Вопрос 4. Виртуальные бизнес-площадки.
- это программно технический комплекс в сети интернет обеспечивает организацию закупок и продаж по модели B2B.
Участниками на бизнес площадках является организации покупатели и поставщики. Розничные продажи не осущ. Для доступа на бизнес площадку организация должна заключить договора как с организациями площадки. Организаторы и обслуживающие банки должны иметь соответствующие лицензии на представление данных услуг. В структуре бизнес площадки выделяют 2 подсистемы: торговая площадка, прогрессивная система. На торговой площадке решаются сбытовые задачи. Процессивная система обеспечивает проведение электронных расчетов м-у участниками.
Покупатели и поставщики размещают конкретные данные в каталогах бизнес площадки, участники знакомятся с данными каталогов связываются мужду собой по указанным реквизитам, заключают договора на основе которых формируются заказы. Заказ основной документ торговой площадки на его основе осуществляются коммерческие операции. Заказ передается в процессуальную систему которая на его основе формирует счет на оплату покупателю. После регистрации счета возникает задолженность покупателя перед поставщиком. Выписывается платежное поручение и передается в банк обслуживающий покупателя. В ходе межбанковских расчетов деньги со счета покупателя списывают на счет поставщика. Банк обслуживающий поставщика регистрирует в процессинговой системе выписку с расчетного счета после чего задолженность покупателя погашена а коммерческая операция совершена. Бизнес площадки могут создаваться на базе крупных отраслевых объединений . одна из крупнейщих российских бизнес площадок фактура создана на уровне банковской системы. Собственную бизнес площадку может создать и крупная организация.
Вопрос 5. Электронная розничная торговля.
Это модель электронной коммерции в рамках которой осуществляют прямые интернет продажи товаров и услуг коммерческих организаций для частных различных потребителей.Это наиболее развитая модель электронной коммерции она позволяет сократить расходы организации на торговую деятельность, работать с минимальным числом посредника. Это приводит к снижению стоимости товара для покупателя. Выделяют три класса электронной и розничной торгрвли. Торговые процессы в каждом из классов автоматизированы в разной степени.
Интернет витрины. Размещен подробный прайс лист всех товаров и услуг , подробные характеристики товаров, разъясняются условия предоставления скидок. Отдельные сайты содержат электронные файлы для оформления заказа. Заполнив форму клиент распечатывает ее и после чего посещает офис компании. На основе заказа клиент оплачивает товар наличными и получает его со склада. Интернет витрина обеспечивает минимальную автоматизацию торгового процесса, приводит лишь к не значительному сокращению затрат.
Интернет магазин- витрина оснащена электронно-платежной системой. Заполнив заказ клиент может осуществлять платежи после чего товар доставляется ему курьером, почтой. Интернет на достаточно высоком уровне автоматизирует весь торговый процесс, позволяет существенно снизить затраты.
Торговые интернет системы. Интернет магазин полностью интегрируется во внутренний документооборот организации он взаимодействует со складами, отделом продаж, бухгалтерией, производственными отделами. На основе заказа покупателя осуществляется резервирование товара на складе, при отсутствии товара автоматически формируется запрос поставщику.
Торговая система автоматически контролирует оплату и доставку товара, поддерживает весь обмен электронными документами. Торговая система полностью автоматизирует весь торговый процесс, позволяет добиться максимально возможной рентабельности продаж.
Способы создания интернет магазина:
Использование ресурсов торговых рядов. торговый ряд –это специализированный программно-технический комплекс в сети интернет который предстовляет свои ресурсы в аренду сторонним организациям для осуществления ими розничной торголи в сети. Организаторы торгового ряда предоставляют готовое программное обеспечение для организации работы интернет магазина, подключают к нему Эпс, проводят рекламу торгового ряда в целом, осуществляют информационную защиту ресурсов и их обслуживание. Плюсы: недорогой и простой способ организации интернет магазина. Все спец обслуживания интернет магазина осуществляются сотрудниками торгового ряда, арендатор не привлекает для этого собственных специалистов. Минусы: высокая зависимость от ресурсов торгового ряда, реклама по всему торговому ряду в целом, высокая конкуренция, невозможность использования ЭПС не поддерживаемым торговым рядом, невозможность построения торговой истемы. Используется не большими организациями.
Создание не зависимого интернет магазина на собственном сервере. Организация создает собственный сервер, шлюз и размещает на нем специальное программное обеспечение для ведения розничной торговли. Преобразованием или разработкой данных программ организация занимается самостоятельно. Самостоятельно подключает ЭПС к интернет магазину, осуществляет защиту и обслуживаниепрограмно-технических средств. Реклама и маркетинг осуществляется самостоятельно. Независимый магазин может быть с внутренним документооборотом организации. Плюсы: независимость и индивидуальность проекта, полная организация всех требований, возможность полной автоматизации всего торгового процесса, собственная рекламная деятельность. Минусы: длительные сроки разработки и внедрения магазина, создание интернет магазина- это долгосрочный проект требующий высоких вложений, необходимость привлечения высоко квалифицированных специалистов, необходимость построения всей торговой инфраструктуры интернет магазина, полнавя ответственность за осуществление торговых операций.