1. Цели, задачи, предмет и метод науки менеджмента.

Предметом изучения науки менеджмента являются:

1. Законы, принципы и методы построения и функционирования организации;

2. Законы и принципы, лежащие в основе управленческой деятельности;

3. Сама деятельность руководящих работников по управлению организацией;

4. Личностные (физиологические, психологические и социальные) требования, которым должен удовлетворять руководитель;

5. Отношения, складывающиеся между людьми в процессе управления.

Методологической базой менеджмента являются ситуационный и системный подходы.

Сущность ситуационного подхода заключается в планировании и оценке деятельности организации и ее руководителя в зависимости от сложившейся ситуации, т.е. от состояния внешней и внутренней среды организации.

Системный подход базируется на понятии система, под которой понимается совокупность связанных элементов, объединенных в одно целое для достижения определенной цели.

Основными методами проведения исследований в менеджменте являются:

1. эксперимент: активный и пассивный. Если пассивный эксперимент представляет собой простое наблюдение за работой сотрудников, фиксацией каких-либо данных, то активный эксперимент предполагает прямое вмешательство экспериментатора в рабочий процесс с целью создания нештатных ситуаций.

2. тестирование, анкетирование и интервьюирование;

3. изучение документации организации;

4. моделирование: могут использоваться как логические, так и экономико-математические модели.

2.Школа управления, их характерные особенности и вклад в развитие теории и практики управления.

Управление является неотъемлемой частью любой коллективной деятельности.

В первобытном человеческом стаде был вожак, в племени – вождь, в общине – совет старейшин.

В древних цивилизациях Египта, Вавилона, Греции и Рима существовали не только цари (императоры, фараоны), но и достаточно сложная бюрократическая государственная структура, опирающаяся в своей деятельности на писаные законы.

С развитием общества усложнялось и управление, но осознание управления как особого вида человеческой деятельности произошло лишь в XIX – начале XX столетия.

Первым ученым, который писал о менеджменте, не употребляя еще этого слова, был французский экономит Жан Батист Сей (1767 - 1832). Он ввел в начале XIX века понятие антрепренерства, заключавшееся в определении наиболее рационального способа использования имеющихся ресурсов для увеличения богатства.

Первым практическим менеджером можно считать английского промышленника Роберта Оуэна (1771 - 1838), который в 1920-е годы на своей фабрике в Нью–Ленарке (Шотландия) решал проблемы производительности труда, мотивации и взаимоотношений владельцев предприятия с персоналом.

Первой школой менеджмента была классическая (научная) школа, которая сформировалась в период с 1990-х годов по 2000-е годы.

Основными направлениями этой школы были: организация труда Ф. Тейлора, Ф. и Л. Гильбертов, функциональный подход А. Файоля, рациональная бюрократия М. Вебера.

В 1930-е годы, когда стало ясно, что отношение к работнику как «винтику», как к необходимому придатку производственному оборудованию не способствует повышению производительности труда и, соответственно, не способствует росту прибыли, зародилось новое направление менеджмента – школа человеческих отношений.

Развитие этой школы менеджмента связано с именами Э. Мэйо, М. Паркер Фоллит, которая определила менеджмент как «обеспечение выполнения работы с помощью других лиц», Ф. Ротлисбергера, У. Фоча, Ч. Белла, У. Мура, Ж. Фридмана, Р. Лайкерта. В рамках этой школы формируется убеждение, что повышение производительности труда является следствием не только материальных, но и морально-психологических стимулов.

В 1940-1950-е годы школа человеческих отношений переросла в бихевиористическую школу менеджмента (или школу поведенческих наук), наиболее яркими представителями, которой являются А. Маслоу, Ф. Герцберг, Д. Мак-Клелланд, Д. Мак-Грегор, Э. Шеин и др. Отличительная черта этой школы – ориентация на поведение человека, реагирующего на различные внешние стимулы и внутренние побуждения.

В одно время с бихевиористической школой менеджмента развивалось направление, получившее название системного подхода.

В настоящее время развитие этого направления заключается в построении и развитии организаций на основе объективных законов, совершенствовании систем правления на основе высоких информационных технологий.

В 1950-1960-х годах на базе бихевиористической школы и системного подхода сформировалась эмпирическая (прагматическая) школа управления, или менеджмент бизнеса. Сущность работ этого направления можно свести к разработке практических рекомендаций предпринимателям и менеджерам, направленных на получение прибыли.

С 1970-х годов начала формироваться социальная школа менеджмента, связанная с именами П. Драккера, У. Оучи, П. Уотермана.

С точки зрения представителей этой школы, богатство государства определяется богатством его народа; предприятие, стремящееся получить прибыль, должно осознавать свою социальную ответственность перед обществом; благополучие организации определяется успехом ее сотрудников.