- •1. Управление маркетингом на предприятии
- •Маркетинг предприятия, его цели, задачи, функции и принципы.
- •Маркетинговая стратегия, политика и маркетинговая программа
- •Управление маркетингом на предприятии.
- •Комплекс маркетинга.
- •Организация и функции службы маркетинга на предприятии.
- •Маркетинговые решения их классификация.
- •Оптимизация маркетинговых решений.
- •Swot – анализ маркетинга предприятия.
- •Миссия, дерево целей и задач предприятия.
- •Внешняя и внутренняя маркетинговая среда предприятия
- •Метод дерева целей и задач
- •Этапы построения дерева целей
- •Общие рекомендации к построение дерева целей
- •Оптимизация маркетинговых решений
- •Сущность и классификация рынков. Система показателей конъюнктуры рынка.
- •Товары краткосрочного и длительного использования. Оценка емкости и потенциала рынков этих товаров.
- •2. Методы разработки оптимальных маркетинговых решений
- •Основные модели оценки динамики (тенденций) рыночной конъюнктуры
- •Экспертные методы прогнозирования
- •Многофакторные модели прогнозирования спроса
- •Порядок проведения авс-анализа
- •Количество значений в статическом ряде Совмещенный авс/xyz анализ
- •Преимущества совмещенного авс и xyz – анализов
- •Формирование показателей abc- и xyz-анализов
- •Выделение девяти групп товаров при совмещенном авс и xyz-анализе
- •Анализ сезонных колебаний продаж
- •21. Сущность покупательского спроса и его эластичность
- •22. Метод коротких рядов прогнозирования показателей рынка
- •23.Метод трендов для прогнозирования показателей рынка
- •24. Экспертные методы прогнозирования конъюктуры рынка
- •25. Сущность экспертных методов
- •25. Сущность экспертных методов. Метод ранжирования альтернатив
- •26. Метод парных сравнений
- •27. Метод парных сравнений альтернатив (метод Саати) для одного эксперта
- •28. Метододы коллективных балльных оценок
- •29. Метод анализа иерархии Саати
- •30. Понятие и класссификация рисков , методы снижение рисков
- •31. Методы оценки рисков
- •1. Критерий максимакса (критерий оптимиста).
- •4. Критерий Сэвиджа (минимизации упущенных возможностей).
- •33.Принятие решений в условиях риска
- •34. Товарная политика
- •35. Метод точки безубыточности
- •36. Методы разработки новых товаров
- •37. Иновационный цикл и инновационный менеджмент ,его цели и задачи
- •38. Этапы и методы планирования новых товаров
- •39. Креативный менеджмет, его задачи и стадии
- •40.Методы психологической активизации мышления
- •41. Методы систематизированного поиска
- •42. Методы направленного поиска
- •43. Методы анализа и отбора альтернативных предложений по товару.
- •44. Сущность конкуренции и конкурентные преимущества.
- •45. Конкурентоспособность и качество товара.
- •46. Методы оценки конкурентоспособности товаров
- •47. Оценка конкурентоспособности товаров
- •48. Разработка оптимальной производственной программы предприятия
- •49. Цена, ценовая политика и ценовые стратегии предприятия
- •50. Методы определения цены товара, оптимальная рыночная цена товара
- •51. Определение цен распределением постоянных затрат пропорционально основным затратам.
- •52.Определение цен распределением постоянных затрат пропорционально переменным затратам.
- •53. Определение цен распределением постоянных затрат пропорционально маржинальному доходу.
- •54. Определение скидок на основе эффекта масштаба.
- •55. Определение скидок на основе постоянного маржинального дохода.
- •56. Метод линейных скидок
- •57. Определение скидок в зависимости от срока оплаты
- •5. Оптимизация решений при разработке распределительной политики предприятия
- •58.Сущность распределительной политики и сбытовая система предприятия
- •59.Сбытовая система предприятия
- •60.Каналы сбыта и посредники.
- •Каналы сбыта и посредники
- •61 Организация и функции службы сбыта на предприятии. Должностная инструкция специалиста по сбыту.
- •62 Склады и складская система предприятия на рынках сбыта
- •63Определение места расположения складов на рынке
- •64Определение количества складов на рынке
- •65 Определение оптимальной партии продаж по доходу с учетом скидок
- •5. Оптимизация решений при разработке комуникационной политики предприятия
- •66Сущность коммуникационной политики и ее инструменты
- •67 Реклама, ее цели, виды и структура
- •68 Применение креативных методов при разработке рекламы
- •69 Формирование бюджета коммуникационной политики предприятия
- •70Определение потребительских предпочтений покупателей
- •71Организация определения потребительских предпочтений, анкетирование потребителей.
- •6. Оценка эффективности маркетинговых решений
- •72 Обоснование годового плана торговой организации на основе расчета точки безубыточности.
- •73Определение торговых скидок по заданной рентабельности реализации товаров
- •74 Обоснование и выбор оптимального варианта краткосрочных маркетинговых мероприятий со сроком окупаемости до 2 лет.
- •75 Обоснование и выбор оптимального варианта долгосрочных маркетинговых инвестиций. Метод дисконтирования.
- •Для разработки оптимальных маркетинговых решений
- •Цели проведения анкетирования:
33.Принятие решений в условиях риска
Решение принимается в условиях риска, если учитываются вероятности состояний внешней среды. Вероятности определяются или на основе экспертных оценок (субъективная вероятность), или на основе статистических данных (объективная вероятность).
Риск определяется вероятностью и величиной ухудшения результата по отношению к запланированному.
Для снижения рисков используются следующие методы:• страхование,• распределение рисков между участниками,• учет рисков в договорах и соглашениях,• создание запасов и резервов,• диверсификация решений,• осуществление контроля за выполнением решений.
Задачи принятия решений в условиях риска характеризуются тем, что необходимо выбрать одно решение из нескольких при учете возможных состояний внешней среды. При этом вероятности возможных состояний внешней среды известны, они определяются на основе статистических данных или экспертными методами.
Учет рисков. Под рисками понимается вероятность получить отрица
тельный результат от принятия конкретного решения. Для учета рисков при
принятии решений при возможных состояниях внешней среды строится табли
ца решений
Для принятия решений строится таблица решений, или платежная матрица
Варианты ре шения (i)
|
Состояния внешней среды (j)
|
|||
1 |
2 |
… |
m |
|
1 |
R11 |
R12 |
… |
R1m |
2 |
R21 |
R22 |
|
R2m |
… |
… |
… |
… |
… |
N |
Rn1 |
Rn2 |
… |
Pnm |
Вероятности |
P1 |
P2 |
… |
Pm |
В таблице Rij – прогнозируемый результат в случае принятия i-го реше
ния и j-м состоянии внешней среды, Pj – вероятность j-го состояния внешней
среды..При выборе оптимальной стратегии пользуются следующими критериями.
1. Критерий Байеса (математического ожидания).
Для каждого возможного решения определяется математическое ожидание результата по всем состояниям внешней среды, после чего выбирается решение дающее максимальную величину математического ожидания результата. птимальное решение и ожидаемый результат определяется из задачи:
m
M i ∑ j = P ij* R ij
j =1
где Mi – математическое ожидание результата при принятии i–го решения.
Формула применяется, когда альтернативные решения реализуются в одной среде, в этом случае вероятности ее состояний одинаковы.Если же решения реализуются в разных средах, то вероятности их состояний разные, тогда вместо формулы применяется формула:
m
M i =∑ ij = P ij ⋅ R ij
J= 1
где Pij – вероятность j–го состояния в i–й среде. Оптимальное решение в обоих случаях находится из формулы:
Mk = max Mi
i
где Мк – ожидаемый результат принятого решения;к – номер оптимального решения.
2. Критерий Лапласа.
Предполагается, что все состояния внешней среды равновероятны. Для каждого возможного решения определяется математическое ожидание результата по всем состояниям внешней среды и выбирается решение, дающее максимальную величину математического ожидания результата. Оптимальное решение и ожидаемый результат определяется из задачи:
m
M i = ∑ R ij/m;
Mk = max Mi
i
где Мк – ожидаемый результат принятого решения;к – номер оптимального решения;Mi – математическое ожидание результата при принятии i–го решения.Величина риска решения оценивается по двум показателям: коэффициенту вариации результата и уровню риска решения.
Коэффициент вариации результата:
m
Vi= σi/Mi; σi=√∑ (R ij- M i ) в квадрате/ m-1
J=1
Наименее рискованным является решение с минимальным коэффициентом вариации. Окончательное решение принимается с учетом математического ожидания и величины коэффициента вариации.По коэффициенту вариации можно дать следующую шкалу рисков
Шкала риска по коэффициенту вариации
Граниы зон риска |
V<0,1 |
0,1≤V<0,2 |
0,2≤V<0,3 |
0,3≤V<0,5 |
V>0,5 |
Зоны риска |
Изкий риск |
Ниже среднего |
Средний |
Выше среднего |
Высокий риск |
Уровень риска решения определяется по формуле
R = | ∑ Pi * X i/ ∑ Pi* X I |
х≤0 х>0
где Xi < 0 – величина убытка; Xi>0 – величина прибыли;Pi – вероятность.
В числителе стоит средняя величина убытка, в знаменателе – средняя ве
личина прибыли.Если R ≥ 1, то решение отклоняется. Решения может быть принято, если
R<1, чем меньше R, тем меньше риск. Шкала рисков по уровню риска дана в
таблице :
Шкала риска
уровень рискаR |
Меньше0,1 |
0,1-0,25 |
0,25-0,50 |
0,50-0,75 |
0.75-1.0 |
Больше 1.0 |
Зоны риска |
Минима-й риск |
Ниже среднего |
средний |
Выше среднего |
критический |
недопустимый |
Оптимальное решение принимается исходя из следующих требований:
1) Ожидаемый результат должен быть максимальный и положительный.
2) Коэффициент вариации (7.10) должен быть меньше 0,3.3) Уровень риска (7.11) должен быть меньше 0,5.
По уровню риска значения возможного результата делятся на:1. Безрисковая зона – прибыль не меньше запланированной;2. Допустимый риск – предприятие получает прибыль, но меньше запланированной;3. Критический риск – возможны убытки не больше вложенных в дело оборотных средств;4. Катастрофический риск – возможны убытки вплоть до банкротства предприятия.Факторами риска могут быть:1. Политические (изменение политического и экономического курса);2. Макроэкономические (ухудшение макроэкономических показателей);3. Коммерческие (снижение спроса и цен на товары, рост затрат);4. Производственные (отклонения в производстве и снабжении, сложности производственно-технологического и другого обеспечения);5. Финансовые (рост дебиторской задолженности, задержка платежей, недостаток оборотных средств, изменение банковского процента);6. Инновационные (эффективность нововведений, выхода на новые рынки);7. Социально–психологические (стиль руководства, квалификация исполнителей, кадровое обеспечение);8. Правовые (риски невыполнения условий контрактов).
