12.4. «Исправление» новостей

Для кризисной ситуации характерны разрывы стандартных коммуникаций, нейтрализуют которые с помощью интенсификации новых процессов. Работа идет в сжатые сроки и в агрессивной среде, используется «точечная коммуникация».

События в символическом мире (а новости - это символический мир, как роман или мыльная опера) отличаются от событий мира реального. В мир символический попадает только то, что следует, что хотят, чтобы видели, слышали люди. Спиндоктор как раз и формирует новостной мир в символическом аспекте. Д. Уотс: «Спиндоктора являются частью медиа-команды, их задачей становится изменение восприятия события публикой или изменение ожиданий, касающихся вероятного события».²⁷⁴

Б.Брюс задает два типа работы спиндоктора²⁷⁵:

а) организация ожиданий до наступления самого события,

б) исправление проблемы после того, как интервью получило неправильное освещение.

Д. Уоттс, ссылаясь на других исследователей, видит следующие пять типов использования "'спина" (Р. 121):

1.        До-спин — подготовка перед событием,

2.        После-спин — наведение блеска на событие,

3.        Торнадо-спин — попытка перевода общественного интереса в другую сферу,

4.        Спин-контрол — менеджмент событий, выходящих из-под контроля,

5.        Спин-даун (Уменьшение ущерба) — менеджмент событий, которые уже не контролируются, с целью предотвращения нанесения дальнейшего ущерба.²⁷⁶

Поскольку новости являются отражением внимания общественного мнения к тому или иному вопросу, то менеджмент новостей и стал тем инструментарием, который дает возможность вводить элементы управления в сферу, казалось бы, управлению не поддающуюся.

Какие характеристики формирования новостной сферы подлежат управлению? Почепцов Г. Г. Считает, что это отбор событий и придание той или иной значимости новостям. Можно заметить или не заметить события. Можно усилить его, а можно занизить его значимость. В новостной плоскости происшедшее событие может тормозиться, а может ускоряться, когда говорят, что происходит "раскручивание" человека или события.²⁷⁷

Примеры спин- инструментов.

Торможение события	Ускорение события
Недопуск события в медиа	рассказ о событии во многих СМИ
Изменение модуса события (например, ироническая подача Г.Зюганова или В.Жириновского на Первом канале)	акцент на важности (масштабирование, позиционирование события)
Замена новой ситуацией	присоединение к другому важному событию
Смещение акцентов (типа «сам дурак», «сам вор»)	использование комментариев

Замена ситуации на новую: появление Клинтона в движущемся кресле, когда он поранил ногу (скандал исчез с первых полос). Бомбардировки "лагерей террористов" в разгар истории с М.Левински.

Семь этапов жизни события в мире новостей:

1.Подготовка ожиданий события.

2.Проведение самого события.

3.Освещение события на радио и ТВ.

4.Освещение события в газетах.

5.Комментарии к событию.

6.Упоминания события в списке однородных событий.

7.Ссылка на событие в качестве подтверждения какой-либо тенденции.

Схема работы спиндоктора

1) Отбор события

2) Подготовка ожиданий

3) Проведение события

4) освещение события в СМИ

5) Резонансные явления

Подготовка ожиданий включает и обработку аудитории. Так, например, перед покаянием Б. Клинтона по поводу М. Левински американское население подготовили к тому, что если президент покается, он будет прощен. И лишь затем последовало событие самого покаяния.

Частично избирательный характер, определенное фильтрование событий массовым сознанием можно объяснить несовпадением его приоритетов, что можно назвать определенным несходством большой и малой политики. Д. Уоттс справедливо заметил: "Политика интересна меньшинству, а масс-медиа должны ориентироваться на большинство". При этом переигрывать прессу приходится именно интеллектуально, а не методом запретов. Одним из приемов в этой сфере становится подготовка такой коммуникации, которая не допускает журналистской редактуры. Так, для Р. Никсона готовились сообщения длиной не более ста слов, чтобы не дать возможности их отредактировать.²⁷⁸

Типы контроля медиа события

Контроль допуска на объект	Создавались специальные журналистские пулы, только они могли оказаться в зоне боевых действий
Контроль информации	Запрещались самостоятельные интервью, вся информация предоставлялась через пресс-конференции.
Контроль передачи	Тексты практически не контролировались, но передавались только с военных кораблей, жесткому контролю подвергались фото- и телесъемки (в результате в кадрах не было убитых и раненых американских солдат, подбитых американских танков).

Повестка дня как спин-инструмент. В запанных странах распространено такое понятие, как «идея дня» или «повестка дня» (agenda setting). И «контроль» над ней тоже можно считать спин-инструментом. Ибо определение «повестки дня» многие правящие классы не отдают на откуп оппонентам, и сообщения противников смещаются на менее приоритетные позиции.