- •3. Основные исторические этапы развития практики менеджмента.
- •5. Основные положения школы научного управления.
- •8. Основные направления школы науки управления, ее методологические подходы.
- •10. Формирование рыночного механизма управления в России.
- •11. Теория организации, ее место в системе научных знаний.
- •13. Внешняя среда организации. Классификация факторов внешней среды.
- •14. Внутренняя среда организации. Основные компоненты внутренней среды организации.
- •15. Хозяйственные организации. Общие понятия хозяйственной организации.
- •17. Жизненный цикл продукта и организации.
- •24. Организационная культура и ее основные компоненты.
- •25. Организационные структуры предприятий будущего: виртуальные корпорации, многомерные организации.
- •27. Целеполагание в процессе менеджмента. Миссия и ее функции.
- •28. Иерархия целей. Управление по целям.
- •29. Прогнозирование как составная часть планирования.
- •36. Иерархия потребностей по Маслоу и ее использование в управлении.
- •37. Мотивация и вознаграждение. Внутреннее и внешнее вознаграждение.
- •40. Влияние материальной, властной и духовной мотивации на выбор методов управления; комплексный подход к применению методов управления.
- •46. Моделирование в принятии решений. Типы моделей.
- •47. Организационная культура и ее сущность.
- •48. Структура организационной структуры.
- •49. Формы власти и способы ее реализации; сильные и слабые стороны различных форм власти.
- •54. Закон синергии и его действие в условиях организации
- •55. Закон самосохранения организации.
- •56. Закон развития организации.
- •57. Закон информированности-упорядоченности организации.
- •58. Закон единства анализа и синтеза.
- •59. Закон композиции и пропорциональности.
- •60. Специфические законы социальной организации.
27. Целеполагание в процессе менеджмента. Миссия и ее функции.
Миссия - это причина существования предприятия. Миссия определяется в процессе стратегического планирования, она и является основной стратегией предприятия, в соответствии с которой строится вся остальная деятельность. Ее принятие позволяет четко определить назначение деятельности данного предприятия и не дает руководителям возможности ориентироваться на личные интересы
главные функции предназначения миссии, так как на основании нее:
определяются цели предприятия;
сотрудники побуждаются к совместной работе;
происходит планирование;
привлекаются инвестиции;
фирма может выгодно отличаться от конкурентов.
Целеполагание — первичная фаза управления, предусматривающая постановку генеральной цели и совокупности целей (дерева целей) в соответствии с назначением (миссией) системы, стратегическими установками и характером решаемых задач
28. Иерархия целей. Управление по целям.
В любой крупной организации, имеющей несколько различных структурных подразделений и несколько уровней управления, складывается иерархия целей, представляющая собой декомпозицию целей более высокого уровня в цели более низкого уровня. Специфика иерархического построения целей в организации обусловлена тем, что:
цели более высокого уровня всегда носят более широкий характер и имеют более долгосрочный временной интервал достижения;
цели более низкого уровня выступают своего рода средствами для достижения целей более высокого уровня.
Например, краткосрочные цели выводятся из долгосрочных, являются их конкретизацией и детализацией, "подчинены" им и определяют деятельность организации в ближайшей перспективе. Краткосрочные цели как бы устанавливают вехи на пути достижения долгосрочных целей. Именно посредством достижения краткосрочных целей организация шаг за шагом продвигается в направлении достижения своих долгосрочных целей.
Иерархия целей играет очень важную роль, так как она устанавливает "связность" организации и обеспечивает ориентацию деятельности всех подразделений на достижение целей верхнего уровня. Если иерархия целей построена правильно, то каждое подразделение, достигая своих целей, вносит необходимый вклад в достижение целей организации в целом.
Управление по целям — это процесс согласования целей внутри организации, таким образом, что руководство компании и сотрудники разделяют цели и понимают, что они означают для организации.
Суть управления по целям заключается в кооперативном процессе определения целей, выбора направления действий и принятии решений. Важной частью управления по целям является измерение и сравнение текущей эффективности деятельности сотрудников между собой и с набором установленных стандартов. В идеале, когда сотрудники сами вовлекаются в процесс постановки целей и определения направления действий, необходимых для их достижения, в этом случае сотрудники более мотивированы на выполнение их обязанностей.