1. Понятие менеджмента.

Менеджмент (управление организацией) - это воздействие одного лица или группы лиц (менеджеров) на другие лица для побуждения действий, соответствующих достижению поставленных целей при принятии на себя менеджерами ответственности за результативность воздействия; это воздействие на работников с целью достижения целей организации

2. Различие менеджмента и управления.

Термин «управление» намного шире, поскольку применяется

• К разным видам человеческой деятельности (управление автомобилем)

• К разным сферам деятельности (управление в биологических системах, управление государством)

• К органам управления (управление внутренних дел, управление маркетинга)

Термин «менеджмент» применяется лишь к управлению социально-экономическими процессами на уровне организации

Управление - направленное со стороны управляющего органа воздействие на объект управления с целью получения установленного результата, согласования и корректировки действия исполнителей

3. «Кольцо» менеджмента: менеджер - сотрудники.

Менеджер включает в себя 3 аспекта:

• Институциональный аспект: кто управляет кем.

• Функциональный аспект: как осуществляется управление и как оно влияет на управляемых.

• Инструментальный аспект: чем осуществляется управление.

Для успешного управления организацией менеджерами должны быть решены следующие задачи:

• Сопоставление существующего состояние с желаемым(Где мы? Куда идем?)

• Формирование руководящих требованиям к действиям (Что надо сделать?)

• Выработка критериев принятия решений (Какой путь лучший?)

• Разработка инструментов контроля (куда мы в действительности пришли и что из этого следует?)

• Система менеджмента в организации включает в себя следующие компоненты:

• Принципы и задачи управления

• Организационную структуру

• Экономические и юридические методы и ограничения

• Информацию и технические средства ее обработки

4. Принципы менеджмента:

Принцип целенаправленности (для любого решения нужна четкая цель)

Принцип специализации и универсальности (с одной стороны, для успеха управления необходим индивидуальный подход к каждому объекту, но, с другой стороны, управленческие действия содержат общие моменты)

Принцип централизации и децентрализации (делегирование полномочий)

Принцип экономичности (оценка экономических последствий принимаемых решений)

Принцип комплексности (производственные, финансово-экономические, кадровые, организационные и другие функциональные области работы организации рассматриваются в комплексе)

Принцип последовательности (все управленческие шаги осуществляются в строго определенным порядке, как по времени, так и в пространстве)

Принцип цикличности (в ряде случаев управленческие операции повторяются через определенные промежутки времени)

Принцип непрерывности (это обусловлен характером производственных и хозяйственных процессов)

Принцип плановости (государственное планирование, внутрифирменное планирование)

Принцип контролируемости (контроль выполнения плана, анализ отклонений, корректировка плана)

Принцип соблюдения интересов (интересы работников должны совпадать с интересами предприятия посредством их мотивации)

Принцип единства прав и ответственности каждого субъекта (избыток прав приводит на практике к произволу, а их недостаток сокращает деловую активность и инициативу работников)

Условия:

• Ясная стратегия организации и свободы принятия решений

• Профессиональные знания и опыт менеджеров

• Развитая система информационных связей

• Система работы с новыми идеями персонала