- •1. Управление маркетингом на предприятии
- •Маркетинг предприятия, его цели, задачи, функции и принципы.
- •Маркетинговая стратегия, политика и маркетинговая программа
- •Управление маркетингом на предприятии.
- •Комплекс маркетинга.
- •Организация и функции службы маркетинга на предприятии.
- •Маркетинговые решения их классификация.
- •Оптимизация маркетинговых решений.
- •Swot – анализ маркетинга предприятия.
- •Миссия, дерево целей и задач предприятия.
- •Внешняя и внутренняя маркетинговая среда предприятия
- •Метод дерева целей и задач
- •Этапы построения дерева целей
- •Общие рекомендации к построение дерева целей
- •Оптимизация маркетинговых решений
- •Сущность и классификация рынков. Система показателей конъюнктуры рынка.
- •Товары краткосрочного и длительного использования. Оценка емкости и потенциала рынков этих товаров.
- •2. Методы разработки оптимальных маркетинговых решений
- •Основные модели оценки динамики (тенденций) рыночной конъюнктуры
- •Экспертные методы прогнозирования
- •Многофакторные модели прогнозирования спроса
- •Порядок проведения авс-анализа
- •Количество значений в статическом ряде Совмещенный авс/xyz анализ
- •Преимущества совмещенного авс и xyz – анализов
- •Формирование показателей abc- и xyz-анализов
- •Выделение девяти групп товаров при совмещенном авс и xyz-анализе
- •Анализ сезонных колебаний продаж
- •21. Сущность покупательского спроса и его эластичность
- •22. Метод коротких рядов прогнозирования показателей рынка
- •23.Метод трендов для прогнозирования показателей рынка
- •24. Экспертные методы прогнозирования конъюктуры рынка
- •25. Сущность экспертных методов
- •25. Сущность экспертных методов. Метод ранжирования альтернатив
- •26. Метод парных сравнений
- •27. Метод парных сравнений альтернатив (метод Саати) для одного эксперта
- •28. Метододы коллективных балльных оценок
- •29. Метод анализа иерархии Саати
- •30. Понятие и класссификация рисков , методы снижение рисков
- •31. Методы оценки рисков
- •1. Критерий максимакса (критерий оптимиста).
- •4. Критерий Сэвиджа (минимизации упущенных возможностей).
- •33.Принятие решений в условиях риска
- •34. Товарная политика
- •35. Метод точки безубыточности
- •36. Методы разработки новых товаров
- •37. Иновационный цикл и инновационный менеджмент ,его цели и задачи
- •38. Этапы и методы планирования новых товаров
- •39. Креативный менеджмет, его задачи и стадии
- •40.Методы психологической активизации мышления
- •41. Методы систематизированного поиска
- •42. Методы направленного поиска
- •43. Методы анализа и отбора альтернативных предложений по товару.
- •44. Сущность конкуренции и конкурентные преимущества.
- •45. Конкурентоспособность и качество товара.
- •46. Методы оценки конкурентоспособности товаров
- •47. Оценка конкурентоспособности товаров
- •48. Разработка оптимальной производственной программы предприятия
- •49. Цена, ценовая политика и ценовые стратегии предприятия
- •50. Методы определения цены товара, оптимальная рыночная цена товара
- •51. Определение цен распределением постоянных затрат пропорционально основным затратам.
- •52.Определение цен распределением постоянных затрат пропорционально переменным затратам.
- •53. Определение цен распределением постоянных затрат пропорционально маржинальному доходу.
- •54. Определение скидок на основе эффекта масштаба.
- •55. Определение скидок на основе постоянного маржинального дохода.
- •56. Метод линейных скидок
- •57. Определение скидок в зависимости от срока оплаты
- •5. Оптимизация решений при разработке распределительной политики предприятия
- •58.Сущность распределительной политики и сбытовая система предприятия
- •59.Сбытовая система предприятия
- •60.Каналы сбыта и посредники.
- •Каналы сбыта и посредники
- •61 Организация и функции службы сбыта на предприятии. Должностная инструкция специалиста по сбыту.
- •62 Склады и складская система предприятия на рынках сбыта
- •63Определение места расположения складов на рынке
- •64Определение количества складов на рынке
- •65 Определение оптимальной партии продаж по доходу с учетом скидок
- •5. Оптимизация решений при разработке комуникационной политики предприятия
- •66Сущность коммуникационной политики и ее инструменты
- •67 Реклама, ее цели, виды и структура
- •68 Применение креативных методов при разработке рекламы
- •69 Формирование бюджета коммуникационной политики предприятия
- •70Определение потребительских предпочтений покупателей
- •71Организация определения потребительских предпочтений, анкетирование потребителей.
- •6. Оценка эффективности маркетинговых решений
- •72 Обоснование годового плана торговой организации на основе расчета точки безубыточности.
- •73Определение торговых скидок по заданной рентабельности реализации товаров
- •74 Обоснование и выбор оптимального варианта краткосрочных маркетинговых мероприятий со сроком окупаемости до 2 лет.
- •75 Обоснование и выбор оптимального варианта долгосрочных маркетинговых инвестиций. Метод дисконтирования.
- •Для разработки оптимальных маркетинговых решений
- •Цели проведения анкетирования:
39. Креативный менеджмет, его задачи и стадии
Креативный менеджмент - это управление процессом креативного мышления (индивидуального и командного). Это также менеджмент, ориентированный на креативный результат. Креативный менеджмент реализуется с использованием креативных методов и технологий. Креативный менеджмент, объединяя наработки в разнообразных областях деятельности, нестандартно используя информацию, технологию и другие виды ресурсов, принимает на этой основе новые, оригинальные решения, способствующие налаживанию прогрессивных взаимосвязей между внешней и внутренней средой, а также формированию этой среды. В креативном менеджменте, как и в любой другой науке, выделяют теоретический и прикладной аспекты. Теория креативного менеджмента является составной частью теории творчества. Прикладные аспекты креативного менеджмента связывают прежде всего с инновациями и нововведениями.Креативный менеджмент направлен на решение ряда практических задач:- оценка творческого потенциала организации и как результат, создание творческой атмосферы в коллективе;- формирование групп экспертов, призванных оценивать те или иные предварительно разработанные предложения, в частности в области инновационной политики, ориентированной на улучшение состояния дел и предупреждение кризисных ситуаций, в которых может оказаться организация;- образование временных творческих коллективов из лиц, способных к эффективному участию в групповом творческом процессе;- оценка доминирующих мотивационных установок и возможность их использования в творческом процессе;- определение эвристических методов, операций и приемов, которые необходимо освоить для более качественного и оперативного решения нестандартных задач
Цели: 1 оценка творческого потенциала личности (специалиста, которого хотят привлечь к решению творческих задач) в зависимости от ряда факторов (специфики предметной области, экстремальности ситуации, наличия помех и т.д.); б) создание творческой атмосферы в коллективе, проработавшем долгое время и имеющем свои традиции, неформальных лидеров, оправдавшее себя распределение ролевых функций; в) формирование групп экспертов, призванных оценивать те или иные предварительно разработанные предложения, в частности в области инновационной политики, ориентированной на улучшение состояния дел и предупреждение кризисных ситуаций, в которых может оказаться предприятие (фирма, ассоциация и т.п.); г) образование временных творческих коллективов из лиц, способных к эффективному участию в групповом творческом процессе;д) оценка доминирующих мотивационных установок, породивших их причин и возможных путей решения в ближайшей и долгосрочной перспективе задач, требующих примененных творческих способностей специалиста;е) определение эвристических методов, операций и приемов, которые необходимо освоить для более качественного и оперативного решения творческих задач специалистам, вошедшим во временные творческие коллективы
40.Методы психологической активизации мышления
Мозговой штурм. является коллективным методом поиска новых идей, основная особенность которого заключается в разделении участников на критиков и "генераторов"", а также разделение процесса генерации и критики идей во времени. есть правила:Нельзя критиковать предлагаемые идеи, споры и обсуждения запрещаются.Приветствуются любые идеи.Поощряется развитие чужих идей.Идеи следует излагать кратко.Главная цель - получить как можно больше идей. Обратная мозговая атака.процесс поиска решений разделен на три этапа:1.выявляются все возможные недостатки совершенствуемого объекта. На основании этих недостатков формулируются задачи. 2 и 3 этапом являются этапы обычного "мозгового штурма". Таким образом, отражая более полно недостатки объекта, удается находить большее число идей по его совершенствованию.
Корабельный совет.преследуется цель максимально использовать опыт, знания и фантазию участников совещания.правила:Высказываться по проблеме должны все.Порядок и очередность выступлений устанавливает.Вопросы задает только капитан. Все участники совещания должны критиковать, а затем и защищать идеи отобранные капитаном, в том числе и свои собственные.Основная суть этого метода заключается в строгом выполнении заранее установленных правил совещания.Этот метод оказывается достаточно эффективным при решении проблем в условиях дефицита времени и информации. Метод "Синектика" Это метод принятия коллективных решений на основе аналогий. Аналогия – решение аналогичной задачи в другой области. В обсуждении принимает участие обычно 5–7 человек, продолжительность заседания от 1 до 1,5 часа, наглядность обеспечивается с помощью фиксации обсуждения на доске. Основными этапами метода являются: постановка и анализ проблемы,тестирование понимания проблемы, рассмотрение аналогий, образование связей между проблемой и аналогиями, формулирование решений, их оценка и принятие решения.
Метод "Оператор РВС (Размер, Время, Стоимость)". Суть метода заключается в мысленном изменении условий решаемой задачи. Предлагается рассмотреть задачу при мысленном изменении от нуля до бесконечности сначала размера совершенствуемого объекта, а затем временных и стоимостных факторов. В результате существенным образом изменяются представления о решаемой задаче и могут появиться совершенно неожиданные идеи, навеянные новым взглядом на проблему. Метод маленьких человечковСуть:представить объект в виде множества (толпы) маленьких человечков. Такая модель сохраняет достоинства эмпатии (наглядность, простота) и не имеет присущих ей недостатков (неделимость человеческого организма).Техника применения метода сводится к следующим операциям:Необходимо выделить часть объекта, которая не может выполнять требования задачи и представить эту часть в виде маленьких человечков.Разделить человечков на группы, действующие (перемещающиеся) по условиям задачи.Полученную модель надо рассмотреть и перестроить так, чтобы выполнялись конфликтующие действия.
