленческим трудом, а также его обеспечением. Труд, связанный с получением и обработкой информации и с подготовкой и принятием управленческих решений, а также контролем за их исполнением, обслуживанием руководителей и персонала в целом. Управленческий персонал делится на руководителей и специалистов.

Руководители – наделены правом принятия решений относительно других людей и имеют в подчинении других сотрудников. Руководители бывают линейные, отвечающие за работу подразделения в целом (начальник отдела, цеха), и функциональные, несущие ответственность за выполнение отдельных функций (главный бухгалтер, менеджер по персоналу).Функциональные являются линейными по отношению к сотрудникам своего подразделения.

Специалисты – в зависимости от результатов труда делятся на 3 типа :

1. функциональные – результатом их труда является получение и обработка управленческой информации (экономисты, референты, маркетологи)

2. инженеры – заняты конструкторской и проектно-изыскательной работой, разработкой технологий и приборов (технологи. инженеры, конструкторы)

3. служащие – технические специалисты, люди не имеющие высшего или среде\него специального образования и выполняющие функции обслуживания руководителей и других сотрудников (лифтеры, курьеры, машинистки, официантки)

УП – это повседневное руководство сотрудниками, которым занимаются руководители, а также обеспечение организации работниками и их эффективное использование для реализации ее целей.

УП – существует в 2 взаимосвязанных формах, как деятельность руководителей по повседневному управлению сотрудниками и как подчиненная этому специфическая управленческая функция, выполняемая службой персонала или отделом кадров. Первоначально возникло как управленческая деятельность руководителей

Цель управления персоналом - достижение организационных (прежде всего, стратегических) и индивидуальных (целей сотрудников) с минимальными издержками