3. Менеджмент как наука и практика управления.

Под научными основами управления понимается система научных знаний, кот. составляет теоретическую базу практики управления, а точнее обеспечение практики менеджмента научными рекомендациями. Первым этапом методологии научного управления был анализ содержания работы и определение её основных компонентов. Затем была обоснована необходимость систематического использования стимулирования с целью заинтересовать работников в увеличении производительности труда и росте объёма производства. Авторы работ по научному управлению выдвинули и обосновали следующие научные положения:

- использование научного анализа для определения наилучших способов достижения целей и решения конкретных задач;

- необходимость обеспечения работников ресурсами, требуемыми для эффективного выполнения задач.

В зарубежной науке управления сложились четыре важнейших концепции, кот. внесли существенный вклад в развитие современной теории и практики управления. Это концепции:

научного управления, в рамках кот. менеджмент понимается как наука, покоящаяся на фундаменте точных законов, правил, принципов, отделения планирования от фактического выполнения самой работы. Благодаря разработке концепции научного управления менеджмент был признан самостоятельной областью научных исследований и было доказано, что методы, используемые в науке и технике, могут быть эффективно использованы в практике деятельности организаций для достижения намеченных целей.

концепция административного управления была направлена на разработку общих проблем и принципов управления организацией в целом. В рамках этой концепции появилось понимание того, что организацией можно управлять систематизировано, чтобы более эффективно достигать её целей. Согласно теории одного из представителей данной концепции, А.Файоля, “управлять - это значит предвидеть, организовывать, распоряжаться, согласовывать, контролировать”. А.Файоль рассматривал управление как совокупность принципов, правил, приёмов, направленных на осуществление предпринимательской деятельности наиболее эффективно, оптимально используя ресурсы и возможности фирмы.

концепция управления с позиций психологии и человеческих отношений впервые определила менеджмент как “обеспечение выполнения работы с помощью других лиц”. Исследование, проведённые психологом А.Маслоу, показали, что мотивами поступков людей являются не экономические силы, а различные потребности, кот. не могут быть удовлетворены в денежном выражении. Речь шла о том, что производительность труда рабочих могла повышаться не только в связи с увеличением зарплаты, сколько в результате изменения отношений между рабочими и менеджерами, повышения удовлетворённости рабочих своим трудом и отношениями в коллективе.

концепция управления с позиций науки о поведении. Её основное кредо - повышение эффективности организации в результате повышения эффективности её человеческих ресурсов. Отсюда - исследование различных аспектов социального взаимодействия, мотивации, характера власти и авторитета, организационной структуры, коммуникации в организациях, лидерства, изменение содержания работы и качества трудовой жизни. Основной целью этой концепции является стремление оказать помощь работнику в создании своих собственных возможностей на основе применения положений поведенческих наук к построению и управлению организациями.

Кроме того, существуют три научных подхода к управлению, кот. получили своё развитие в современных условиях:

подход к управлению как к процессу определяет управление как процесс, в кот. деятельность, направленная на достижение целей организации, рассматривается как серия непрерывных взаимосвязанных действий - функций управления (планирования, организации, распорядительства (командования), мотивации, руководства, координации, контроля, коммуникации, исследования, оценки, принятия решений, подбора персонала, представительства и ведения переговоров или заключения сделок).

системный подход предполагает, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимозависимых элементов, таких как люди, структура, задачи и технология, кот. ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды.

ситуационный подход предполагает, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией. Поскольку существует обилие факторов как в самой организации, так и в окружающей среде, не существует единого лучшего способа управления организацией. Самым эффективным в конкретной ситуации является метод, наиболее соответствующий данной ситуации. Под ситуацией понимается конкретный набор обстоятельств, кот. оказывают воздействие на функционирование организации в данное время.