7. Интрнет-банкинг

Интернет-банкинг – предоставление банком услуг с использованием возможности сети интернет.

Для предоставления услуги банк должен иметь сертификат и лицензию.

Основные направления интернет-банкинга.

1. Информационный сайт банка. Используется для информирования клиентов и рекламы банка. Размещаются сведения о деятельности банка и предоставляемых банком услугах, проводятся консультации клиентов, осуществляется рекламная и маркетинговая деятельность. Большинство банков имеют сайт в интернете.

2. Внедрение системы Интернет-клиент. Система электронных расчетов. Система интернет-клиент предполагает открытие персонифицированной страницы для клиента на сервере банка. Для доступа необходимо уникальное имя и пароль. В системе интернет-клиент клиент может оценить состояние имеющихся банковских счетов, перевести средства с одного счета на другой. На страницу клиента могут поступать электронные счета, которые он может оплатить со своего расчетного чета. Если клиент имеет крупный счет в банке, то система позволяет ему осуществить выплаты по кредиту, контролировать погашение кредита. В системе могут работать как физические, так и юридические лица.

3. Система клиент-банк. Система электронных расчетов. Состоит из двух взаимосвязанных подсистем.

Подсистема Клиент. Специализированная банковская программа «Клиент» размещается на рабочем месте клиента. Установку и настройку оборудования осуществляют специалисты банка. Система клиент может быть интегрирована с бухгалтерской программой. Система позволяет сформировать электронные платежные документы, подписать их ЭЦП и передать их в банк по сети интернет или по выделенной линии.

Подсистема Банк. Устанавливается на сервере банка, обеспечивает прием платежных документов от клиента и осуществляет трансакции по ним, информирует клиента о совершаемых операциях. Чаще всего система клиент- банк используется организацией.

4. Внедрение систем электронных расчетов по банковским картам. Например, Золотая Корона.

5. Поддержка расчетов банка электронной наличностью. Банки позволяют производить расчеты на базе смарт-карт(мобильный банкинг) и на базе виртуальных счетов. Например, система Cyber Plat.

6. Сотрудничество с процессинговыми центрами, проектами в сфере электронной коммерции (интернет-магазины, бизнес-площадки, интернет-аукционы и т.д.)

7. Интернет- кредитование. На сайте банка после заполнения нескольких экранных форм клиент может заключить договор и получить необходимые денежные средства. В РФ интернет-кредитование осуществляется в основном в Москве. В условиях кризиса проекты в данной области свёрнуты.

8. Интернет-трейдинг. Банк в качестве интернет-брокера может обслуживать клиентов в операциях с ценными бумагами, валютами, драг. металлами и прочими активами.

Преимущества

+ Снижение стоимости банковских операций

+ Повышение качества обслуживания клиента

+Привлечение новых клиентов, реализация новых банковских услуг.

+ Маркетинговая ценность – исследование новых рынков, формирование положительного имиджа банка.

Недостатки

-Возможность сбоев в коммуникациях

-Сбои в работе ПО, вирусы, необходимость защиты от несанкционированного доступа.

-Неготовность клиентов к работе, особенно среди ФЛ.