7. Требования к управленческим решениям. Цикл Дёминга для процедуры разработки и принятия управленческого решения.

7.1. Требования.

1) соответствие действующему законодательству, уставным документам организации.

2) соответствие общему направлению развития компании, задаваемому принятой стратегией.

3) соответствие служебному положению руководителя и объему его полномочий, прав и обязанностей.

4) наличие в тексте управленческого решения чёткого механизма его реализации: 5) наличие необходимого для исполнения решения объёма ресурсов, а также организационных механизмов его реализации;

6) возможность нарушения процедуры исполнения решения либо отклонения получаемых результатов от запланированных.

7) своевременность решения.

8) быть эффективным, т.е. давать положительный результат, превышающий затраты на его разработку и реализацию.

9) должным образом оформлено.

7.2. Цикл Дёминга.

Цикл Дёминга определяет место статистических методов контроля качества среди других методов контроля качества на всех стадиях производства и реализации продукции. Данная последовательность вполне укладывается в концепцию всеобщего контроля качества TQC (Total Quality Control), следуя которой управленческая деятельность также должна быть объектом контроля.

Интерпретация цикла Дёминга, распространяемая на весь цикл разработки и принятия решения:

8. Факторы успешной реализации управленческого решения.

1) качество исходной информации, определяемое её достоверностью, достаточностью, защищённостью от помех и ошибок, формой представления информации. Здесь следует помнить, что точность результатов расчёта не может быть выше точности использованной информации;

2) оптимальный или рациональный характер разрабатываемого решения;

3) актуальность решения для организации, которая определяется потребностью в изменениях в определённый момент времени или в течение определённого временного интервала;

4) соответствие принимаемого решения механизмам управления организации и принятых методов управления;

5) квалификация руководителя и исполнителей;

6) готовность управляемой системы к исполнению принятых решений.

9. Качество управленческих решений, его обеспечение. Взаимосвязь элементов качества управленческого решения.

9.1. Качество управленческого решения – степень удовлетворения результатами решения непосредственно лица, принимающего решение, собственников организации и потребителей продукции организации.

Для обеспечения качества управленческого решения необходимо ответить на следующие вопросы:

– руководитель какого уровня должен принимать решение;

– тип принимаемого решения;

– ресурс времени на разработку и исполнение решения;

– как должно быть оформлено решение;

– форма доведения решения до подчиненных;

– используемые показатели контроля исполнения решения;

– степень ответственности исполнителей за реализацию решения и

руководителя за своевременность и эффективность решения.