8. Этика pr. Репутация и социальная ответственность

8.1. Значение правовых и этических норм в pr

Чтобы успешно взаимодействовать с другими людьми, индивиду необходимо уметь находить с ним общий язык, а также иметь общие критерии, которые позволят понять, какие слова и действия во время этого взаимодействия допустимы, а какие нет. Такого взаимопонимания достаточно легко достичь, если речь идет о небольшой группе людей (пример – семья, группа товарищей или коллег). Ведь когда кто-то своими действиями причиняет кому-то неудобство, об этом можно легко сказать и сделать соответствующие выводы. Однако даже в таких группах с течением времени сформируется свод негласных правил поведения, и система ценностей, позволяющая понять, что хорошо, а что плохо, что справедливо, а что нет.

В больших группах, или группах, существующих в течение многих поколений возникает потребность фиксировать эти правила поведения в форме устных или письменных сообщений и передавать их последующим поколениям, как результат определенного жизненного опыта. Потомки, конечно, могут эти результаты пересмотреть и попытаться изменить свод этических правил, но если они доказывают свою полезность и жизненную ценность, их могут даже развить и закрепить в форме обязательных для всех законов. А для того, чтобы их придерживались все, могут не только могут сформировать специальные общественные институты. Это могут быть ассоциации наиболее компетентных членов общества или сообщества, - в случае если правила принимаются добровольно. Но это может быть и сложная юридическая система из государственных законодательных актов, судебных органов и карательных органов.²⁰¹

Так или иначе, очевидно, что человеку необходимы определенные ориентиры, позволяющие вырабатывать ту или иную тактику поведения. «Оценка поведения отдельного человека осуществляется не только посред­ством соотнесения с его сознанием, но и сравнения с некоторыми нормами (име­ющими социальную, профессиональную и организационную обусловленность)» - отмечают Аги, Кэмерон и Олт.²⁰² Конечно, поведение может быть разным: разные индивиды могут придерживаться разных стандартов и обладать своим соб­ственным восприятием того, что такое «хорошо» и что такое «плохо».

В частности, упомянутые авторы, пишут о том, что «существуют как минимум три типа основных типа ценностной ориентации: (1) абсолютистский; (2) экзистенциалист­ский; (3) ситуационный. Абсолютист верит в то, что каждое решение является либо «правильным», либо «неправильным» — независимо от последствий, к ко­торым оно приводит. Экзистенциалист (чьи решения не опираются на заранее предписанную систему ценностей) принимает решения на основании рациональ­ного выбора. Принятие решений ситуациониста основывается на представлении о том, какое из них может повлечь за собой наименьший ущерб или же, напротив, привести к наибольшей пользе».²⁰³ Однако и они будут отталкиваться от некой внешней системы координат, которая им либо нравится, либо нет.

Потребность в общих правилах поведения, как минимум этических, испытывают все профессиональные организации и объединения. Если их деятельность затрагивает не только их самих, но и остальных членов общества, закрепить установленные правила или разработать новые могут законодательные органы, приняв определенные нормативные документы. Так, например, во многих странах работа заказчиков и исполнителей рекламы достаточно жестко контролируется законом о рекламе, а деятельность масс-медиа – законом о СМИ.