4. Программа социологического исследования

Все стадии работы социолога отражены в его главном документе – программе социологического исследования.

Программа социологического исследования включает подробное, четкое и завершенное изложение следующих узловых моментов: методологическая часть – формулировку и обоснование проблемы, указание цели, определение объекта и предмета исследования, логический анализ основных понятий, формулировку гипотез и задач исследования; методическая часть – определение обследуемой совокупности, характеристику используемых методов сбора первичной социологической информации, логическую структуру инструментария для сбора этой информации, логические схемы ее обработки на ПК.

Выделяют следующие основные этапы составления программы исследования:

формулировка проблемы;

определение цели, задач, объекта и предмета исследования;

логический анализ основных понятий;

выдвижение гипотез;

определение выборочной совокупности;

составление инструментария;

полевое обследование;

обработка и интерпретация полученных данных;

подготовка научного отчета.

5. Социальная проблема

Социальная проблема - это несоответствие между существующим и необходимым (желаемым) состоянием в массовом поведении и действиях людей, уровне удовлетворения их потребностей, затрудняющее жизнь социальных групп, общностей и общества в целом и требующее коллективных усилий по его преодолению.

Прежде чем поставить социальную проблему для её исследования, надо выявить проблемное явление. Для этого необходимо провести анализ имеющейся информации.

Например: Анализ показывает, что в обществе нарастает безработица, происходит ломка сложившейся ранее системы социальных отношений, утрата прежних духовных ценностей, на первый план выходят материальные ценности. В условиях неустойчивого состояния общества молодежь теряет перспективы на будущее, не видит способа реализации своих развивающихся духовных и материальных ценностей.

Нарастающая безработица – проблемное явление.

Выявить социальную природу проблемного явления - значит отделить социальное явление, в рамках которого рассматривается проблема, от явления другой природы.

Психологическая природа проблемного явления определяется тем, что её возникновение обусловлено сугубо индивидуальными психическими качествами человека. Такого рода проблемы не являются объектом социологического исследования.

Например: Отдельный человек может не работать длительное время из-за отклонений в его индивидуальной психике или нежелания работать. Данная индивидуальная проблема является объектом исследования психологической науки, так как социология не исследует индивидуальные проблемы, проблемы отдельных индивидов.

Наличие у проблемного явления социальной природы предполагает, что это явление носит массовый, типичный характер, возникает в процессе совместной жизнедеятельности людей и порождается существующей в обществе системой социальных отношений.

Например: Анализ показывает, что в обществе отмечается нарастающая безработица, особенно среди молодежи, причем принадлежащей ко всем слоям общества. Следовательно, данная проблема связана не с индивидуальными психическими особенностями молодежи. В данном случае безработицу следует определить как социальную проблему.

Социальные проблемы можно разделить на глобальные (затрагивающие социальные общности: студенчество, национальные общности, женщин, мужчин, пожилых людей, бывших военных и т.д ) и локальные (коллективы отдельных организаций).

Социологические исследования в менеджменте подразумевают изучение локальных социальных проблем.

Примером локальных социальных проблем могут быть:

- неблагоприятный социально-психологический климат организации;

- высокий уровень конфликтности;

- низкий уровень производительности труда;

- низкий уровень дисциплины;

- низкая организационная лояльность и т.д.