- •1. Реклама, связи с общественностью и маркетинговые коммуникации
- •1.1. Науки о коммуникации
- •1.2. Определение «public relations»
- •1.3. Pr и область маркетинговых коммуникаций
- •1.4. Реклама
- •Раздел 1. Основы рекламы
- •2. Реклама и маркетинг
- •2.1. Реклама и протореклама: цели и функции
- •2.2. Реклама и рынок (place)
- •2.3. Реклама и продукт (product)
- •3. Реклама и способы продвижения
- •3.1. Реклама и сбыт продукта
- •3.2. Реклама и маркетинговый комплекс продвижения (promotion).
- •3.3. Достоинства и недостатки отдельных элементов комплекса маркетинговых коммуникаций.
- •3.4. Направления рекламы (atl и btl)
- •3.5. Вирусный маркетинг
- •4. Составление рекламного сообщения
- •4.1. Рекламный текст и стратегическое планирование
- •Поиск рекламной идеи
- •Создание слогана
- •4.4. Структура печатного рекламного текста
- •5. Визуальные средства в рекламе
- •5.1. Визуальные средства: назначение и их выбор
- •4. Гравюра.
- •5. Живопись маслом, акрилом, темперой, акварелью.
- •5.2. Роль композиции146
- •5.3. Виды композиции147
- •5.3. Создание телевизионной рекламы
- •5.4. Радиореклама151
- •Раздел 2. Содержание pr-деятельности
- •6. Связи с общественностью и «общественное мнение»
- •6.1. История связей с общественностью.
- •6.2. Четыре модели связей с общественностью.
- •6.3. Природа общественного мнения.
- •7. Направления pr-деятельности. Виды pr-структур
- •7.1. Связи с общественностью и современные организации
- •7.2. Типы pr-структур
- •7.3. Специализации pr
- •7.4. Группы внешней общественности
- •Местонахождение некоторых ключевых групп общественности199
- •7.5. Базовые функции pr
- •8. Этика pr. Репутация и социальная ответственность
- •8.1. Значение правовых и этических норм в pr
- •8. 2. Правовое регулирование pr
- •8.3. Этические нормы pr
- •8.4. Репутация и социальная ответственность компаний
- •9. Бренд, брендинг и их составные элементы
- •Эволюция брендинга
- •Эволюция термина бренд
- •Современные понятия термина «бренд»
- •9.3. Роль pr в создании бренда
- •9.4. Виды брендов
- •9.5. Составные элементы бренда
- •9.6. Формирование иррациональной привязанности к бренду.
- •10. Pr и политическая коммуникация
- •10.1. Лоббизм и government relations
- •10.2. Общественное информирование и информационная политика
- •10.3. Pr и избирательные кампании
- •11. Взаимодействие со сми (media relations)
- •11.1. Цели и задачи взаимодействия со сми
- •11.2. Структура пресс-службы
- •11.3. Управление информацией в рамках пресс-службы
- •11.4. Формы pr-коммуникации, материалы для сми
- •14. Видеорелизы
- •12. Событийный маркетинг и спин-технологии
- •12.1. Медиацентризм и специальные события (media events)
- •12.2. Признаки и виды медиа событий
- •12.3. Спин-технологии
- •12.4. «Исправление» новостей
- •13. Pr в кризисных ситуациях
- •13.1. Типы и виды кризисов
- •13.2. Аудит потенциальных рисков
- •13.3. Планирование кризисной коммуникации
- •Работа с внешними и внутренними коммуникациями
- •13.4. Работа со сми в период кризиса
- •Раздел 3. Технологии рекламы и pr
- •14. Роль анализа и прогноза в организации связей с общественностью и рекламы
- •14.1. Анализ как основа коммуникационной стратегии
- •14.2. Виды исследований
- •Виды исследований
- •14.3. Аналитическая модель бкг324
- •Использование матрицы бкг для определения важных направлений pr-деятельности
- •1 4.4. Swot-анализ325
- •257 С. Васильева. Не стоит искать лоббизм там, где его нет: к вопросу о правовом понимании этого института в Россию // Сравнительное конституционное обозрение №1 (62) 2008. – стр..138
7.5. Базовые функции pr
Описав направления деятельности PR и работу с группами внешней общественности можно еще раз остановиться на функциях паблик рилейшнз. Мы уже говорили о них в лекции № 1, обозначив PR – как деятельность по управлению информацией об организации в ее внутренней и внешней среде. Однако теперь можно конкретизировать, что под этим подразумевается.
Эти базовые функции достаточно подробно описала Шишкина М. А., выделив __ базовых групп.200
1. Группа гносеологических функций PR (гносеология – раздел философии о познании). А именно конструирование публичного дискурса (т.е производство исходного и трансформация существующего представления целевой аудитории о неком предмете, например, организации). И познавательная функция, которая состоит в том, что связи с общественностью способны выступать в качестве источника, средства и способа социального познания (об организации или проблеме). Например, она проявляется в условиях кризиса, когда наблюдается недостаток информации и именно от специалистов по PR общественность зачастую узнает важные новости.
2. Группа социологических функций. К ним относятся адаптирующие функции, когда с помощью PR средств отдельным группам прививаются общественные нормы и правила, которые позволяют им адаптироваться в новой среде. Наиболее главная здесь воспитательная функция PR (пример – различные публичные акции, пропагандирующие здоровый образ жизни, либо искусство и т.д.). К этой же группе относится функция культурной трансформации, когда PR выступает одним из средств изменения социальных норм, ценностей, традиций и других компонентов культуры. Пример – публичное обрезание боярских бород, которое осуществлял Петр Первый.
В этой же группе находятся социорегулятивная подгруппа функций, которые позволяют PR активно участвовать в управленческих и политических процессах. В подгруппу входят:
- информационная функция PR, т.е. предоставление социальной информации (например, о приемлемых моделях поведения);
- функция социального целеполагания, когда PR-мероприятия нацелены на группу людей, принимающих решения, для того, чтобы они изменили свое мнение по тому или иному вопросу (например, именно благодаря этой функции PR на правительство или корпорации «давят» «зеленые», участники забастовок).
- управленческие функции PR, благодаря им PR непосредственно участвует в процессе социального управления. Здесь выделяют следующие функции:
* регулятивная (PR регулирует отношения между социальными субъектами);
* консультативная (PR дает руководителям ориентиры в их действиях);
* директивная / предписывающая (когда PR служит средством передачи распоряжений);
* контрольная (PR помогает осуществлять общественный контроль над организацией / правительством);
* защитная (когда средствами PR организация или правительство стремится ограничить общественный контроль над собой);
* / предписывающаяоциальными субъектами), иального управления. состава элит).они изменили свое мнение по тому или иному вопрономенклатурная (связанная с формирования управленческой номенклатуры, или персонального состава элит).