4. Організація здійснення стратегії антикризового управління потенціалом підприємства.
Якщо підприємство вчасно відслідковує появу зовнішньої погрози й має у своєму розпорядженні час, достатній для вироблення ефективної реакції, воно може послідовно ліквідувати всі проблеми. Але в кризовій ситуації реалізацію змін треба здійснити в жорстко обмежений строк. Тому при плануванні стратегії антикризового управління потенціалом підприємства необхідно прагнути до максимальної паралельності робіт. Впровадження антикризової стратегії найбільш ефективно, якщо вона сполучається із уже адаптованою структурою й підпорядковується збалансованій системі цілей. Однак у критичних ситуаціях часу на підготовку бази для стратегічних змін не залишається, тоді рішуче доводиться змінювати сформовану систему управління, що болісно позначається на роботі персоналу.
Подолання опору вимагає здійснення двох груп заходів. По-перше, психологічних - визначення культурних орієнтацій різних груп персоналу на основі їхнього ставлення до змін, створення опорних крапок впровадження антикризової стратегії, обмеження впливу на прийняття рішень із боку груп, несприйнятливих до змін. По-друге, системних - формування перехідної структури підприємства, що вирішує завдання по впровадженню змін без перешкод для оперативної діяльності.
На середніх і малих підприємствах, для яких характерна гарна сприйнятливість персоналу до змін, можна послідовно адаптувати стару структуру, накладаючи на неї нові проектні одиниці, відповідальні за впровадження стратегії антикризового управління потенціалом підприємства.
При значних масштабах підприємства з негативним сприйняттям персоналом змін потрібно використовувати варіанти так званої подвійної структури, коли впровадження антикризової стратегії відокремлюється від оперативної діяльності. Це дозволяє менеджерам забезпечити підтримку змінам у підрозділах, які зайняті їхньою реалізацією. Для швидкого впровадження необхідних рішень жорстко використаються владні повноваження. При цьому руйнуються традиційні системи поведінки команд і заміняються контактами керівника з виконавцями, минаючи деякі рівні й ієрархії.
Значну допомогу в проведенні стратегії антикризового управління потенціалом підприємства може надати залучення фахівців з боку. Ними можуть бути зовнішні консультанти, нові керуючі, що раніше працювали на інших підприємствах, або керуючі із самої компанії, ім'я яких не асоціюється з минулою стратегією.
Існує досить прикладів того, що впровадження стратегічних змін є найвищою мірою відповідальним і важким завданням. Деякі нові стратегії можуть бути реалізовані легше, ніж інші, особливо якщо вони не вимагають змін загальних настанов про те, як підприємство повинне конкурувати на ринку.
5. Ефективність антикризового управління потенціалом підприємства.
Розвиток управління повинен супроводжуватися підвищенням його ефективності. У свою чергу, підвищення ефективності управління визначається ростом його потенціалу, тобто можливістю позитивних змін, наявністю необхідних ресурсів і умов їх використання (рис. 5.1.). У тенденціях зміни потенціалу й ефективності управління також криються небезпеки кризи.
Рис. 5.1. Тенденція розвитку управління потенціалом підприємства.
Антикризове управління потенціалом підприємства так само, як будь-яке інше, може бути малоефективним або більше ефективним. Ефективність антикризового управління потенціалом характеризується ступенем досягнення цілей зм'якшення, локалізації або позитивного використання кризи в зіставленні з витраченими на це ресурсами. Важко оцінити таку ефективність у точних розрахункових показниках, але побачити її можна при аналізі й загальній оцінці управління, його успішності або прорахунків.
Можна виділити основні фактори, які визначають ефективність антикризового управління потенціалом підприємства. Їхнє розуміння й диференціація допомагають його аналізувати й успішно здійснювати (рис. 5.2.).
Рис. 5.2. Фактори й принципи ефективності антикризового управління потенціалом підприємства.
Професіоналізм антикризового управління потенціалом підприємства й спеціальна підготовка. У цьому випадку мається на увазі не тільки загальний професіоналізм управління, що безумовно необхідний, але й ті професійні знання й навички, які відбивають особливості антикризового управління. Такий професіоналізм з’являється в процесі спеціального навчання, цілеспрямованого акумулювання досвіду й розвитку мистецтва управління в кризових ситуаціях.
В останні роки велика увага приділяється спеціалізованій підготовці антикризових менеджерів, які здатні вивести підприємство із кризи з найменшими втратами. Їхня професійна підготовка орієнтована на кризові ситуації.
Але й при підготовці звичайних менеджерів необхідно велику увагу приділяти розвитку здатностей до управління в критичних ситуаціях. Антикризове управління потенціалом підприємства повинне стати необхідним елементом будь-якого управління: стратегічного, креативного, виробничого, екологічного, фінансового тощо.
Мистецтво управління, варто особливо виділити в переліку факторів ефективності антикризового управління потенціалом підприємства. У багатьох кризових ситуаціях індивідуальне мистецтво управління є вирішальним фактором виходу із кризи або її пом'якшення. Тому для антикризового управління потенціалом особливо важливо проводити психологічне тестування менеджерів, відбирати такі особистості, які здатні швидко реагувати на наближення кризи й управляти в екстремальних ситуаціях.
Методологія розробки ризикованих рішень. Така методологія повинна бути створена й освоєна, тому що вона значною мірою визначає такі якості управлінських рішень, як своєчасність, повнота відбиття проблеми, конкретність, організаційна значимість. Ці властивості мають особливе значення в антикризовому управлінні потенціалом підприємства.
Науковий аналіз обстановки, прогнозування тенденцій. Ці фактори не можуть не впливати на ефективність антикризового управління потенціалом підприємства. Бачення майбутнього й не суб'єктивне, а засноване на точному, науково обґрунтованому аналізі дозволяє постійно тримати в поле зору всі прояви наближення кризи.
Важливим фактором ефективності антикризового управління потенціалом підприємства є також корпоративність, яка може проявлятися в різному ступені. Корпоративність - це розуміння й прийняття всіма працівниками цілей підприємства, готовність самовіддано працювати для їхнього досягнення, це особливий вид інтеграції всіх ділових, соціально-психологічних і організаційних відносин, це внутрішній патріотизм і ентузіазм. Корпоративність є надійною опорою антикризового управління потенціалом підприємства. Але вона не виникає сама по собі, а є результатом управління й елементом його мети, а також засобом у механізмі управління.
Лідерство також входить у сукупність факторів ефективного антикризового управління. Але не всіляке лідерство. Існує багато його модифікацій. Лідерство визначається не тільки особистістю менеджера, але й сформованим стилем роботи, структурою персоналу управління, довірою до менеджера, авторитетом влади, упевненістю. Опора на лідерство може зіграти вирішальну роль у подоланні кризи або її пом'якшенні. Але для цього необхідний пошук і проектування лідерства. Це звучить незвичайно, але буде зрозумілим, якщо мати на увазі, що лідерство - це не тільки особистість менеджера, але й характеристика всієї системи управління, характеристика організації управління.
Особливу роль в ефективності антикризового управлення відіграють оперативність і гнучкість управління. У кризових ситуаціях часто виникає потреба у швидких і рішучих діях, оперативних заходах, зміні управління виходячи із ситуації, адаптації до умов кризи. Інерційність в цьому випадку може відігравати негативну роль.
Стратегія і якість антикризових програм управління потенціалом підприємства. У багатьох ситуаціях можлива потреба в зміні стратегії управління потенціалом й у розробці спеціальних програм антикризового розвитку. Якість програм і стратегічних установок можуть бути різними. Від цього не може не залежати антикризове управління.
Окремим пунктом варто виділити людський фактор. У певній мері він відбиває фактори корпоративності й лідерства, мистецтва управління. Але для антикризового управління потенціалом підприємства необхідно мати на увазі, що існує поняття антикризової команди - найближчих помічників антикризового менеджера, які можуть користуватися його особливою довірою й здатні узгоджено й цілеспрямовано здійснювати програму антикризового управління.
Значним фактором ефективності антикризового управління потенціалом підприємства є система моніторингу кризових ситуацій. Вона являє собою спеціально організовані дії по визначенню ймовірності й реальності настання кризи й необхідна для його своєчасного виявлення й розпізнавання.