3.3. Достоинства и недостатки отдельных элементов комплекса маркетинговых коммуникаций.

Достоинства

Недостатки

Реклама

• Помогает донести информацию о товаре участникам географически большого рынка.

• Производство и распространение рекламы полностью контролируется заказчиком.

• Рекламные сообщения (модули, ролики) могут многократно повторяться при общении с одной и той же аудиторией.

• Реклама обеспечивает броское и эффективное представление товара

• С учетом широты охвата, расходы на информирование одного потенциального покупателя достаточно низкие.

• Реклама хорошо сочетается с другими элементами комплекса маркетинговых коммуникацтй

• Реклама монологична, поэтому не позволяет отреагировать на мнение потенциального покупателя

• Рекламные сообщения стандартизированы и не позволяют учесть индивидуальные особенности восприятия каждого потенциального покупателя.

• Рекламные сообщения, так или иначе, получают и те, для которых данная информация является бесполезной.

• Несмотря на низкую стоимость в расчете на одного потенциального покупателя, реклама требует больших общих расходов.

Личные продажи

• При личных продажах устанавливается прямой личный контакт продавца и покупателя, поэтому такое общение диалогично.

• Личные продажи позволяют увидеть ответную реакцию потребителя и прореагировать на нее, приспособиться к требованиям отдельных людей.

• Количество бесполезной аудитории сведено к минимуму: личные продажи позволяют сконцентрировать усилия на четко определенных сегментах.

• Неэффективны для информирования покупателей, так как продавец может контактировать лишь с ограниченным числом покупателей.

• Личные продажи очень дороги в расчете на одного покупателя.

• Не позволяют охватить большой, географически распыленный рынок.

• Требуют найма большого числа сотрудников, занимающихся сбытом.

Стимулирование сбыта

• Приводит к кратковременному увеличению сбыта и хорошо дополняет рекламу и личные продажи.

• Побуждает к активным покупкам.

• Привлекает внимание потенциальных покупателей за счет предложения какой-либо уступки.

• Дает четкое предложение совершить покупку незамедлительно.

• Применять этот инструмент постоянно (без перерывов) невозможно. Ведь если фирма, например, будет использовать такой инструмент, как скидки, долгое время, покупатели решат, что ее продукция низкого качества, либо стандартная цена завышена.

• Может использоваться лишь в сочетании с другими инструментами (о снижении цен необходимо покупателей еще проинформировать).

• Связано с высокими дополнительными расходами.

Пропагандистские и заказные информационные материалы в СМИ*

• В большинстве случаев дают потенциальным покупателям достоверную информацию.

• Воспринимается покупателями как более объективная информация, чем реклама (эффект «взгляда со стороны»).

• Охватывают широкий круг потенциальных покупателей.

• Создает возможности для эффективного представления товаров либо самой фирмы.

• Высокая стоимость отдельных пропагандистских мероприятий.

• Нерегулярность, разовость публикаций.

• Пресса может акцентировать внимание на второстепенных, несущественных характеристиках товаров / фирмы (при применении средств PR и предоставления свободы журналистам при создании материалов).