
- •Имиджелогия
- •Часть 2
- •Имидж как научное понятие
- •В начало Теоретические аспекты самопрезентации
- •Пять отличий людей с высоким показателем по самомониторингу относительно людей с низким показателем
- •Глава II
- •Часть 1
- •В начало
- •Основы физиогномики.
- •В начало Причёска и внешность
- •Колористика – эстетика тонов
- •Макияж и его доступность
- •Язык телодвижений
- •Жест – средство коммуникации
- •Жесты и коды, выражающие позицию человека в общении
- •Часть 2
- •Умение выбирать и носить одежду
- •Тенденции современной моды
- •Эффект женских флюидов
- •Постановка голоса
- •Очарование словом
- •В начало Упреждение конфликтов – мастерство общения
- •Характеристики состояний.
- •Практические рекомендации по поведению личности в конфликтной ситуации
- •Построение отношений с клиентом
- •Мимические признаки эмоционального состояния
- •Глава III Многообразие проблем имиджелогии
- •В начало Имидж-стратегия
- •Имидж политической власти
- •Имидж корпорации
- •Имидж семьи
- •В начало Имидж телеведущего
- •В начало Имидж-информация в интернете (дайджест)
- •В начало Компьютерные программы для управления салоном красоты
- •В начало Компьютерные программы для моделирования имиджа
- •1. Вы должны ввести изображение клиента в компьютер.
- •Имидж телефонного общения
- •Подсчет результатов
- •1. Тот, кто не умеет слушать (зануда)
- •2. «Пограничный» слушатель
- •3. «Оценивающий» слушатель
- •4. Активный слушатель
- •1. Открытый вопрос
- •2. Альтернативный вопрос (несколько вариантов ответов)
- •3. Направленный вопрос
- •План разговора
- •Приём телефонных звонков план разговора
- •Глава IV Профессия имиджмейкер: русская версия (Шепель в.М.)
- •Привлекательность, шарм, имидж
- •Эффект взгляда
- •Технология привлекательности
- •Советы специалиста
- •Имидж – это большие деньги. Имидж – это больше, чем деньги
- •Создатель привлекательного облика
- •Имидж – технология успеха
- •Имидж: аргументы политика
- •Государствоведческий маркетинг – информационный источник для имиджмейкера
- •Имидж, имиджелогия, имиджмейкер
- •Человековедческие технологии: гуманитарное значение и профессиональная полезность для имиджмейкера
- •Учебно-тематический план: «человековедческая компетентность менеджера»
- •Имидж-тренинг
- •Тема 1. Моделирующий тренинг в форме «мозгового штурма» «проектирование идеального имиджа»
- •Тема 2. Коммуникативно-ролевой тренинг «развитие межличностных отношений с деловыми партнёрами. Рефлексивное управление деловыми отношениями»
- •Тема 3. Социально-психологический тренинг «разрешение конфликтных ситуаций, возникающих в деловом общении»
- •Тема 4. Операционный тренинг «эффективное участие клиента в деловых переговорах»
- •Тема 5. Рефлексивно-ролевой тренинг «разработка индивидуального стиля поведения, соответствующего новому имиджу»
- •Тема 6. Тренинг коммуникативной компетентности «воздействие в деловом общении. Манипуляции в межличностной коммуникации и методы их нейтрализации»
- •Тема 7. Имидж-тренинг «психология успеха в деятельности и общении»
- •Тема 8. Психотренинг «психотехнологии управления собой и управления другими людьми».
- •«Навыки общения» – тренинг
- •Упражнения по выведению из аудиторного шока (сценического, ораторского страха)
- •Упражнения по Фейсбилдингу
- •Оценка имиджа
- •Комплимент – это чудесный дар
- •Шведский стол
- •Приглашение на кофе
- •Банкет – чай
- •Искусство дарения
- •Тест «Знакомы ли вы с правилами хорошего тона?»
- •Словарь
Банкет – чай
Чаепитие – несколько спонтанная форма товарищеского развлечения. Это увеселение не требует определённого меню. Он устраивается между 16.00 и 18.00.
Для приёма гостей можно накрыть один большой стол или несколько маленьких. Чаепитие потребует соответствующего оформления и заботы. Свежая цветная скатерть или салфетки, фарфоровый сервиз, ибо в толстостенной посуде из керамики или фаянса чай гораздо хуже по вкусу, вот почему для чайной посуды больше всего подходит фарфоровый или серебряный сервиз. Красиво расставленные тарелки, изящно разложенные салфетки. Небольшой букетик в невысокой вазочке.
На стол ставят малый заварочный чайник и большой чайник с кипятком, кусковой сахар в сахарнице со щипцами или розетке (в креманке).
Если чай наливают из самовара, то он стоит на вспомогательном столике. Чай тоже разливает хозяйка или её дочь и помогает кто-нибудь из молодёжи.
К чаю подают маленькие оладьи, тосты, сдобные булочки, торты, сливки, лимон, бутерброды, кекс, печенье, фрукты, мороженое. Их подают с приборами к чаю для расклада. К чаю с лимоном подходит коньяк или ром, а также полусладкие и полусухие вина, десертные ликёры, на юбилеи – шампанское. На стол можно поставить конфеты в вазочках или коробках.
Ручки чашки должны быть повёрнуты влево, чайная ложка положена на блюдце ручкой вправо.
Варенье, джем или мёд в розетках или вазочках ставят слева. Лимон подают в розетке или на маленьком лотке с двухрожковой вилкой для раскладывания. Розетку ставят справа.
Молочник или сливочник ставят на пирожковую тарелку справа от гостя.
Когда убирают тарелки с закусками, подают чай. Его разливают и передают по рядам из рук в руки.
О чаепитии можно договариваться хоть каждый день, оно великолепно развязывает языки, склоняя к откровенности. Хорошо организованное чаепитие действует как бокал шампанского, вызывает настроение весёлое и праздничное. Продолжительность чая – 1–1,5 часа. Форма одежды: повседневный костюм или платье.
Фуршет
Это такой приём, на котором пища гостям предлагается такая, которую едят руками, её подают на стол без приборов. Приборы подают только, если предлагают рыбные бутерброды или канапе.
Канапе – это круглые или треугольные маленькие бутерброды, их поджаривают в духовке, а после охлаждения на хлеб кладут наполнители (колбасу, шпроты), украшают зеленью, яйцом.
Во время фуршета также подают горячие бутерброды. Хлеб намазывают с двух сторон маслом, накрывают верхний слой наполнителем и подают горячими. Их едят вилкой и ножом. Иногда подают также жульены и горячие закуски. Угощение не должно быть обильным. В конце приёма угощают десертом – сыром, желе, мороженым, кофе.
Если бутерброды на официальном приёме подают на шпажке, то съедая его, шпажку надо положить на другой поднос, который официант держит в правой руке.
Форма одежды: повседневная или смокинг, в зависимости от конкретного случая и указания на этот счёт в приглашении.
На официальные приёмы одеваются так, как указано в приглашении. Символика галстука подсказывает приглашённому, что форма одежды деловая или вечерняя. В таких случаях – «blak tie» – «черный галстук» обозначает, что следует прийти в смокинге, a «ivhite tie» – «белый галстук» – во фраке. Женщины на приём приходят в платьях, длина юбки ниже колен, и в туфлях на каблуках, с маленькой сумочкой через плечо.