Проектирование усовершенствованной системы управления продажами ооо оп Витязь»
Мероприятия, которые помогут эффективному проведению усовершенствования системы продаж:
Назначение ответственных за полное исполнение проекта по созданию эффективной рекламной компании.
Расчет необходимых ресурсов, затраченных и которые необходимо будет затратить на полное и качественное проведение проекта.
Проведение маркетингового исследования совместными усилиями рекламного агентства и обученных менеджеров.
Мотивировать и обеспечить сознательную базу знаний, т.е. пройти краткий курс обучения знаниям менеджмента продаж и маркетинга для эффективного исполнения проекта коллективом .
Поиск подходящего рекламного агентства полного цикла и заключение контракта на взаимовыгодных условиях.
Разработка рекламной компании в пределах г.Челябинска: создание макетов для изображения на билбордах, подготовка к проведению массовой акции-выставки, создание рекламы на ТВ, на общественном транспорте.
Выводы по главе 2:
Во второй главе была построена «пирамида целеполагания» компании ООО ОП «Витязь», спланировано «дерево целей» проекта для полноценного и успешного достижения цели, поставленной перед компанией – увеличить объем продаж услуги «пультовая охрана объектов» на 115% к 2014 году.
Для достижения этой цели был выбран маркетинговый метод – создание рекламной компании, которая поспособствует улучшению «узнавания» компании, создаст ее имидж у потенциальных клиентов и привлечет новых клиентов компании ООО ОП «Витязь».
Глава 3 планирование процесса реализации проекта совершенствования системы продаж организации ооо оп «витязь»
3.1 Модель управления процессом реализации проекта
Курт Левин предложил рассматривать любую организацию или ситуацию как находящуюся при определенном балансе или равновесии между движущими и сдерживающими силами изменения. По его мнению, если ничего не происходит, то это потому, что противоположные силы равны[14, c. 43] (рисунок 17).
Рисунок 17 – Анализ поля сил Курта Левина
Применяя анализ поля сил Курта Левина на компании ООО ОП «Витязь», можно выделить основные сдерживающие и движущие силы компании:
Движущие силы:
Компания располагает обширными финансовыми возможностями.
Это является сильной силой, т.к. для проведения рекламной кампании необходимы большие финансовые средства.
Совершенствование технологий в области рекламы и продвижения товара на рынках.
Средняя сила, поскольку постоянное следование инновационным технологиям улучшают имидж компании и выделяют ее из общей массы других компаний.
Знания, навыки и опыт сотрудников.
Средняя сила, т.к. опыт, знания и навыки всегда востребованы и могут пригодиться при спорном вопросе.
Угроза появления конкурентов
Слабое влияние, т.к. это делает компанию постоянно-развивающейся в технологиях и способствуют улучшению качества и снижению стоимости услуги – пультовая охрана объектов.
Сдерживающие силы:
Постоянно-возрастающие затраты
Сильное влияние на компанию, так как для создания рекламной компании понадобятся большие затраты.
Риск неокупаемости данного проекта.
Среднее влияние, т.к. сильный управленец должен в некоторых ситуациях идти на риск, чтобы потом быть в выигрыше. Также, прежде чем внедрить проект, он будет оценён с помощью критериев эффективности.
Некоторое сопротивление изменениям персонала компании.
Слабое влияние, так как может решиться стимулированием персонала и переговорами.
Потенциал компании:
• Высокий уровень компетентности и авторитета внутри компании руководящего персонала
• Большой опыт компании на рынке охранных услуг
• Высокая конкурентоспособность продукта.
Желаемое состояние компании:
Улучшение, усовершенствование системы продаж компании ООО ОП «Витязь» посредством разработки новой рекламной кампании услуги «пультовая охрана объектов».
На рисунке 18 представлено «поле сил» компании ООО ОП «Витязь» по модели Курта Левина.