- •Введение
- •Глава 1 анализ состояния, возможностей и ресурсов совершенствования системы продаж ооо оп «витязь» условиях международной интеграции
- •Сущность и структура системы продаж
- •Модель продаж
- •1. Товар
- •2. Маркетинговая смесь
- •3. Сегментирование
- •4. Принятие решения о покупке
- •1.2. Диагностика проблем системы продаж предприятия ооо оп «Витязь»
- •1.2.1 Выявление проблем в подсистеме 1. Товар
- •1.2.2 Выявление проблем в подсистеме Маркетинговая смесь
- •1.2.3 Сегментирование рынка и позиционирование товара
- •Процесс принятия решения о покупке
- •Процесс продаж
- •1.3 Анализ внешних факторов ооо оп «Витязь»
- •Глава 2 разработка проекта совершенствования системы продаж в организации ооо оп «витязь»
- •Определение системы целей проекта совершенствования системы продаж
- •Проектирование усовершенствованной системы управления продажами ооо оп Витязь»
- •Глава 3 планирование процесса реализации проекта совершенствования системы продаж организации ооо оп «витязь»
- •3.1 Модель управления процессом реализации проекта
- •Движущие силы
- •Сдерживающие силы
- •3.2 Планирование мероприятий по реализации проекта
- •Заключение
- •Библиографический список
Заключение
По итогам написания курсовой работы были выполнены следующие поставленные задачи:
Анализ деятельности компании ООО ОП «Витязь».
Анализ основных элементов, характеризующие маркетинговую ориентацию предприятия: проведен SWOT-анализ, анализ макросреды и микросреды.
На основе проведенных анализов проведено сегментирования рынка,
разработка товарной и ценовой политики, каналов продвижения и распространения продукции.
По итогам маркетингового исследования было выявлено, что ветроэнергетическая компания ООО ОП «Витязь» успешно развивается на рынке охранных услуг города Челябинска. Но, так же, существуют малые проигрыши по сравнению с конкурентами, которые были разрешены путем следующих мероприятий для улучшения системы продаж:
1) создание и поддержка адаптивности компании на рынке охранных услуг;
2) вовлечение в достижение целей компании как работников компании, так и субподрядчиков, развивая творческий подход к решению проблем клиентов;
3) для осведомленности большего числа людей о компании необходимо разместить историю о компании и о ее услугах в виде статьи в газетах, журналах («Солнце и Ветер»). Печатать не только рекламу о предоставляемых услугах, но и некоторые моменты из истории фирмы, об уже установленных объектах, с персонального разрешения клиента. А также модернизировать сайт компании, для того, чтобы потенциальный клиент мог в любое время суток черпать ему необходимую информацию с легкостью. Также реклама служит для формирования имиджа фирмы.
4) формировать целостную систему маркетинговой политики.
Все выше перечисленные мероприятия позволят компании усилить свои конкурентные преимущества на рынке строительных услуг и увеличить объемы продаж.
Библиографический список
Официальный сайт ООО ОП «Витязь» - http://www.vtz2.ru/.
Хоскинг, А. Курс предпринимательства.
Алабугин, А.А., Алабугина Р.А, пособие по менеджменту продаж.
Баркан, Д.И. Маркетинг для всех/
Лебедева, О.Т., Филиппова, Т.Ю. Основы маркетинга.
Феоктистова, Е.М., Красюк, И.Н. Маркетинг: теория и практика.
http://www.ou-link.ru/publ/comp/m1.htm
Гилберт А. Черчилль. Маркетинговые исследования. - СПб: Издательство «Питер», 2005.
Годин, А.М. Маркетинг: учебник. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательско - торговая корпорация «Дашков и К», 2004.
Беляев, В.И. Маркетинг: Основы теории и практики: учебник. - М.:КНОРУС, 2005. - 672 с.
Коротков, А.В. Маркетинговые исследования: Учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
Веснин, В.Р. Основы менеджмента. – М.: Экономика, 2010. – 341 с.
Мешков, А.А., Мусатов Б.В. Маркетинг: Учебное пособие. - М.: «Дашков и Ко», 2002.
Эффективный менеджмент – BZR654, Книга 10
Эффективный менеджер. Книга 11 «Управление изменением»: учебное пособие. Международный центр дистанционного обучения LINK. – 89 с.