
- •Система. Система управления. Система организационного управления.
- •Принципиальная схема функционирования системы управления.
- •Прямая и обратная связь.
- •Функция управления. Общие и специальные функции управления.
- •5. Замкнутый контур функций управления.
- •Декомпозиция систем организационного управления на подсистемы.
- •Общая схема структуры проекта.
- •7. Технология организационного управления. Задача управления.
- •Организационная и информационная технология управления.
- •9. Сущность понятия информационное общество.
- •10. Сущность и причины информационного кризиса.
- •11. Сущность понятия информационная культура.
- •12. Основные подходы к определению понятия информация.
- •13. Соотношение «информация» и «данные».
- •14. Содержания понятия «информация» с философской точки зрения.
- •15. Понятие «внутренней» и «внешней» информационной модели.
- •16. Обобщенная схема реализации информационного процесса.
- •17. Основные этапы развития научных представлений об информации.
- •18. Сущность и содержание понятия энтропия.
- •19. Определение и сущность двоичной единицы изменения информации.
- •20. Единицы измерения информации
- •21. Условная и безусловная энтропия
- •22. Оценка количества информации в соответствии с концепцией Шеннона
- •23. Сущность семантического подхода к оценке количества информации. Понятие тезауруса системы.
- •24. Прагматический подход к оценке количества информации
- •25. Сущность понятия «экономическая» информация.
- •Сущность понятия «экономическая» информация.
- •Сущность понятия «информационный ресурс».
- •Современные трактовки понятия «информационная технология».
- •Базовые компоненты информационной технологии.
- •Коммуникационные технологии.
- •Содержание понятия «знаковая система». Их классификация.
- •Естественный язык как знаковая система.
- •Основные этапы развития письменной информационной технологии.
- •Что такое математические знаковые системы.
- •Образные знаковых систем.
- •Сущность персональной компьютеризации
- •Понятие модели объектов и процессов управления.
- •Общесистемное программное обеспечение.
- •Средства разработки компьютерных информационных технологий
- •Классификация компьютерного инструментария общего применения.
- •Компьютерный инструментарий для работы с текстами.
- •Компьютерный инструментарий обработки экономической информации.
- •Коммуникационные технологии. Классификация и основные этапы развития.
- •3.Раздел Механизация и автоматизация работы с документами (или делопроизводственных работ)
- •4.РазделСоздание службы доу(документационного обеспечения управления)
- •59. Документооборот учреждения
- •60. Системы документации
- •61. Функции документа
- •62. Формуляр документа
- •63.Документирование. Носители документальной информации.
- •64. Документ. Юридическая сила документа.
- •65. Делопроизводство как информационная технология
- •66. Понятие информационной системы организации
- •Структурные элементы базы данных
- •Иерархическая модель данных
- •Сетевая модель данных
- •Реляционная модель данных
- •75. Язык html
- •76. Язык сценариев JavaScript
- •77. Каскадные таблицы стилей (Cascading Style Sheets — css).
- •78. Объектная моделью документа (dom).
- •79. Автоматизированные информационные системы организации, реализованные на принципах Web – технологии.
3.Раздел Механизация и автоматизация работы с документами (или делопроизводственных работ)
4.РазделСоздание службы доу(документационного обеспечения управления)
Положения ГСДОУ внедряются в практику документационного обеспечения путем разработки и издания стандартов, инструкций по делопроизводству (документационному обеспечению управления), методик, правил, рекомендаций по различным аспектам делопроизводства, проведения унификации состава и формы управленческих документов и др.
Положения ГСДОУ получили развитие применительно к соответствующему уровню управления в Типовой инструкции по делопроизводству в министерствах и ведомствах Российской Федерации, разработанной в 1993 г.
54.Унифицированные системы документации(см лекции)
В целях сокращения количества применяемых в деятельности учреждений, организаций и предприятий документов, типизации их формы, снижения трудовых, временных и материальных затрат на их подготовку и обработку, достижения информационной совместимости автоматизированных баз данных в народном хозяйстве проводятся работы по унификации документов и созданию унифицированных систем документации (УСД) - совокупности взаимоувязанных унифицированных форм документов, обеспечивающих документированное представление данных в определенных видах хозяйственной деятельности, средств их ведения, нормативных и методических материалов по их разработке и применению.
В основе создания УСД лежит метод унификации - установление единообразия состава и форм управленческих документов, создаваемых при решении однотипных управленческих функций и задач.Одновременно разрабатываются классификаторы технико-экономической и социальной информации, обеспечивающие интегрированную автоматизированную обработку данных, содержащихся в УСД.
В настоящее время действует восемь УСД:
унифицированная система организационно-распорядительной документации;
унифицированная система банковской документации;
унифицированная система финансовой, учетной и отчетной бухгалтерской документации бюджетных учреждений и организаций;
унифицированная система отчетно-статистической документации;
унифицированная система учетной и отчетной бухгалтерской документации предприятий;
унифицированная система документации по труду;
унифицированная система документации Пенсионного фонда
Российской Федерации;
унифицированная система внешнеторговой документации.
Разработка УД ведется соответствующими министерствами и ведомствами, которым поручена эта работа.
Для поддержания УСД в актуальном состоянии осуществляется их ведение, предусматривающее внесение изменений и дополнений в контрольный массив унифицированных форм документов по мере необходимости.
55.Нормативно-методическая база делопроизводства(см лекции)
Нормативно-методическая база делопроизводства - это совокупность законов, нормативных правовых актов и методических документов, регламентирующих технологию создания, обработки, хранения и использования документов в текущей деятельности учреждения, а также регламентирующих работу службы делопроизводства - ее структуру, функции, штаты, техническое обеспечение и некоторые другие аспекты.
Нормативно-методическая база делопроизводства включает в себя:
1.законодательные акты Российской Федерации в сфере информации и
Документации и док-цию реглам.работу на федеральном уровне.
2.государственные стандарты на документацию;
3.унифицированные системы документации;
4.общероссийские классификаторы технико-экономической и социальной информации;
5.Государственную систему документационного обеспечения управления. Основные требования к документам и службам документационного обеспечения (ГСДОУ);
6.нормативные документы по организации управленческого труда и охране труда;
7. нормативные документы по организации архивного хранения документов.
56. Понятие и применение информационных классификаторов в документационном обеспечении организационного управления.
ОБЩЕРОССИЙСКИЕ КЛАССИФИКАТОРЫ ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ И СОЦИАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
Важными средствами информационного обеспечения, прежде всего в таких областях, как экономика, статистика, банковское дело, таможенное дело, внешнеэкономическая деятельность, являются классификаторы технико-экономической и социальной информации. Они обеспечивают интегрированную обработку данных в автоматизированных информационных системах.
Классификаторы технико-экономической и социальной информации - нормативные документы, содержащие систематизированный свод наименований объектов, представленных как классификационные группировки, и присвоенные им коды. Классификации и кодированию подлежат социальные и экономические объекты и их свойства, информация о которых используется в деятельности органов власти и управления и содержится в унифицированных формах документов.
В настоящее время разработано и действует 37 общероссийских и продолжающих действовать общесоюзных классификаторов. Совокупность классификаторов техникоэкономической и социальной информации, а также научно-методических и нормативно-технических документов по их разработке, ведению и внедрению, а также служб, осуществляющих работы по классификации и кодированию, составляют Единую систему классификации и кодирования технико-экономической и социальной информации (ЕСКК ТЭИ).
В зависимости от области применения классификаторы подразделяются на: общероссийские, отраслевые и классификаторы предприятий.
Все классификаторы с точки зрения содержания подразделяются на три группы:
1. Классификаторы информации об управленческих документах, задачах, решаемых в автоматизированных системах управления, видах деятельности, экономических и социальных показателях:
Общероссийский классификатор стандартов (ОКС);
Общероссийский классификатор продукции (ОКП);
Общероссийский классификатор управленческой документации (ОКУД);
Общероссийский классификатор валют (ОКВ);
Общероссийский классификатор единиц измерения (ОКЕИ);
Товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности (ТН ВЭД) и др.
2. Классификаторы информации об организационных структурах: Общероссийский классификатор органов государственной власти и
управления (ОКОГУ);
Общероссийский классификатор предприятий и организаций (ОКПО);
Общероссийский классификатор экономических районов (ОКЭР);
Общесоюзный классификатор отраслей народного хозяйства (ОКОНХ);
Общесоюзный классификатор пунктов погрузки и выгрузки на железнодорожном, речном, морском, воздушном и автомобильном транспорте (ОКППВ) и др.
3. Классификаторы информации о населении и кадрах: Общероссийский классификатор информации по социальной защите
населения (ОКИСЗН);
Общероссийский классификатор специальностей по образованию (ОКСО); Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей слу-
жащих и тарифных разрядов (ОКПДТР);
Общероссийский классификатор информации о населении (ОКИН) и др.
57.Общероссийский классификатор управленческой документации (ОКУД). (См.лекции.)
Структура и содержание классификатора технико-экономической и
социальной информации на примере Общероссийского классификатора
управленческой документации (ОКУД) выглядят следующим образом:
ОКУД содержит информацию об унифицированных системах документации и формах документов, разрешенных к применению в народном хозяйстве. Он предназначен для решения следующих задач:
регистрации форм документов;
упорядочения информационных потоков в народном хозяйстве;
сокращения количества применяемых форм;
исключения из обращения неунифицированных форм документов;
обеспечения учета и систематизации унифицированных форм;
документов на основе их регистрации;
контроля за составом документов и исключения дублирования информации, применяемой в сфере управления;
рациональной организации контроля за применением унифицированных форм документов.
Объектами классификации в ОКУД являются общероссийские (межотраслевые,межведомственные) унифицированные формы документов, утверждаемые министерствами (ведомствами) Российской Федерации - разработчиками УСД.
В ОКУД приведены наименования и кодовые обозначения унифицированных форм документов, входящих в утвержденные унифицированные системы документации, например:
-
Код
КЧ
Наименование формы
Индекс
Периодичность
0200000 2 Унифицированная система организационно-распорядительной документации
0211000 0 Документация по созданию организации, предприятия
0211031 3 Договор об аренде
0211071 5 Заявление на государственную регистрацию
0211072 1 Заявление в финансовые органы об открытии расчетного счета.
Код унифицированной формы документа в ОКУД состоит из семи цифровых десятичных знаков и контрольного числа (КЧ).
В ОКУД принята иерархическая классификация с тремя ступенями.
Каждая позиция классификатора состоит из двух блоков: блока идентификации;
блока наименований объекта классификации.
Идентификация унифицированной формы производится через классификацию. Код унифицированной формы документа в ОКУД строится следующим образом:
ХХ ХХ ХХХ Х
Здесь первые две цифры обозначат класс форм, следующие две цифры - подкласс форм, следующие три цифры - регистрационный номер; последняя цифра - контрольное число.
Например, код Расчетной ведомости по страховым взносам в Пенсионный фонд - 09010046 читается таким образом:
09 - Унифицированная система документации Пенсионного фонда;
01 - Документация по учету и распределению средств;
004 - Расчетная ведомость по страховым взносам в Пенсионный фонд;
6 - Контрольное число.
В кодовом обозначении унифицированной формы документа отражены следующие признаки классификации:
первый и второй знаки (класс форм) - принадлежность унифицированной формы документа к соответствующей унифицированной системе документации;
третий и четвертый знаки (подкласс форм) - общность содержания множества форм документов и направленность их использования;
пятый, шестой и седьмой знаки - регистрационный номер унифицированной формы документа внутри подкласса;
восьмой знак - контрольное число.
Блок наименований объекта классификации представляет собой запись наименования конкретной унифицированной формы документа.
Кроме того, в Унифицированной системе отчетно-статистической документации (06 класс), помимо кодового обозначения унифицированной формы документа, контрольного числа и наименования формы, содержатся также "индекс" и "периодичность" представления в связи с необходимостью обеспечения преемственности обозначений, сложившихся в органах государственной статистики.
Коды ОКУД в соответствии с ГОСТ Р 6.30-97 "Унифицированные системы документации. Система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов" проставляются в унифицированных формах документов.
58.История развития систем делопроизводства
Первый период. Делопроизводство в Древнерусском государстве
Развитие делопроизводства сопровождает развитие государственного управления. На ранних стадиях развития Древнерусского государства и в период феодальной раздробленности (до конца XV в.) государственных учреждений еще не существовало. Их функции выполняли отдельные должностные лица или органы с очень ограниченным штатом. Единая система делопроизводства не была востребована самой системой управления.К первым дошедшим до нас письменным документам Древнерусского государства относятся договоры с Византией 911 и 945 гг. В них упоминается о других документах: письменных завещаниях и подорожных грамотах для купеческих кораблей.
В X-XI веках существовали должности «печатников» - хранителей княжеской печати и «металников» - судейских секретарей, писцов и дьяков при крупных феодалах.
Развитие делопроизводства шло по многим направлениям.
Основные направления развития делопроизводства.
Развитие форм документов.
Появление мест безопасного хранения документов.
Формирование профессиональных специалистов в области создания и обработки документов.
Появление приемов засвидетельствования документов: скрепов, печатей, мостов (подписи на склейках).
Формирование стадий разработки документа: чернопись - редакции - беловик.
Формирование процедуры отмены юридической силы документов:
Развитие документоносителя: пергамент - особо выделанная телячья, баранья и козлиная кожа.
Развитие языка документа. Сначала выписывались буквы с прямым очертанием, сплошным текстом без разделения на слова, без знаков препинания. И только к XIV веку начала использоваться точка в конце предложения.
Возникновение негативных явлений - подделки и подчистки документов в политических и лично-корыстных целях.
В этот период говорить о делопроизводстве как системе норм и правил еще рано, но четко намечаются направления развития делопроизводства.
Второй период. Приказное делопроизводство в XV-XVIIвв.
Система государственного делопроизводства начинает складываться в период формирования русского централизованного государства с середины XV в. С усложнением административных задач появились постоянно присутственные места - приказы (практика личных поручений-приказов великого князя ближайшему окружению - князьям и боярам по решению отдельных вопросов государственного управления). По названию первых государственных учреждений – приказов этот период становления и развития государственного делопроизводства (XV-XVII вв.) принято называть приказным периодом.
Направления развития делопроизводства этого периода.
Появление специальных ведомств, занимающихся делопроизводством - приказов.
Разделение приказов по функциям на органы территориального управления (казанский, сибирский приказы) и органы отраслевого управления (пушкарский, холопий, разбойный).
Формирование структуры приказа: разделение труда, функций между отдельными звеньями приказного управления.
Введение контроля за работой делопроиводителей и наказания за ошибки в официальном делопроизводстве.
Развитие делопроизводства в управлению территориями.Изменение формы документов.
В XV веке пергамент стала вытеснять западноевропейская бумага, в XVII веке - отечественная бумага (+чернила + гусиные перья + мелкий кварцевый песок)
Способы хранения документов: в кулях, мешках, сундуках. Появляются шкафы для хранения документов и замки на сундуках. Т.о. в приказной период создается система делопроизводства центральных и местных учреждений: кадры делопроизводителей, устойчивые формы документов и приемы их составления.
С середины XVII века появляются первые отдельные законодательные акты о порядке документирования и составления частных актов, то есть начинает развиваться нормативная база.
Третий этап. Система коллежского делопроизводства в VIII веке.
Существенное упорядочение делопроизводства происходит при Петре I. В 1720 году Петр утвердил Генеральный регламент, которым ввел систему делопроизводства, получившую название «коллежской» по названию учреждения нового типа - коллегии. Всего за 1718-1720 гг. вместо упраздненных приказов создано 12 коллегий:
Новым явлением в документоведении явилось появление архивов (европейское наименование), как особых от канцелярии подразделений для хранения оконченных дел Архивариус + процедура сдачи документов в архив и условия их хранения в архиве.
Генеральный регламент устанавливал порядок пользования печатями. Приложение печати в присутствии двух свидетелей + государственная тайна и присяга о ее хранении.
Наказание за подделку и хищение документов, разглашение тайны голосования, неправильное составление и искажение смысла документа: смертная казнь, ссылка на галеры с вырезанием ноздрей, конфискация имущества, денежные штрафы, лишение чина.
В делопроизводство, как и в русский язык, проникло много западноевропейских слов, заменивших прежние слова.Появились и новые названия документов: векселя, облигации.
Существенные изменения в петровское время претерпевает и форма документов. Для многих из них разрабатываются «генеральные формуляры» - образцы, по которым следовало составлять документы.
Возникла проблема: обилие дел, усложнение делопроизводства, разбухание канцелярских штатов, неспособность справиться с делами—бюрократическая волокита.
Иерархический порядок взаимоотношений учреждений, определяющий порядок документоведения, присутствует и в современном делопроизводстве. Таким образом, XVIII век в развитии делопроизводства характеризовался усилением законодательной регламентации всех сторон деятельности канцелярии и учреждения в целом, формированием и закреплением общих административных начал деятельности учреждений, развитие бюрократии.
Начало XIX .Новая система управления - министерская; основана на принципе единоначалия министра. Это необходимо для более гибкой и оперативной системы управления. Коллегиальный принцип принятия решений не был исключен вовсе из новой системы: сначала коллегии ввели в состав вновь созданных министерств; позже при министрах создали советы, имевшие статус коллегиального совещательного органа. Тем не менее отношение к министрам как к единоличным исполнителям воли царя определило делопроизводство министерств как «исполнительное»
Самостоятельную стадию производства дела составляла отправка дел. С ней связано появление с середины XIX века в России почтовых конвертов, марок, сургучной печати.
Другим самостоятельным участком делопроизводства явилась ревизия дел - проверка правильности ведения дел, хранения документов, сроков движения дел. Ревизия вменялась начальникам отделений, директорам департаментов, в губерниях - губернатору и начальникам присутственных мест.
Особенностью организации делопроизводства в этот период является не только ее четкая законодательная регламентация, но и появление обширной делопроизводственной литературы, в частности сборники образцов документов.
В последней трети XIX века сначала в делопроизводстве военного ведомства, а затем и в гражданских министерствах и учреждениях начинает использоваться пишущие машинки - революционный шаг в документоведении: ускорение + копии + сокращение объема (компактность), телеграф - новый вид переписки – телеграммы, телефон – телефонограммы, гектограф - копирование документов.
Большая работа по упрощению делопроизводства: сокращение количества служебных документов и их унификация.
Делопроизводство в Советский период
созданный в 1926 году Государственный институт техники управления (ИТУ) в 1931 году и издал проект «Общих правил документации и документооборота»
В 20-е годы наряду с общей документацией развивалась и система специальной документации. В 1921 году создана Государственная общеплановая комиссия (Госплан РСФСР), которая разрабатывала документацию по планированию развития народного хозяйства
Заметным явлением в истории делопроизводства 70-80-х годов стало издание ГОСТов на управленческие документы (Гост 6.38-72 и Гост 6.39-72 и др., общесоюзных классификаторов ОКУД, ОКПО, ОКОНХ и др., унифицированных систем документации УСД).
Российское делопроизводство в 20 веке
Российское делопроизводство в 20 веке имеет следующие особенности:
четко выраженный вертикальный характер движения документа (руководитель – исполнитель – руководитель) внутри организации;
отслеживание всего комплекта работ с документами в регистрационных журналах или картотеках, куда заносятся все сведения о документах, их перемещениях, резолюциях начальства, контроле сроков исполнения, отчетах и т. п.;
ведение централизованных регистрационно-контрольных и отчетных массивов (файлов, карточек или журналов);
создание специализированных служб для обработки документов: управлений делами, секретариатов, канцелярский;
высокая степень стандартизации и унификации;
основы технологии документационного обеспечения управления закреплены в государственных нормативно-методических документах.