17. Психологическая структура малой социальной группы.

Взаимоотношения

Групповое устремление

Групповое мнение Групповое настроение

Традиции

Модуль 9 Системный психологический подход в управлении.

1. Дайте определение управлению, руководству, социальному управлению,

самоуправлению. управление - это процесс проектирования и инновации социальных организаций, мотивации людей к деятельности для достижения целей организации.

Руководство рассматривается в большей степени как административная деятельность, направленная на координацию людей при их совместном достижении определенных целей.

Социальное управление - непрерывный процесс воздействия субъекта на организованную группу людейили индивидуума по организации и координации их совместной деятельности для достижения наилучших результатов

2. Взаимосвязь, каких основных компонентов предполагает социальное управление?

3. На чем основаны управленческие отношения? Психологические аспекты деятельности руководителя,организации,руководителя с членами орг-ии

4. Основные принципы управления.

Автоматическогозамещения отсутствующего

Первого руководителя

Одноразового ввода Информации

Правовой защищенности

Оптимизации управления

Делегирования Полномочий и др(14 шт)

5. Основоположники теории и практики управления.Файоль..

6. Основные подсистемы системы управления?

7. Автор доктрины "человеческих отношений", основные ее положения.Мэри П. Фоллет, Элтоном Мэйлом и Фрицем Ротлисбергом и их последователями. Ее сущность сводится к признанию решающего воздействия субъективного фактора на ход и результаты материального производства, управления, бизнеса. Человеческий ресурс производства не иссякает (в отличие от материального), если, конечно, рабочий или служащий душой и телом "прикипает" к производству, к делу.

8. Основные положения теории управления Ф. Тейлора.

Ф.У. Тейлор в своих работах ≪Управление фабрикой≫, ≪Принципы научного менеджмента≫

сформулировал основные принципы управленческого труда. А. Файоль в 20-х годах ХХ

столетия публикует книгу ≪Основы менеджмента≫, в которой излагает основные принципы

менеджмента. А. Файоля - основоположником новой научной отрасли менеджмента, а

его книга стала классической по теории менеджмента.

9. Основные функции процесса управления, сформулированные Анри Файолем.

управление стало признаваться самостоятельной и специфической профессиональной деятельностью, а психология управления становится самостоятельной отраслью научного познания.Особенностью этого этапа является то, что именно в этот период предпринимаются

первые серьезные шаги по объединению усилий управленческих, социологических и

психологических подходов. На смену персонифицированным отношениям в управлении приходит понятии ≪человек экономический≫.

10. Основные положения теории управления "У" Мак Грегора.

11. Основные положения теории управления "Х". жесткое, мин участие в процессе управления

12. Основные этапы развития психологии управления как науки.

ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ СТАНОВЛЕНИЯ И РАЗВИТИЯ ПСИХОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ КАК

НАУКИ

I – й этап

Развитие в рамках первобытно – общинного и рабовладельческого строя

(наука управления развивается в рамках древних философских учений)

II – й этап

Развитие в рамках философско-экономических учений эпохи феодализма (XYI - XYII вв.)

(Эпоха Возрождения)

Организация Подчинение

НАУКА УПРАВЛЕНИЯ

(классический менеджмент)

III – й этап Развитие в рамках философских и социально- экономических учений (XYIII в.)

(Век Просвещения)

IY – й этап Развитие в рамках социально- экономических учений (конец XYIII в. – XIX в.)

(Эпоха бурного развития капитализма)

Y – й этап Возникновение и развитие классической теории научного управления (начало ХХ в.-20-е годыХХ в.).

YI – й этап Возникновение и развитие доктрины «человеческих отношений» (30-е годы – 60-е годы ХХ в.).

YII – й этап Возникновение и развитие современных теорий управления (с 60-х годов ХХ в. - по настоящее

время).

15. что является предметом психологии управления как науки?управление- особый вид деят.направленной на ту или иную систму,обеспечивающей ей: целенаправленное развитие,сохранение видоизменение структуры.поддержание и видоизменение режима,реализация программ. Психология управления-отрасль псих науки,объединяющая достижения различных наук в области изучения психологических аспектов процесса управления и напраленная на оптимизацию и повышение эффективности этого процесса.

16.Что является продуктом управленческой деятельности?­

17.что является основными компонентами управленческой деятельности?субъекты- объекты (индивидуумы и группы,институты)

18. Основная цель управления. Оптимизировать функционирование системы

19 Феномены,на которые опирается система управлен.отнош. собственно управление и подчинение

20.основные виды подчинения .инициативное,строптивое,равнодушное.

21.характерные черты системы соц управления. Информационное обеспечение,процедура принятия решения,процедура исполнения решения, наличение целей и функций деятельности,набор конкретных соподчиненных элементов,наличие режима внутренних и внеш связей,правовое регулирование.

22. Основные категории управленческого персонала. Ответ: ЛИНЕЙНЫЕ МЕНЕДЖЕРЫ (10%)

СЛУЖАЩИЕ (20/30%)ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ МЕНЕДЖЕРЫ (60/70%)

23. Основные управленческие культуры, их характеристика и особенности. ответ: АМЕРИКАНСКАЯ(Преуспеваемость и задор молодой нации)

яПОНСКАЯ(Верность традициям «японскому духу»),

ЕВРОПЕЙСКАЯ(Прочность и устойчивость.),

ВОСТОЧНОСЛАВЯНСКАЯ (Эмоциональное восприятие мира, тяготение к крайностям)

24. Психологические особенности управленческой деятельности. Ответ: Большое разнообразие видов деятельности, дефицит времени и информации, неалгоритмичный творческий характер , ведущая роль коммуникативной функции, высокая степень ответственности, Ярко выраженный прогностический характер

25. Психология менеджмента – как наука, предмет, объект. Ответ: как наука -междисциплинарное научно-практическое направление, целью которого является исследование и психологическое обеспечение решения проблем организаций в условиях рыночной системы хозяйствования; как предмет-Психологические факторы, обуславливающие особенности групповой динамики, принятия индивидуальных и групповых решений, проблемы лидерства и мотивирования, норм и ценностей. Объект-Люди, находящиеся в финансовых и юридических отношениях и входящие в самостоятельные организации, деятельность которых подчинена общественно полезным целям.

26. Виды, уровни, характерные черты современного менеджмента. ответ: Административный (); Стратегический(); Банковский();Инновационный(); Производственный(); Интеллектуальный().

Черты: Разработка методов долгосрочного социотехнического планирования, Сокращение избыточных звеньев административной системы, Децентрализация управленческих функций

(самоуправление), Компьютеризация, Разработка технологии проектирования социальных систем.

Уровни: Организационный, Индивидуальный, Групповой.