5. Процессуальные теории мотивации: понятие, состав, характеристика

Процессуальные теории мотивации исследуют как ведут себя люди с учетом их познания и восприятия.Существуют следующие теории:Теория целеполагания : участие человека в постановке цели мотивирует его на более оперативное и качественное её достижение. Теории «х» и «у» Дугласа Макгрегора. Существуют люди типа х и у. Теория «х».1) Люди ленивы, не любят работать и стараются избежать труда. 2) Поэтому управлять ими нужно кнутом и пряником. 3) Люди не хотят брать на себя ответственность и стараются её избежать. К таким людям нужно применять жесткий и подстегивающий подход. Теория «у». 1) Для большинства людей потребность в труде является жизненноважной потребностью. 2) Каждый человек стремится к ответственности. 3) Человек считает, что его потенциал в сегодняшних делах используется не полностью. К таким людям следует применять более демократичный подход, следует привлекать их к участию в принятии управленческих решений. Теория ожидания. Мотивация – функция от 3 переменных. 1) Ожидание в отношении затрат – результатов. Каждый человек должен быть уверен в том, что затраты должны соответствовать результатам. 2) Ожидание в отношении взаимосвязи результатов и вознаграждения. 3) Ценность вознаграждения.Теория справедливости. Человек сравнивает затраченные усилия с полученными вознаграждениями, а затем с затратами и вознаграждениями других людей. Если есть диспропорция, то возникает психологическое напряжение. Такого человека необходимо мотивировать. Теория Портера-Лоуера. Затраты-результаты-вознаграждение. Затраты зависят от способностей и уверенности в вознаграждении. Результаты зависят от способностей и самооценки работы. Вознаграждения оцениваются как справедливые/несправедливое. Справедливое вознаграждение ведет к удовлетворению труда.

5. Контроль как функция менеджмента

Контроль - это вид управленческой деятельности, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации. Выделяют два направления:контроль для оценки полученного результата; контроль для принятия мер по корректировке существенных отклонений от плана либо корректировке самого плана. Именно поэтому контроль - одна из ведущих функций управления после целеполагания. Если не выработана цель, то и нечего контролировать. В связи с этим контроль - это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Контроль способствует успешному функционированию предприятия. Без контроля совместной деятельности на предприятии начинается хаос. Основными причинами необходимости контроля являются: неопределенность, сложность и динамичность среды; предупреждение возникновения кризисных ситуаций посредством обнаружения несоответствий и ошибочных действий до того, как они нанесут предприятию ощутимый вред; поддержание успеха путем сопоставления фактических результатов и плановых показателей и оценки темпа продвижения предприятия к намеченным целям.

5. Процесс менеджмента: понятие и основные характеристики.

Понятия: Управление - это целенаправленное воздействие на коллективы людей для координации, организации их деятельности для достижения целей;- это процесс последовательной реализации основных его функций:а) планирование, б) организация, в) координация, г) мотивация, д) контроль, - это процесс подготовки, принятия, реализации управленческих решений. Черты управления:- упреждающий характер управления, - Целенаправленность. Цели управления: 1)цели организации( а) удовлетворение потребностей,б) извлечение выгоды для себя), 2)собственные цели ( - комплексность управленческого воздействия. - воспроизводственный характер, -высокая гибкость и динамизм, - направленность управления на обеспечение социальной ответственности) Управляющая и управляемая системы: Управляющая- совокупность органов управления осуществляет подготовку принятия и организации управл. Воздействия на упраляемую систему. Управляемая- совокупность производственных единиц осуществ. Основную деятельность под воздействием команд управления Между этими системами существуют связи: прямая и обратная. Зависимости: количественная и качественная. Объект управления- то,чем или кем управляют, Субъект- тот, кто управляет.