Корпоративные информационные системы
Задачи и структура системы
Комплексная система автоматизированного управления предприятием должна обеспечивать решение следующих основных задач:
полная автоматизация документооборота, так как именно документы являются первичными источниками информации с автоматизированных АСУ рассматриваемого класса;
оперативное получение и систематизация информации о текущей деятельности предприятия;
оперативное управление финансами, контроль за проведением взаиморасчетов с поставщиками и покупателями, осуществлением обязательных платежей;
управление запасами и автоматизация складского учета;
управление производством, включая основные, вспомогательные и обслуживающие подразделения предприятия;
управление персоналом;
автоматизация бухгалтерского и налогового учета;
контроль над ходом выполнения договорных отношений;
планирование и контроль за выполнением планов.
Назначение, необходимый перечень решаемых задач, а также сложность и дороговизна создания и внедрения компьютерных систем учета и поддержки принятия управленческих решений обуславливают следующий перечень требований:
инвариантность по отношению к роду деятельности и структуре предприятия, где планируется внедрение системы;
возможность настройки системы на специфику конкретного предприятия, так как создать удобную в использовании систему, которая без доработок подходила бы любому предприятию, в принципе невозможно;
возможность работы с различными системами управления базами данных, что упрощает и удешевляет внедрение новых современных систем на предприятиях, где отдельные функции управления и учета уже автоматизированы;
обеспечение информационного взаимодействия между подсистемами, обеспечивающими автоматизацию управления территориально удаленными подразделениями предприятия;
возможность внедрения системы по частям, что требует автономной работы отдельных подсистем и модулей.
В структуре автоматизированной системы учета и управления предприятием обычно выделяют функциональные и обеспечивающие подсистемы.
Функциональные подсистемы выполняют функции управления производственно-хозяйственной деятельностью предприятия. Такими функциями являются: подготовка производства, снабжение, комплектация, управление запасами и складской учет, планирование производства, сбыт продукции, финансовое планирование, бухгалтерский учет, экономический анализ производственно-хозяйственной деятельности, управление персоналом.
На рис. 1.3 представлена обобщенная структурная схема автоматизированной системы управления предприятием, состоящая из следующих функциональных подсистем: административного управления, бухгалтерского учета, управления торговлей и складом (или оперативного управления), производством, персоналом.
Подсистемы могут иметь модульную структуру, при этом набор модулей для разных предприятий может быть различным. Модули реализуют относительно законченные функции в составе подсистем.
Система в целом, любая подсистема или модуль могут рассматриваться как совокупность автоматизированных рабочих мест (АРМ), входящих в состав одной из функциональных подсистем, например, АРМ директора, главного бухгалтера, начальника отдела кадров, менедженера по снабжению, менедженера по сбыту, кладовщика, кассира, начальника производственного цеха, начальника отдела подготовки производства и т.д. Состав и количество автоматизированных рабочих мест определяется структурой, видом деятельности, и размерами предприятия.
Носителем информации в системе является документ. При полной автоматизации учета и управления предприятием внутренний документооборот является электронным и обычно дублируется обычными бумажными документами. Входящие и исходящие документы оформлены на бумаге и заполняются в соответствии с принятыми формами или на специальных бланках (например, доверенность).
Обеспечивающие подсистемы выполняют функции управления самой компьютерной системой, т.е. техникой и программным обеспечением. Эти подсистемы также можно представить в виде совокупности автоматизированных рабочих мест, таких, как АРМ администратора, АРМ администратора по обмену данными с удаленными подсистемами и т.д. Обслуживающий персонал выполняет функции администрирования, резервного копирования и восстановления после сбоев, настройки программного обеспечения системы и отдельных рабочих мест, наладки и ремонта компьютеров и остальных технических средств.
Ядром компьютерной системы управления предприятием является одна из систем управления базами данных (СУБД), которая выполняет функции хранения и, в случае использования серверной СУБД, первичной обработки данных. Хранилище данных располагают на отдельном компьютере (сервере базы данных (БД)), на котором устанавливается обычно клиентское программное обеспечение «АРМ администратора». В больших системах серверов БД может быть несколько. АРМ функциональных подсистем получают, обновляют и дополняют информацию БД, аппаратно связываясь с сервером БД, используя локальную сеть или телефонную линию (модем). Пример структуры компьютерной сети приведен на рис. 1.4. АРМ представляет собой компьютер или терминал с установленным на нем специализированным программным обеспечением.
Программное обеспечение включает в себя СУБД и комплекс программ для решения задач функциональных и обслуживающих задач. Программы, реализующие АРМ, обмениваются данными с сервером БД с помощью специальных протоколов.
Клиент-серверная СУБД (например, Oracle, Firebird, Interbase, IBM DB2, Informix, MS SQL Server, Sybase Adaptive Server Enterprise, PostgreSQL, MySQL, Caché) располагается на сервере вместе с БД и осуществляет доступ к БД непосредственно, в монопольном режиме. Все клиентские запросы на обработку данных обрабатываются клиент-серверной СУБД централизованно. Недостаток клиент-серверных СУБД состоит в повышенных требованиях к серверу. Достоинства: потенциально более низкая загрузка локальной сети; удобство централизованного управления; удобство обеспечения таких важных характеристик как высокая надёжность, высокая доступность и высокая безопасность. Рабочие станции берут на себя функции пользовательского интерфейса.
В файл-серверных СУБД файлы данных располагаются централизованно на файл-сервере. СУБД располагается на каждом клиентском компьютере (рабочей станции). Доступ СУБД к данным осуществляется через локальную сеть. Синхронизация чтений и обновлений осуществляется посредством файловых блокировок. Преимуществом этой архитектуры является низкая нагрузка на процессор файлового сервера. Недостатки: потенциально высокая загрузка локальной сети; затруднённость или невозможность централизованного управления; затруднённость или невозможность обеспечения таких важных характеристик как высокая надёжность, высокая доступность и высокая безопасность. Применяются чаще всего в локальных приложениях, которые используют функции управления БД; в системах с низкой интенсивностью обработки данных и низкими пиковыми нагрузками на БД. При использовании такой СУБД (например, Microsoft Access, Paradox, dBase, FoxPro, Visual FoxPro) вся обработка массивов информации выполняется на рабочих станциях, что приводит к повышенным требованиям к мощности компьютеров и сетевого оборудования.
Рис. 1.3 – Функциональная схема системы управления предприятием
Большие системы управления предприятием, например «Галактика» или «R3», ориентированы на использование серверных СУБД. Наиболее распространенная в нашей стране версия системы «1С Предприятие» использует для хранения информации локальную СУБД. Выбор того или иного варианта реализации системы основывается на потребностях и финансовых возможностях конкретного предприятия.
Рис. 1.4 – Пример организации компьютерной сети предприятия