1.2.3 Сегментирование рынка и позиционирование товара

Применим данные параметры (пункт 1.1) сегментирования конкретно к нашей услуге. Сегментирование рынка представлено в таблице 3.

Таблица 3 – Сегментирование рынка

	Степень тревожности граждан
Доход	низкая	средняя	высокая
высокий
Средний
низкий

В качестве наилучшего сегмента выступают люди с высокой степенью тревожности и доходом средним и высоким.

Стратегия сегментирования.

A		A		A
B		B		B
C		C		C
D		D		D
Недифференцированный маркетинг		Дифференцированный маркетинг		Концентрированный маркетинг

Рисунок 10 - Стратегические варианты сегментирования

Фирма может воспользоваться тремя стратегиями охвата рынка:

- недифференцированный маркетинг;

- дифференцированный маркетинг;

- концентрированный маркетинг.

Для ООО ОП «Витязь» наиболее выгодной стратегией является дифференцированный маркетинг. В данном случае фирма решает выступить на нескольких сегментах рынка и разрабатывает для каждого из них отдельное предложение. К практике дифференцированного маркетинга прибегает все большее число фирм.

Позиционирование товара на рынке

В качестве критериев позиционирования товара используем уровень цены и вежливость общения с клиентами.

Схема позиционирования товара (рисунок 11)

Уровень цены, балл

в ысокая

Варяг

Максимум

Витязь

низкая

наименее более вежливость общения с клиентами, балл

Рисунок 11 – Схема позиционирования услуги «Пультовая охрана объектов»

Схема потребительских предпочтений (рисунок 12)

Уровень цены, балл

высокая

Варяг

Максимум

Витязь

низкая

наименее более вежливость общения с клиентами, балл

Рисунок 12 – Схема потребительских предпочтений

Сводная схема (рисунок 13)

Уровень цены, балл

высокая

Варяг

Максимум

Витязь

низкая

наименее более вежливость общения с клиентами, балл

Рисунок 13 – Сводная схема

ООО ОП «Витязь» старается подстраиваться под предпочтения потребителей. Для этого оно устанавливает наиболее оптимальную цену. «Витязь» высоко ценит деловое, доверительное отношение с клиентами, для этого отбираются только высококвалифицированные сотрудники, обладающие высокой степенью коммуникабельности. И ЧОП «Максимум», и ЧОП «Варяг» являются сильными конкурентами, и также, как и ООО ОП «Витязь» стараются соответствовать предпочтениям потребителей. В таблице 4 приведён SWOT-анализ сегментирования рынка и позиционирования товара.

Таблица 4 - SWOT– анализ сегментирования рынка и позиционирование товара

Внутренняя среда	Слабые	Сильные
	- узкий охват сегментов потребителей.	- большое количество клиентов - стратегия сегментирования – дифференцированный маркетинг
Внешняя среда	Возможности	Угрозы
	- выход на новые сегменты рынка	- позиционирования конкурентных компаний направлено на те же сегменты, что и у ООО ОП «Витязь»