Раздел п. Психологические аспекты рекламной деятельности

Суть маркетинг-коммерческой концепции рекламы заключается в том, что в условиях развитой рыночной экономики реклама, с одной стороны, являясь элементом и функцией маркетинга, с другой, становится атрибутом товара, его неотъемлемой частью. При этом, основная цель рекламной деятельности, в конечном счете, сводится к получению некоего экономического, коммерческого эффекта, то есть прибыли.

Универсальный, адвертологический, подход заключается в признании того, что предметом рекламирования могут выступать не только товары и услуги, но и люди, их деятельность, поведение, статусы, намерения, идеи, концепции и иные результаты интеллектуальной деятельности. Сторонники названной концепции акцентируют внимание на том, что реклама – не только и не столько экономическая деятельность, обеспечивающая получение прибыли, но и источник многочисленных социальных контактов, возникающих под воздействием специфической социальной мотивации. В частности, мотивов «честолюбия», «престижа», «достижения успеха», «гордости», «соперничества», «подражания авторитетам» и других. Отсюда проистекает растущая актуальность исследований в области саморекламы. Реклама сегодня очень тесно переплетается и с бизнесом, и с политикой, с наукой и культурой, она часто может затрагивать многие стороны нашей жизни и, в силу данного обстоятельства, бесконтрольная и незаконная реклама может порой представлять для общества весьма существенную опасность.

В соответствии с коммуникативно-психологической концепцией рекламы, рекламная деятельность представляет собой сложную форму общения, взаимодействия и взаимовлияния людей, в результате которой они осуществляют ряд последующих коммуникаций с другими людьми, представителями так называемых референтных групп, что, в конечном счете, приводит их к определенным умозаключениям, решениям, поступкам или действиям. По словам известного психолога В.Лебедева-Любимова реклама – это «коммуникация для коммуникаций». Сотрудники Института человека японской корпорации «Дентсу», придерживаются весьма обоснованной концепции, что «все, что в обществе касается коммуникаций, должно изучаться с учетом феномена рекламы». Не отрицая в целом важность достижения определенных целей рекламной деятельности (экономических, политических, социальных) сторонники этой концепции считают, что их достижение возможно лишь путем продуманного, целесообразного воздействия на сознание и подсознание людей, иначе психологического воздействия, специфику которого мы и будем исследовать ниже.

Психологию (от греч. «ψυχή» - душа и «λόγος» - слово, учение) часто определяют как науку о закономерностях, механизмах и фактах психической жизни человека и животных. Комплекс психологических наук структурирован по целому ряду направлений. Одним из них выступает социальная психология, изучающая закономерности деятельности и поведения людей, обусловленные их включением в определенные социальные группы. Внутри данной группы дисциплин обособлены психология политики, бизнеса, продаж, рекламы и др. С точки зрения социальной психологии, рекламная деятельность – это, прежде всего, общение и взаимодействие, как непосредственное, так и опосредованное, один из видов активности людей, и одновременно – сильнейший психологический регулятор социальных отношений между ними.

Рекламная деятельность в психологии – объект исследования, осуществляемого для изучения целей, которые ставят перед собой и реализуют люди (потребители) под воздействием определенных мотивов, возникающих в связи с социальными статусами и потребностями. Психология рекламы, прежде всего, рассматривает объект своего исследования как совокупность различного рода коммуникаций между основными участниками рекламного процесса (рекламодатель, рекламопроизводитель, рекламораспространитель, разнообразные посредники и рекламополучатели - потребители) с учетом того, что каждый из участников, может выполнять целый набор функций. Так, рекламодатель может быть одновременно и рекламопроизводителем, рекламопроизводитель – рекламораспространителем, все они могут выполнять иные, так или иначе связанные с рекламой, посреднические функции и, наконец, все, в той или иной мере выступают и как рекламополучатели и потребители кем-то рекламируемой продукции. Вместе с тем, основным объектом психологического интереса, в первую очередь, выступает то, как люди воспринимают рекламу, и в какой степени различия такого восприятия учитывают ее создатели. Эффективность их работы, таким образом, во многом определяется наличием необходимых профессиональных психологических навыков.

Основателем психологии рекламы считается американский психолог-функционалист Уолтер Джилл Скотт, ставший широко известным благодаря тому, что он первым стал использовать в рекламе прямые команды («Покупайте грушевое мыло!) и впервые использовал систему возвратных купонов. В 1903 году W.G.Scott опубликовал работу «Теория и практика рекламы», а в 1908 году – книгу «Психология рекламы». В 20-е годы психология рекламы, благодаря множеству публикаций и формированию первых научных школ, утвердилась как самостоятельное научное направление.

Психологические аспекты исследования рекламы можно разбить на две основные группы – внутренние (мотивация, ориентации, установки) и внешние (формы потребительского поведения, действия, поступки).